En el artículo anterior manifesté mi postura de que la discusión sobre software libre o privativo es anacrónica. Que hoy por hoy las grandes empresas tecnológicas podrían sin problemas liberar el código e incluso regalar sus productos ya que su modelo de negocios se basa en el control del acceso a sus plataformas de servicio.
Contra Apple y Google. Estas son las quejas
En este post voy a contar algunas de las quejas que pequeñas empresas tecnológicas presentaron contra Apple y Google
A principio de este año, algunas pequeñas empresas testificaron ante un comité de la Cámara de representantes de Estados Unidos sus experiencias haciendo negocios con los grandes de la tecnología.
Todos los testimonios coincidieron en demostrar como las grandes empresas tecnológicas usaron su posición dominante para paralizar a los posibles competidores de sus nuevos productos y quitarles clientes a los de sus productos existentes.
Basecamp es una empresa que desarrolla software de productividad. Recientemente desarrolló un servicio de correo electrónico a un costo de 99 dólares anuales. El servicio tiene aplicaciones para todas sus plataformas incluyendo iOS.
Cuando la empresa quiso publicar en la tienda de Apple una versión actualizada de su cliente, esta le fue rechazada debido a que no utiliza la plataforma de pagos de Apple. Por cada pago usando su plataforma, Apple se lleva el 30%
Desde la compañía de la manzanita argumentan que ellos solo permiten aplicaciones con registro externo para servicios comerciales, no para productos de consumo. Es decir que este tipo de aplicaciones obligatoriamente debe incluir la opción de registrarte usando el servicio de pago de ellos.
Quien también se quejó ante los representantes norteamericanos fue Tile, un fabricante de rastreadores Bluetooth del tamaño de un sello que ayuda a los clientes a encontrar sus llaves, billeteras o teléfonos. Apple tiene su propia aplicación de encontrar teléfonos llamada Find My Iphone que viene instalada por defecto. Curiosamente, después de la actualización a iOS 13, las opciones de configuración de aplicaciones de terceros instaladas voluntariamente como Tile se hicieron más difíciles de encontrar.
Apple prometió solucionar esto en próximas actualizaciones permitiendo la configuración automática.
Heinemeier Hansson de Basecamp no duda en calificar a los desarrolladores de rehenes cuando hablan en público de las políticas de Apple.
Escuchas a algunos de estos desarrolladores de aplicaciones, y hablan como rehenes. Suenan como si estuvieran leyendo una declaración preparada, porque de otra manera Apple podría perjudicar su negocio. ¡Lo cual es cierto!
Basecamp contó en Twitter las dificultades que tenía para pasar las revisiones de la tienda de aplicaciones de Apple, y, aunque en privado muchos desarrolladores se solidarizaron, en público defendían las políticas de la firma de Steve Jobs.
Violación de patentes
Sonos, un fabricante de parlantes inalámbricos demandó a Google por violación de patentes. Esto incluye tecnologías que permiten que los altavoces inteligentes se conecten y se sincronicen.
Google y Sonos tenían un historial de colaboración, pero según creen en Sonos, la primera se aprovechó para » copiar descarada y conscientemente nuestra tecnología patentada en la creación de sus productos de audio”.
Los parlantes de Sonos (anteriores en el tiempo a la línea Nest de Google) funcionan con los asistentes digitales de esta empresa y el de Amazon. Pero, los de Google son más baratos, y, ¿A qué no adivinas cuáles aparece primero en el buscador cuando buscas parlantes inalámbricos?
El acuerdo de licencia para utilizar su asistente exigía a Sonos los nombres y diseños de futuros productos con seis meses de antelación.
En la Unión Europea
No solo las pequeñas empresas se quejan de Apple, también lo hacen otras más importantes.
La Unión Europea tiene abierta una investigación por comportamiento monopólico en la tienda de aplicaciones y sus servicios de pago. Entre los perjudicados está nada menos que Spotify
Un vocero de la firma dijo a la prensa estadounidense que
El comportamiento anticompetitivo de Apple ha puesto intencionalmente en desventaja a los competidores creando un campo de juego desigual, y privando a los consumidores durante demasiado tiempo de la posibilidad de elegir.
Tampoco la librería online Kobo está demasiado feliz con la empresa de la manzana. Para ellos es anticompetitivo que Apple opere su propia tienda de libros y se lleve un 30% de cada venta que haga Kobe
La tienda de aplicaciones de Apple facturó el año pasado más de 500 millones por la venta de servicios no relacionados con la descarga de aplicaciones. Esto incluye la contratación de viajes en Uber o la venta de pasajes aéreos o de productos físicos como libros y electrónicos. Hasta el momento los de Cupertino se conforman con un 15% de comisión. Pero, los críticos señalan que su modelo de negocio le está dando cada vez mayor peso a los servicios. Y esto podría llevar a un aumento de los porcentajes a medida que los vendedores dependan cada vez más de su plataforma.
En el próximo artículo hablaremos de más quejas contra Google y las que existen contra Amazon.