OCA là gì và nó ảnh hưởng đến người dùng như thế nào?

Chúng tôi đến phần thứ hai của nghiên cứu Tổ chức Mozilla, trong đó Họ cho chúng tôi biết OCA là gì và nó ảnh hưởng đến người dùng như thế nào. Nếu phim siêu anh hùng dạy chúng ta bất cứ điều gì, thì đó là những kẻ phản diện luôn có một kế hoạch và khi họ khăng khăng muốn giải thích nó, đó là lúc những kẻ tốt thoát ra và chiến thắng. Chúng tôi sẽ xem nếu bài viết này bộ cho cùng một kết quả

OCA là từ viết tắt tiếng Anh của Kiến trúc của bầu cử trực tuyến.  Mô hình này đề cập đến cách thức mà thiết kế của môi trường trực tuyến trong đó mọi người tương tác và đưa ra quyết định được xác định.

OCA là gì và nó ảnh hưởng đến người dùng như thế nào?

Theo Mozilla, một số tùy chọn thiết kế nhất định và trải nghiệm người dùng có thể ảnh hưởng đến người tiêu dùng một cách vô thức bằng cách xác định nếu, cách thức và thời điểm mọi người đưa ra quyết định về thiết bị của bạn. Đó là lý do tại sao các nhà phát triển, khi xác định các thông số của thiết kế, phải tính đến kết quả mong muốn.

Các tác giả của báo cáo Mozilla không tinh tế lắm khi truyền đạt ý kiến ​​của họ cho chúng tôi. Tiêu đề của phần này là "Các chiến thuật của hệ điều hành để làm suy yếu sự lựa chọn của người tiêu dùng." Và, trong trường hợp chúng tôi không hiểu, nó phụ đề cho chúng tôi: "Cách Kiến trúc lựa chọn trực tuyến được sử dụng để loại bỏ sự lựa chọn và kiểm soát của người tiêu dùng"

Một vài đoạn sau đó được chú ý để làm rõ rằng OCA không nhất thiết là một điều xấu:

OCA trong hệ điều hành có thể được sử dụng một cách tích cực để giúp mọi người lựa chọn trong số các sản phẩm tương tự bằng cách cài đặt sẵn các tùy chọn là lựa chọn tốt nhất cho hầu hết mọi người trong một khu vực cụ thể.

Hãy để tôi đưa ra một ví dụ của riêng tôi. Tại một số thời điểm (tôi không biết có còn không), bản phân phối Manjaro Linux đã quyết định cài đặt bộ ứng dụng văn phòng Softmaker FreeOffice, bằng cách triển khai các định dạng tài liệu Microsoft Office nguyên bản, có khả năng tương thích tốt hơn với các tệp được tạo bằng nó. Nhiều người dùng phản đối rằng họ thích bộ ứng dụng văn phòng mã nguồn mở LibreOffice. Sau đó, các nhà phát triển quyết định rằng tại thời điểm cài đặt, người dùng sẽ xác định xem anh ta muốn cài đặt cái nào trong hai cái.

Một ví dụ khác là màn hình Ubiquity, trình cài đặt Ubuntu hỏi chúng tôi xem chúng tôi có muốn thực hiện cài đặt đầy đủ hay không (bao gồm bộ ứng dụng văn phòng, trình phát video, trình quản lý bộ sưu tập nhạc và ứng dụng email) hoặc cài đặt cơ bản mà sau đó chúng tôi có thể chọn chương trình để cài đặt. bằng cách sử dụng trung tâm phần mềm.

Nhưng sau đó họ cảnh báo chúng tôi:

Tuy nhiên, cùng một thực hành OCA này nó cũng có thể được sử dụng theo cách tiêu cực nếu tùy chọn cài đặt sẵn không phù hợp với lợi ích tốt nhất của hầu hết mọi người và thay vào đó thúc đẩy mọi người hướng tới một sản phẩm có lợi cho nhà phát triển hệ điều hành.

Tôi vẫn nghĩ Mozilla đánh giá thấp người tiêu dùng. Không ai sẽ sử dụng một sản phẩm không phù hợp với họ chỉ vì nó ở đó hoặc thoải mái. Nhiều người dùng đã mua máy tính chạy Windows Vista đã gặp khó khăn khi đưa chúng đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và trả tiền để cài đặt Windowx XP.

Mặc dù tôi đồng ý với các tác giả của nghiên cứu rằng mọi người cân bằng thời gian và năng lượng họ có với lượng bài tập về nhà mà họ phải làm, nhưng đối với tôi dường như eđang sử dụng điều này như một cái cớ để che giấu những sai lầm của chính họ trong các quyết định thiết kế của Firefox. Hãy chú ý đến câu trích dẫn sau:

Các phím tắt có thể giúp mọi người đưa ra quyết định. Ví dụ: thay vì nghiên cứu vô tận về những tùy chọn trình duyệt nào có sẵn cho họ, mọi người có thể chỉ tập trung vào phần mềm có sẵn trên màn hình chính hoặc được cung cấp bởi một thương hiệu nổi tiếng.

Đối với các nền tảng có sức mạnh thị trường, OCA có thể bị lạm dụng để duy trì vị thế thị trường này, tận dụng sức mạnh này ở các thị trường liền kề và ảnh hưởng đến lựa chọn của người tiêu dùng.

câu hỏi của tôi sau đó là Tại sao Chrome có nhiều người dùng trên Windows hơn Microsoft Edge khi cả hai đều sử dụng cùng một công cụ kết xuất và các plugin của chúng có tương thích không?

Trong bài tiếp theo, chúng ta sẽ tiếp tục nói về OCA và ảnh hưởng của nó đối với người dùng