U ovom članku nastavljamo objašnjavati više o OCA i kako on utječe na korisnike. To činimo slijedeći Studija objavila Zaklada Mozilla kako bi objasnila kako velike tehnološke tvrtke uvjetuju korisnike da ih obeshrabre od korištenja konkurentskih proizvoda.
OCA je akronim za Online Choice Architecture and obuhvaća niz tehnika dizajna usmjerenih na utjecanje na korisnike da donesu određene odluke što je lakše učiniti nego odlučiti se za jednu od alternativa.
Ako ne želite čitati ovaj članak ili prethodnih pet koji sam posvetio analizi dokumenta Zaklade Mozilla, mogu vam to sažeti u jednu rečenicu: «Pas mi je pojeo zadaću, a učitelj me mrzi». Ne namjeravam poreći antikonkurentsku praksu pet velikih tehnoloških kompanija (Google, Microsoft, Amazon, Apple i Meta)A još manje kad sam godinama pratio optužbe protiv njih od strane američkih i europskih vlasti. Međutim, moje je mišljenje da ove prakse nisu imale toliki utjecaj na debakl Firefoxa koliko njegovi autori žele da vjerujemo.
Međutim, budući da je vjerojatno istina da ih koriste, O njima vrijedi govoriti.
Više o OCA
Poznato je da ništa ne uvjerava toliko ljude kao uključivanje citata nadležnih tijela u prilog našim tvrdnjama. Vjerojatno se nitko ne trudi saznati što su zapravo rekli i odnosi li se to na ovaj slučaj. Da nam kažete više o Oci, Zaklada Mozilla obraća se Upravi za tržišno natjecanje i tržište Ujedinjenog Kraljevstva, koja je posvetila studiju ovoj temi. Studija objavljuje tablicu s klasifikacijom korištenih tehnika, iako one nisu razvijene. Ako se umjesto toga navode neki primjeri, ali ne za sve, pa bi se moglo postaviti pitanje zašto stavljaju tablicu.
Sigurno tako da gubim vrijeme na prevođenje, kopiranje i lijepljenje, a zatim to moram brisati.
Kako operativni sustavi uvjetuju izbor korisnika
Ovisno o redoslijedu kojim su različite opcije prikazane na uređaju, može se odrediti koje će aplikacije i postavke vjerojatno biti vidljivije. potrošača i koji su lakše dostupni.
Studija kao primjer koristi istragu Europske komisije u kojoj je otkriveno da je Microsoft na zaslonu za odabir preglednika koji je bio prisiljen uključiti uzrokuje predodabir ruba. Dodatno, uključen je lokot koji sugerira da ova opcija jamči veću sigurnost.
U sustavu Windows 11 praksu je odveo dalje. Korisnici su mogli vidjeti poruku koja sugerira korištenje preporučenih opcija preglednika što se naravno odnosilo na odabir Edgea. Kako bi ideja bila jasna, fraza je označena plavom bojom i odgovarajući gumb je unaprijed odabran. I, u slučaju da niste razumjeli da je to ono što morate učiniti, pored gumba bila je poznata ikona za provjeru.
Sljedeći primjer koji daje Mozilla je nepotrebno složen način promjene zadanog preglednika u iOS-u14. Zanimljivo u slučaju je da ga ilustriraju Brave preglednikom.
Moram priznati da se ni stvar ne čini previše složenom.
- U kartici konfiguracije kliknite na odabrani preglednik.
- U padajućem izborniku zadanog preglednika odabrana je odgovarajuća opcija.
S Androidom rade nešto potpuno čudno, a to je da pokažu koliko je komplicirano učiniti da Firefox prestane biti zadana opcija preglednika. S kojom postižu upravo suprotno. Pokažite kako je lako to učiniti.
Zapravo, proveli su cijelu studiju govoreći da vas Google tjera da koristite Chrome na Androidu kada je sporna stvar to što vam Google ne dopušta da ga deinstalirate. Može se deinstalirati, a preglednik koji ste instalirali ostaje kao zadana opcija.
U sljedećem članku vidjet ćemo kakva nam još iznenađenja donosi ovaj Mozillin rad.