Adobe si reembolsará a los usuarios en Venezuela

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Hace algunos días compartimos la noticia sobre el caso de Adobe con respecto a sus servicios que comenzaran a ser suspendidos en territorio Venezolano, con lo cual todos los usuarios en Venezuela perderán acceso a todos los productos adquiridos de Adobe a finales de este mes de Octubre.

Esta situación se deriva de un decreto que fue emitido por el gobierno de los Estados Unidos, procedente de la Orden Ejecutiva 13884, cuyo efecto práctico es prohibir casi todas las transacciones y servicios entre empresas, entidades e individuos estadounidenses en Venezuela.

Aun que para algunos la situación no es tan preocupante, la realidad es otra, ya que desde hace algunos años Adobe cambio la forma de ofrecer sus productos a lo que comúnmente se maneja en donde el usuario adquiría una versión de software en especifico con lo cual se proporciona una copia (CD/DVD o descarga digital junto con la clave de activación. Pues Adobe ofrece una modalidad de “suscripción” en la cual básicamente al aplicar dicho decreto, todos aquellos usuarios perderán el acceso y el uso.

Y es que se les informó por correo electrónico el lunes que su cuenta se deshabilitaría a fin de mes debido a las sanciones de los Estados Unidos en su país.

Ante esto muchos usuarios comenzaron a expresar su inconformidad, con lo cual en un principio Adobe dijo que no podría reembolsar a los venezolanos por sus compras, ya que también implicaría transferencias de dinero que violan las sanciones de Estados Unidos.

Pero esa situación ha cambiado para los clientes de Adobe en Venezuela, ya que en un comunicado reciente por parte de Adobe, dio a conocer que eventualmente serán reembolsados.

Adobe ahora dice que los clientes que compraron directamente de Adobe recibirán un reembolso antes de fin de mes.

La compañía agrega que los usuarios venezolanos tendrán acceso a su plataforma Behance que ofrece un servicio en línea gratuito para crear una cartera personal o corporativa en una comunidad creativa, mientras que anteriormente, dijo que la prohibición sería también afectan los servicios gratuitos.

“Para cumplir con este decreto, Adobe deshabilitará todas las cuentas en Venezuela el 28 de octubre de 2019, con la excepción de Behance. Los clientes que compraron sus productos directamente de Adobe recibirán un reembolso antes de fin de mes “, escribió Adobe en su sitio web.

Las sanciones fueron implementadas por la administración Trump en agosto, en un esfuerzo por aislar el “régimen ilegítimo del presidente venezolano Maduro del sistema financiero global y la comunidad internacional”.

Hay un debate sobre si la decisión de Adobe de cortar a los usuarios venezolanos es un exceso de cumplimiento de la orden ejecutiva, ya que está destinada a imponer sanciones a alrededor de 200 empresas corruptas específicas y personas que se relacionan con el gobierno venezolano, no a ciudadanos comunes. En cambio, los más afectados por el movimiento de Adobe terminaron siendo diseñadores venezolanos, que tendrán hasta el 28 de octubre para descargar cualquier contenido en sus cuentas.

Aun que una solución para los que requieren a toda costa de los productos de Adobe es hacer uso de los servicios de alguna VPN o simplemente comenzar a utilizar alternativas, de las cuales existen algunas muy buenas y sobre todo opensource.

Un portavoz de Adobe dijo

“Podemos confirmar que Behance seguirá siendo accesible en Venezuela. Y, a finales de mes, se reembolsará a los clientes que compraron directamente de Adobe. Estamos trabajando con nuestros socios en lo mismo. Lamentamos las dificultades que esto causa a nuestros clientes. Compartiremos más detalles sobre cómo podrían verse afectadas nuestras operaciones y actividades de los clientes, a medida que estén disponibles ”.

Finalmente Juan Guaidó (Lider del Parlamento Venezolano) dio a conocer su posición al respecto y comento que está trabajando para que las empresas estadounidenses no afecten más a Venezuela y sus ciudadanos y que también tratara de evitar más sanciones por parte de los Estados Unidos.

Si quieres conocer mas al respecto del comunicado de Adobe, puedes consultar el siguiente enlace.

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