O que é OCA e como isso afeta os usuários?

OCA engloba uma série de técnicas de design focadas em influenciar as decisões do usuário

Chegamos a segundo do estudo da Mozilla Foundation em que Eles nos dizem o que é OCA e como isso afeta os usuários. Se os filmes de super-heróis nos ensinaram alguma coisa, é que os vilões sempre têm um plano e quando insistem em explicá-lo, é hora dos mocinhos se libertarem e triunfarem. Vamos ver se este artigo Série dá o mesmo resultado

OCA é a sigla em inglês para Arquitetura de eleições online.  Este paradigma refere-se à forma como é determinado o design dos ambientes online em que as pessoas interagem e tomam decisões.

O que é OCA e como isso afeta os usuários?

Segundo Mozila, certas opções de design e a experiência do usuário podem afetar inconscientemente o consumidor, definindo se, como e quando as pessoas tomam decisões sobre seus dispositivos. É por isso que os desenvolvedores, ao determinar os parâmetros do design, levam em consideração os resultados desejados.

Os autores do relatório da Mozilla não são muito sutis quando se trata de comunicar sua opinião para nós. O título desta seção é "Táticas dos sistemas operacionais para minar a escolha do consumidor". E, caso não tenhamos entendido, nos legenda: "Como a Arquitetura de Escolha Online é usada para eliminar a escolha e o controle do consumidor"

Alguns parágrafos depois, tome cuidado para esclarecer que OCA não é necessariamente uma coisa ruim:

OCA em sistemas operacionais pode ser usado de maneira positiva para ajudar as pessoas a escolher entre produtos semelhantes pré-instalando opções que são a melhor escolha para a maioria das pessoas em uma região específica.

Deixe-me dar um exemplo meu. Em algum momento (não sei se ainda o faz) a distribuição Manjaro Linux decidiu instalar a suíte de escritório Softmaker FreeOffice que, ao implementar os formatos de documentos do Microsoft Office nativamente, teve melhor compatibilidade com os arquivos criados com ela. Muitos usuários protestaram que preferiam o pacote de escritório de código aberto LibreOffice. Os desenvolvedores então decidiram que no momento da instalação o usuário determinaria qual dos dois ele queria instalar.

Outro exemplo é a tela Ubiquity, o instalador do Ubuntu que nos pergunta se queremos fazer uma instalação completa (incluindo suíte de escritório, player de vídeo, gerenciador de coleção de músicas e cliente de e-mail) ou uma instalação básica após a qual podemos escolher qual programa instalar usando o centro de software.

Mas então eles nos alertam:

No entanto, esta mesma prática OCA também pode ser usado de forma negativa se a opção pré-instalada não estiver alinhada com os melhores interesses da maioria das pessoas e, em vez disso, empurra as pessoas para um produto que beneficie o desenvolvedor do sistema operacional.

Ainda acho que a Mozilla subestima os consumidores. Ninguém vai usar um produto que não funciona para eles só porque está lá ou é confortável. Muitos dos usuários que compraram computadores com Windows Vista se deram ao trabalho de levá-los ao suporte técnico e pagar para ter o Windows XP instalado.

Embora eu concorde com os autores do estudo de que as pessoas equilibram o tempo e a energia que têm com a quantidade de lição de casa que precisam fazer, parece-me queestão usando isso como desculpa para esconder seus próprios erros nas decisões de design do Firefox. Preste atenção na seguinte citação:

Atalhos podem ajudar as pessoas a tomar decisões. Por exemplo, em vez de fazer pesquisas intermináveis ​​sobre quais opções de navegador estão disponíveis para eles, as pessoas podem se concentrar apenas em softwares disponíveis na tela inicial ou oferecidos por uma marca conhecida.

Para plataformas com poder de mercado, o OCA pode ser mal utilizado para manter essa posição de mercado, alavancar esse poder em mercados adjacentes e influenciar as escolhas do consumidor.

minha pergunta é então Por que o Chrome tem mais usuários no Windows do que o Microsoft Edge quando ambos usam o mesmo mecanismo de renderização e seus plugins são compatíveis?

No próximo artigo continuamos falando sobre o OCA e sua influência sobre nós usuários


Deixe um comentário

Seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

*

*

  1. Responsável pelos dados: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Finalidade dos dados: Controle de SPAM, gerenciamento de comentários.
  3. Legitimação: Seu consentimento
  4. Comunicação de dados: Os dados não serão comunicados a terceiros, exceto por obrigação legal.
  5. Armazenamento de dados: banco de dados hospedado pela Occentus Networks (UE)
  6. Direitos: A qualquer momento você pode limitar, recuperar e excluir suas informações.

  1.   Miguel Rodrigues dito

    Como usuário do Manjaro, não sei dizer, faz anos que tive que reinstalar. Porém, para o meu uso diário que não requer funções complexas, o OnlyOffice atende todas as minhas necessidades, comparando algo tão simples como visualizar um documento do word com uma planilha contendo uma tabela com suas linhas e colunas preenchidas com parágrafos, em outros editores de Documentos como o LibreOffice abra bem, desde que venha do Office 365, se você salvar do LibreOffice e trazê-lo para o Office 365, parece terrível. Eu tentei fazer esse mesmo absurdo com o WPS Office e com o Softmaker, o que me deu o melhor resultado em compatibilidade para algo tão irrelevantemente bobo foi o OnlyOffice até hoje.