אנחנו מגיעים ל חלק שני של מחקר קרן מוזילה שבו הם מספרים לנו מה זה OCA ואיך זה משפיע על המשתמשים. אם סרטי גיבורי על לימדו אותנו משהו, זה שלנבלים תמיד יש תוכנית וכשהם מתעקשים להסביר אותה, הגיע הזמן שהחבר'ה הטובים ישתחררו וינצחו. נראה אם המאמר הזה הסדרה נותן את אותה תוצאה
OCA הוא ראשי התיבות באנגלית של ארכיטקטורה של בחירות מקוונות. פרדיגמה זו מתייחסת לאופן שבו נקבע עיצוב הסביבות המקוונות שבהן אנשים מקיימים אינטראקציה ומקבלים החלטות.
מהו OCA וכיצד הוא משפיע על המשתמשים?
לפי מוזילה, אפשרויות עיצוב מסוימות וחווית משתמש יכולות להשפיע באופן לא מודע על הצרכן על ידי הגדרת אם, איך ומתי אנשים מקבלים החלטות על המכשירים שלך. לכן מפתחים, בעת קביעת הפרמטרים של העיצוב, לוקחים בחשבון את התוצאות הרצויות.
מחברי הדו"ח של מוזילה אינם עדינים במיוחד כשמדובר בהעברת דעתם אלינו. הכותרת של חלק זה היא "טקטיקות מערכות הפעלה כדי לערער את בחירת הצרכן". ולמקרה שלא הבנו, זה מוסיף לנו כתוביות: "איך משתמשים בארכיטקטורת הבחירה המקוונת כדי לחסל את הבחירה והשליטה של הצרכנים"
כמה פסקאות מאוחר יותר דואגות להבהיר ש-OCA אינו בהכרח דבר רע:
ניתן להשתמש ב-OCA במערכות הפעלה בצורה חיובית לעזור לאנשים לבחור בין מוצרים דומים על ידי התקנה מראש של אפשרויות שהן הבחירה הטובה ביותר עבור רוב האנשים באזור ספציפי.
תן לי לתת דוגמה משלי. בשלב מסוים (אני לא יודע אם היא עדיין עושה זאת) החליטה הפצת Manjaro Linux להתקין את חבילת המשרדים של Softmaker FreeOffice שעל ידי הטמעת פורמטי המסמכים של Microsoft Office באופן מקורי, הייתה תאימות טובה יותר לקבצים שנוצרו איתה. משתמשים רבים מחו על כך שהם מעדיפים את חבילת המשרד הפתוח LibreOffice. לאחר מכן החליטו המפתחים שבזמן ההתקנה המשתמש יקבע איזה מהשניים הוא רוצה להתקין.
דוגמה נוספת היא מסך Ubiquity, מתקין אובונטו ששואל אותנו אם אנחנו רוצים לבצע התקנה מלאה (כולל חבילת אופיס, נגן וידאו, מנהל אוסף מוזיקה ולקוח אימייל) או התקנה בסיסית שאחריה נוכל לבחור איזו תוכנה להתקין באמצעות מרכז התוכנה.
אבל אז הם מזהירים אותנו:
עם זאת, אותו נוהג OCA זה יכול לשמש גם בצורה שלילית אם האפשרות המותקנת מראש אינה מותאמת לאינטרסים הטובים ביותר של רוב האנשים ובמקום זאת דוחף אנשים לעבר מוצר שיועיל למפתח מערכת ההפעלה.
אני עדיין חושב שמוזילה מזלזלת בצרכנים. אף אחד לא הולך להשתמש במוצר שלא עובד בשבילו רק בגלל שהוא שם או נוח. רבים מהמשתמשים שקנו מחשבים עם Windows Vista טרחו לקחת אותם לתמיכה טכנית ושילמו כדי להתקין את Windows XP.
למרות שאני מסכים עם מחברי המחקר שאנשים מאזנים את הזמן והאנרגיה שיש להם עם כמות שיעורי הבית שהם צריכים לעשות, נראה לי ש-משתמשים בזה כתירוץ להסתיר את הטעויות שלהם בהחלטות העיצוב של Firefox. שימו לב לציטוט הבא:
קיצורי דרך יכולים לעזור לאנשים לקבל החלטות. לדוגמה, במקום לערוך מחקר אינסופי לגבי אפשרויות הדפדפן העומדות לרשותם, אנשים יכולים להתמקד רק בתוכנות הזמינות במסך הבית או המוצעות על ידי מותג מוכר.
עבור פלטפורמות בעלות כוח שוק, ניתן לעשות שימוש לרעה ב-OCA כדי לשמור על עמדת שוק זו, למנף כוח זה בשווקים סמוכים ולהשפיע על בחירות הצרכנים.
השאלה שלי היא אז מדוע לכרום יש יותר משתמשים ב-Windows מאשר ל-Microsoft Edge כאשר שניהם משתמשים באותו מנוע עיבוד והתוספים שלהם תואמים?
במאמר הבא נמשיך לדבר על ה-OCA והשפעתו עלינו המשתמשים
כמשתמש במנג'רו, לא יכולתי לדעת, עברו שנים מאז שהייתי צריך להתקין מחדש. עם זאת, לשימוש היומיומי שלי שאינו דורש פונקציות מורכבות, OnlyOffice עונה על כל הצרכים שלי, ומשווה משהו פשוט כמו צפייה במסמך Word עם גיליון המכיל טבלה עם השורות והעמודות שלה מלאות בפסקאות, בעורכי מסמכים אחרים כמו LibreOffice פתוח בסדר, כל עוד זה מגיע מאופיס 365, אם אתה שומר מ-LibreOffice ומביא אותו ל-Office 365 זה נראה נורא. ניסיתי לעשות את אותה שטות עם WPS Office ועם Softmaker, זה שהביא לי את התוצאה הטובה ביותר בתאימות למשהו כל כך מטופש לא רלוונטי היה OnlyOffice עד היום.