ในบทความนี้ เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OCA และผลกระทบต่อผู้ใช้ต่อไป เราทำได้โดยทำตาม เรียน เผยแพร่โดย Mozilla Foundation เพื่ออธิบายว่าบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่กำหนดเงื่อนไขให้ผู้ใช้กีดกันพวกเขาจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งอย่างไร
OCA เป็นตัวย่อสำหรับ Online Choice Architecture และ รวมชุดเทคนิคการออกแบบที่เน้นการโน้มน้าวให้ผู้ใช้ตัดสินใจบางอย่าง ทำให้ทำได้ง่ายกว่าเลือกทางเลือกใดทางหนึ่ง
หากคุณไม่ต้องการอ่านบทความนี้หรือ ห้าก่อนหน้า ที่ฉันทุ่มเทให้กับการวิเคราะห์เอกสารของมูลนิธิ Mozilla ฉันสามารถสรุปให้คุณในประโยคเดียว: «สุนัขกินการบ้านของฉันและครูเกลียดฉัน». ฉันไม่ได้ตั้งใจจะปฏิเสธแนวปฏิบัติในการต่อต้านการแข่งขันของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ห้าแห่ง (Google, Microsoft, Amazon, Apple และ Meta)น้อยกว่ามากเมื่อฉันได้รายงานข้อกล่าวหาต่อพวกเขาจากทางการอเมริกาและยุโรปเป็นเวลาหลายปี อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นของฉันคือแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ไม่ได้มีอิทธิพลต่อการล่มสลายของ Firefox มากเท่าที่ผู้เขียนจะเชื่อ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอาจเป็นความจริงที่พวกเขาใช้ มันคุ้มค่าที่จะพูดถึงพวกเขา
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ OCA
เป็นที่ทราบกันดีว่าไม่มีอะไรโน้มน้าวใจผู้คนได้มากเท่ากับการเสนอราคาจากหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อสนับสนุนคำกล่าวอ้างของเรา คงไม่มีใครสนใจที่จะค้นหาสิ่งที่พวกเขาพูดจริง ๆ และไม่ว่าจะใช้กับคดีที่อยู่ในมือหรือไม่ เพื่อบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Oca มูลนิธิ Mozilla หันไปหา UK Competition and Markets Authority ซึ่งได้อุทิศการศึกษาในหัวข้อนี้ การศึกษาเผยแพร่ตารางที่มีการจำแนกประเภทของเทคนิคที่ใช้แม้ว่าจะไม่ได้พัฒนาก็ตาม หากมีการอ้างอิงถึงตัวอย่างบางส่วน แต่ไม่ใช่สำหรับทั้งหมด อาจมีคนถามว่าทำไมพวกเขาถึงวางตาราง
เสียจนเสียเวลาแปล ก๊อป แปะ แล้วต้องลบทิ้ง
ระบบปฏิบัติการกำหนดเงื่อนไขทางเลือกของผู้ใช้อย่างไร
ขึ้นอยู่กับลำดับของการแสดงตัวเลือกต่างๆ บนอุปกรณ์ สามารถกำหนดได้ว่าแอปพลิเคชันและการตั้งค่าใดมีแนวโน้มที่จะมองเห็นได้ชัดเจนกว่า ผู้บริโภคและรายใดเข้าถึงได้ง่ายกว่า
การศึกษาใช้เป็นตัวอย่างการสอบสวนของคณะกรรมาธิการยุโรปซึ่งพบว่า Microsoft ในหน้าจอการเลือกเบราว์เซอร์ที่ถูกบังคับให้รวม ทำให้ Edge ถูกเลือกไว้ล่วงหน้า นอกจากนี้ยังมีแม่กุญแจเพื่อแนะนำว่าตัวเลือกนี้รับประกันความปลอดภัยที่มากขึ้น
ใน Windows 11 เขาได้ฝึกฝนเพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถเห็นข้อความที่แนะนำให้ใช้ตัวเลือกเบราว์เซอร์ที่แนะนำ ซึ่งแน่นอนว่าหมายถึงการเลือกใช้ Edge เพื่อให้แนวคิดชัดเจนขึ้น วลีนั้นจึงถูกเน้นด้วยสีน้ำเงินและเลือกปุ่มที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้า และในกรณีที่คุณไม่เข้าใจว่านั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำ ถัดจากปุ่มคือไอคอนการยืนยันที่คุ้นเคย
ตัวอย่างต่อไปนี้จัดทำโดย Mozilla is วิธีที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็นในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นใน iOS14 สิ่งที่น่าสงสัยเกี่ยวกับคดีนี้ก็คือ พวกเขาแสดงให้เห็นด้วยเบราว์เซอร์ Brave
ฉันต้องสารภาพว่าสิ่งนั้นดูไม่ซับซ้อนเกินไปเช่นกัน
- ในแท็บการกำหนดค่า ให้คลิกที่เบราว์เซอร์ที่เลือก
- ในเมนูแบบเลื่อนลงของเบราว์เซอร์เริ่มต้น จะเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง
สำหรับ Android พวกเขาทำบางสิ่งที่แปลกอย่างยิ่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามันซับซ้อนแค่ไหนที่จะทำให้ Firefox หยุดเป็นตัวเลือกเบราว์เซอร์เริ่มต้น โดยที่พวกเขาบรรลุสิ่งที่ตรงกันข้าม แสดงให้เห็นว่าการทำเช่นนั้นง่ายเพียงใด
อันที่จริง พวกเขาใช้เวลาทั้งการศึกษาโดยบอกว่า Google บังคับให้คุณใช้ Chrome บน Android เมื่อสิ่งที่ไม่เหมาะสมคือ Google ไม่อนุญาตให้คุณถอนการติดตั้ง Chrome สามารถถอนการติดตั้งได้และเบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งจะยังคงเป็นตัวเลือกเริ่มต้น
ในบทความถัดไป เราจะมาดูกันว่างานของ Mozilla นี้มีอะไรเซอร์ไพรส์มากกว่ากัน