No início do mês nós compartilhamos aqui no blog as notícias sobre o anúncio da Adobe Systems Incorporated (Adobe) onde por razões políticas dos EUA foi impedido de continuar a oferecer seus serviços e produtos a todas as empresas e pessoas que irão resolver em território venezuelano.
Além de ser forçado a fechar todas as contas, a fim de cumprir o decreto executivo dos Estados Unidos, da Ordem Executiva 13884, cujo efeito prático é proibir quase todas as transações e serviços entre empresas, entidades e indivíduos norte-americanos na Venezuela.
Isto é basicamente por causa das sanções impostas por Washington que congelam as possessões do governo venezuelano nos Estados Unidos e encerram o comércio com outros países, com o objetivo de pressionar o presidente Maduro a se retirar.
Antes disso A Adobe enviou e-mails a todos os seus usuários em território venezuelano onde basicamente foram informados da cessação da utilização dos seus serviços e que as suas contas seriam encerradas e eliminadas, também sem possibilidade de procederem a qualquer reembolso.
Este anúncio causou grande raiva por parte de seus usuários pois, segundo eles, sem mais nem menos, algo que eles haviam adquirido foi simplesmente tirado deles. E que não era possível que eles não pudessem receber o reembolso de suas compras com a empresa.
Diante dessas críticas e de um grande número de mensagens na conta do Twitter da Adobe, a empresa simplesmente respondeu:
“Não podemos fazer um reembolso. O Decreto 13884 ordena a cessação de todas as atividades, incluindo vendas, suporte, reembolso e crédito ", disse Adobe.
Após esta mensagem, alguns dias depois, A Adobe emitiu novamente outra declaração, onde sempre se você fizer o reembolso dos produtos que foram adquiridos somente em seu site a todos os usuários em território venezuelano.
No comunicado, a Adobe também explicou que o reembolso só seria feito até o final do mês.
E agora, dias depois. A Adobe novamente emitiu outra declaração sobre o assunto e precisamente o dia em que supostamente todas as contas dos usuários venezuelanos seriam canceladas e eliminadas.
Nesta declaração ele compartilha que depois de várias conversas com o governo dos EUA, Adobe Inc. conseguiu obter uma licença pelo governo dos EUA continuar fornecendo todos os seus produtos e serviços na Venezuela.
Com isso, os Estados Unidos deram permissão à Adobe para continuar oferecendo seus serviços Creative Cloud, incluindo Photoshop e Illustrator, para clientes venezuelanos, de acordo com um novo anúncio postado no site da Adobe.
Finalmente também Adobe Informo que todos os assinantes pagantes cuja conta foi cancelada terão 90 dias de acesso gratuito a todos os produtos e serviços que eles tinham antes, a título de desculpas.
Afirmou ainda que é importante que quem tenha perdido o acesso aos serviços pagos recupere o acesso no prazo de uma semana, uma vez que a activação das contas vai decorrer de forma gradual.
“Compartilhamos o fato de que os usuários podem continuar a acessar o portfólio e conteúdo da Creative Cloud e da Document Cloud, como faziam antes. Se você perder o acesso aos serviços premium, eles serão restaurados em uma semana ", disse Chris Hall, vice-presidente e gerente geral da Adobe.
Essas conversas pela Adobe com o Governo dos Estados Unidos eles não foram apenas por gentileza, já que de acordo com a Reuters em seu artigo:
Os venezuelanos afirmam que estão recorrendo à pirataria depois que a Adobe disse que planejava interromper o acesso a seus produtos para cumprir as sanções.
Além do fato de que as sanções impostas não afetaram muito os altos funcionários da Venezuela (já que as sanções norte-americanas têm essa finalidade), mas acabariam afetando os cidadãos, além do fato de que a cessação de todo um país o faz. não é bom para a economia da Adobe.
Você tem que manter algo em mente.
A Ordem Executiva 13884 não afetou apenas a Adobe, mas também empresas como Oracle, Red Hat ou IBM que comercializam soluções de computação baseadas em Linux e outros projetos de código aberto.
Claro, neste caso, os usuários venezuelanos tinham alternativas como CentOS
Está correto, obrigado pela observação. Saudações :)
Manobras abusivas do governo dos Estados Unidos que apresentam um grande problema são medidas mais danosas para a própria empresa, no caso os Estados Unidos, do que para os próprios venezuelanos. Se tivesse continuado com esse bloqueio, a Venezuela poderia ter se tornado uma referência no uso de aplicativos gratuitos, de código aberto e gratuitos. Provar a muitas outras nações que o mesmo pode ser feito a um custo 0. E isso poderia ter um efeito cascata. E, claro, os EUA retificaram o cuidado de seus próprios interesses. O susto que a Huawei deu a ele foi o suficiente.