Trong bài viết này, chúng tôi tiếp tục giải thích thêm về OCA và cách nó ảnh hưởng đến người dùng. Chúng tôi làm điều đó bằng cách làm theo Một nghiên cứu được xuất bản bởi Mozilla Foundation để giải thích cách các công ty công nghệ lớn điều kiện người dùng không khuyến khích họ sử dụng các sản phẩm cạnh tranh.
OCA là từ viết tắt của Online Choice Architecture và bao gồm một loạt các kỹ thuật thiết kế tập trung vào việc tác động đến người dùng để đưa ra các quyết định nhất định làm cho nó dễ thực hiện hơn là chọn một trong các lựa chọn thay thế.
Nếu bạn không muốn đọc bài viết này hoặc năm trước mà tôi đã dành để phân tích tài liệu của Mozilla Foundation Tôi có thể tóm tắt nó cho bạn trong một câu: «Con chó đã ăn bài tập về nhà của tôi và giáo viên ghét tôi». Tôi không có ý định phủ nhận các hành vi phản cạnh tranh của năm công ty công nghệ lớn (Google, Microsoft, Amazon, Apple và Meta)Ít hơn nhiều khi tôi đã che đậy những cáo buộc chống lại họ trong nhiều năm từ chính quyền Mỹ và Châu Âu. Tuy nhiên, ý kiến của tôi là những cách làm này không có nhiều ảnh hưởng đến sự thất bại của Firefox như chúng tôi tin rằng tác giả của nó.
Tuy nhiên, vì có lẽ đúng là họ sử dụng chúng, Đó là điều đáng nói về chúng.
Thông tin thêm về OCA
Người ta biết rằng không có gì thuyết phục mọi người nhiều bằng việc bao gồm các trích dẫn từ các cơ quan có thẩm quyền để hỗ trợ tuyên bố của chúng tôi. Có lẽ không ai bận tâm để tìm hiểu những gì họ thực sự đã nói và liệu nó có áp dụng cho trường hợp hiện tại hay không. Để cho chúng tôi biết thêm về Oca, Quỹ Mozilla chuyển sang Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh, cơ quan đã dành riêng một nghiên cứu về chủ đề này. Nghiên cứu công bố một bảng phân loại các kỹ thuật được sử dụng, mặc dù chúng chưa được phát triển. Nếu thay vào đó, một số ví dụ được trích dẫn, nhưng không phải cho tất cả chúng, vì vậy người ta có thể hỏi tại sao họ đặt bảng.
Chắc chắn vì vậy mà tôi lãng phí thời gian dịch, sao chép và dán và sau đó phải xóa nó.
Cách hệ điều hành điều kiện sự lựa chọn của người dùng
Tùy thuộc vào thứ tự hiển thị các tùy chọn khác nhau trên thiết bị, có thể xác định ứng dụng và cài đặt nào có khả năng hiển thị nhiều hơn. người tiêu dùng và những người nào dễ tiếp cận hơn.
Nghiên cứu sử dụng như một ví dụ về cuộc điều tra của Ủy ban Châu Âu, trong đó người ta phát hiện ra rằng Microsoft, trong màn hình lựa chọn trình duyệt đã bị buộc phải bao gồm khiến Edge được chọn trước. Ngoài ra, một ổ khóa được bao gồm để gợi ý rằng tùy chọn này đảm bảo tính bảo mật cao hơn.
Trong Windows 11, anh ấy đã thực hành xa hơn. Người dùng đã có thể thấy một thông báo đề xuất sử dụng các tùy chọn trình duyệt được đề xuất, tất nhiên là liên quan đến việc chọn sử dụng Edge. Để làm rõ ý tưởng, cụm từ được đánh dấu màu xanh lam và nút tương ứng đã được chọn trước. Và, trong trường hợp bạn không hiểu rằng đó là những gì bạn phải làm, bên cạnh nút là biểu tượng xác minh quen thuộc.
Ví dụ sau do Mozilla cung cấp là cách phức tạp không cần thiết để thay đổi trình duyệt mặc định trong iOS14. Điều gây tò mò về trường hợp này là họ minh họa nó bằng trình duyệt Brave.
Tôi phải thú nhận rằng mọi thứ dường như không quá phức tạp.
- Trong tab cấu hình, nhấp vào trình duyệt đã chọn.
- Trong menu thả xuống của trình duyệt mặc định, tùy chọn tương ứng được chọn.
Với Android, họ làm một điều hoàn toàn kỳ lạ, đó là chứng minh việc khiến Firefox không còn là tùy chọn trình duyệt mặc định phức tạp như thế nào. Với điều đó họ đạt được hoàn toàn ngược lại. Chứng minh rằng nó dễ dàng như thế nào để làm cho nó như vậy.
Trên thực tế, họ đã dành toàn bộ nghiên cứu để nói rằng Google buộc bạn phải sử dụng Chrome trên Android khi điều khó chịu là Google không cho phép bạn gỡ cài đặt nó. Nó có thể được gỡ cài đặt và trình duyệt bạn đã cài đặt vẫn là tùy chọn mặc định.
Trong bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ xem tác phẩm này của Mozilla còn mang đến cho chúng ta những điều bất ngờ nào nữa.