OCA คืออะไรและมีผลกระทบต่อผู้ใช้อย่างไร?

เรามาถึงที่ ส่วนที่สอง ของการศึกษาของมูลนิธิ Mozilla ซึ่ง พวกเขาบอกเราว่า OCA คืออะไรและมีผลกระทบต่อผู้ใช้อย่างไร หากภาพยนตร์ซูเปอร์ฮีโร่สอนอะไรเรา แสดงว่าคนร้ายมีแผนเสมอ และเมื่อพวกเขายืนกรานที่จะอธิบาย ก็ถึงเวลาที่คนดี ๆ จะหลุดพ้นจากอิสรภาพและชัยชนะ เราจะดูว่าบทความนี้ ซีรีส์ ให้ผลเหมือนกัน

OCA เป็นตัวย่อภาษาอังกฤษสำหรับ สถาปัตยกรรมการเลือกตั้งออนไลน์  กระบวนทัศน์นี้หมายถึงวิธีกำหนดการออกแบบสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ผู้คนโต้ตอบและตัดสินใจ

OCA คืออะไรและมีผลกระทบต่อผู้ใช้อย่างไร?

อ้างอิงจากมอซิลลา ตัวเลือกการออกแบบบางอย่างและประสบการณ์ของผู้ใช้อาจส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคโดยไม่รู้ตัว โดยกำหนดว่าผู้คนจะตัดสินใจอย่างไร อย่างไร และเมื่อใด เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่นักพัฒนาเมื่อพิจารณาพารามิเตอร์ของการออกแบบให้คำนึงถึงผลลัพธ์ที่ต้องการ

ผู้เขียนรายงาน Mozilla ไม่ค่อยฉลาดนักเมื่อต้องสื่อสารความคิดเห็นของพวกเขาให้เราทราบ หัวข้อของหัวข้อนี้คือ "กลยุทธ์ของระบบปฏิบัติการเพื่อบ่อนทำลายทางเลือกของผู้บริโภค" และในกรณีที่เราไม่เข้าใจ มันก็บรรยายว่า "สถาปัตยกรรมทางเลือกออนไลน์ใช้เพื่อขจัดทางเลือกและการควบคุมของผู้บริโภคอย่างไร"

สองสามย่อหน้าในภายหลังให้ชี้แจงว่า OCA ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ไม่ดี:

สามารถใช้ OCA ในระบบปฏิบัติการในทางบวกได้ เพื่อช่วยให้ผู้คนเลือกผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันโดยการติดตั้งตัวเลือกล่วงหน้าซึ่งเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคนส่วนใหญ่ในภูมิภาคเฉพาะ

ให้ฉันยกตัวอย่างของตัวเอง เมื่อถึงจุดหนึ่ง (ฉันไม่รู้ว่ามันยังเป็นอยู่หรือเปล่า) การกระจาย Manjaro Linux ตัดสินใจติดตั้งชุดโปรแกรมสำนักงาน Softmaker FreeOffice ซึ่งด้วยการใช้รูปแบบเอกสาร Microsoft Office เอง จึงมีความเข้ากันได้ดีกับไฟล์ที่สร้างขึ้นด้วย ผู้ใช้หลายคนประท้วงว่าพวกเขาต้องการชุดโปรแกรมสำนักงานโอเพ่นซอร์ส LibreOffice นักพัฒนาจึงตัดสินใจว่าในขณะที่ทำการติดตั้ง ผู้ใช้จะเป็นผู้กำหนดว่าต้องการติดตั้งใดในสองรายการดังกล่าว

อีกตัวอย่างหนึ่งคือหน้าจอ Ubiquity โปรแกรมติดตั้ง Ubuntu ที่ถามเราว่าต้องการติดตั้งแบบเต็มไหม (รวมถึงชุดโปรแกรมสำนักงาน เครื่องเล่นวิดีโอ ตัวจัดการคอลเลคชันเพลง และไคลเอนต์อีเมล) หรือการติดตั้งพื้นฐานหลังจากนั้น เราสามารถเลือกโปรแกรมที่จะติดตั้งได้ โดยใช้ศูนย์ซอฟต์แวร์

แต่แล้วพวกเขาก็เตือนเราว่า:

อย่างไรก็ตาม แนวปฏิบัติ OCA เดียวกันนี้ นอกจากนี้ยังสามารถนำมาใช้ในทางลบได้หากตัวเลือกที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าไม่สอดคล้องกับผลประโยชน์ที่ดีที่สุด ของคนส่วนใหญ่และผลักดันผู้คนไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ต่อนักพัฒนาระบบปฏิบัติการแทน

ฉันยังคิดว่า Mozilla ประเมินผู้บริโภคต่ำเกินไป ไม่มีใครจะใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลสำหรับพวกเขาเพียงเพราะอยู่ตรงนั้นหรืออยู่สบาย ผู้ใช้หลายคนที่ซื้อคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista ประสบปัญหาในการรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคและจ่ายเงินเพื่อติดตั้ง Windowx XP

แม้ว่าฉันจะเห็นด้วยกับผู้เขียนงานวิจัยที่ว่าผู้คนสร้างสมดุลระหว่างเวลาและพลังงานกับปริมาณการบ้านที่พวกเขาต้องทำ แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่า eกำลังใช้สิ่งนี้เป็นข้ออ้างในการซ่อนข้อผิดพลาดของตนเองในการตัดสินใจออกแบบของ Firefox. ให้ความสนใจกับคำพูดต่อไปนี้:

ทางลัดสามารถช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะทำการวิจัยอย่างไม่รู้จบว่ามีตัวเลือกเบราว์เซอร์ใดบ้าง ผู้คนสามารถมุ่งเน้นเฉพาะซอฟต์แวร์ที่มีให้ใช้งานบนหน้าจอหลักหรือนำเสนอโดยแบรนด์ที่มีชื่อเสียง

สำหรับแพลตฟอร์มที่มีอำนาจทางการตลาด สามารถใช้ OCA ในทางที่ผิดเพื่อรักษาตำแหน่งทางการตลาดนี้ ใช้ประโยชน์จากอำนาจนี้ในตลาดที่อยู่ติดกัน และมีอิทธิพลต่อทางเลือกของผู้บริโภค

คำถามของฉันคือแล้ว ทำไม Chrome ถึงมีผู้ใช้บน Windows มากกว่า Microsoft Edge เมื่อทั้งคู่ใช้เอ็นจิ้นการเรนเดอร์เดียวกันและปลั๊กอินเข้ากันได้หรือไม่

ในบทความถัดไปเราจะพูดถึง OCA และอิทธิพลที่มีต่อผู้ใช้ของเราต่อไป