Što je OCA i kako utječe na korisnike?

Stižemo u drugi dio studije Zaklade Mozilla u kojoj Oni nam govore što je OCA i kako utječe na korisnike. Ako su nas filmovi o superjunacima ičemu naučili, onda je to da negativci uvijek imaju plan i kada inzistiraju da ga objasne, vrijeme je da se dobri dečki oslobode i trijumfiraju. Vidjet ćemo hoće li ovaj članak niz daje isti rezultat

OCA je engleski akronim za Arhitektura online izbora.  Ova se paradigma odnosi na način na koji se određuje dizajn online okruženja u kojima ljudi komuniciraju i donose odluke.

Što je OCA i kako utječe na korisnike?

Prema Mozilli, određene opcije dizajna i korisničko iskustvo mogu nesvjesno utjecati na potrošača definirajući hoće li, kako i kada ljudi donositi odluke o vašim uređajima. Zato programeri, pri određivanju parametara dizajna, uzimaju u obzir željene rezultate.

Autori Mozillinog izvješća nisu baš suptilni kada nam trebaju priopćiti svoje mišljenje. Naslov ovog odjeljka je "Taktike operativnih sustava za potkopavanje izbora potrošača." I, u slučaju da nismo razumjeli, podnaslovljava nas: "Kako se arhitektura online izbora koristi za eliminiranje potrošačkog izbora i kontrole"

Nekoliko odlomaka kasnije pojasnite da OCA nije nužno loša stvar:

OCA u operativnim sustavima može se koristiti na pozitivan način pomoći ljudima pri odabiru među sličnim proizvodima unaprijed instaliranjem opcija koje su najbolji izbor za većinu ljudi u određenoj regiji.

Dat ću jedan vlastiti primjer. U nekom trenutku (ne znam da li još uvijek postoji) Manjaro Linux distribucija odlučila je instalirati uredski paket Softmaker FreeOffice koji je, nativnom implementacijom formata dokumenata Microsoft Officea, imao bolju kompatibilnost s datotekama stvorenim njime. Mnogi su se korisnici bunili jer preferiraju uredski paket otvorenog koda LibreOffice. Programeri su tada odlučili da će korisnik u trenutku instalacije odrediti koji od ta dva želi instalirati.

Drugi primjer je zaslon Ubiquity, Ubuntu instalacijski program koji nas pita želimo li napraviti potpunu instalaciju (uključujući uredski paket, video player, upravitelj glazbene kolekcije i klijent e-pošte) ili osnovnu instalaciju nakon koje možemo odabrati koji ćemo program instalirati pomoću softverskog centra.

Ali onda nas upozoravaju:

Međutim, ova ista OCA praksa također se može koristiti na negativan način ako unaprijed instalirana opcija nije usklađena s najboljim interesima većine ljudi i umjesto toga gura ljude prema proizvodu koji koristi razvojnom programeru OS-a.

Još uvijek mislim da Mozilla podcjenjuje potrošače. Nitko neće koristiti proizvod koji mu ne odgovara samo zato što je tu ili zato što je udoban. Mnogi korisnici koji su kupili računala sa sustavom Windows Vista potrudili su se odnijeti ih u tehničku podršku i platiti da im se instalira Windowx XP.

Iako se slažem s autorima studije da ljudi balansiraju vrijeme i energiju koju imaju s količinom domaće zadaće koju moraju napraviti, čini mi se da ekoriste ovo kao izgovor za skrivanje vlastitih pogrešaka u dizajnerskim odlukama Firefoxa. Obratite pažnju na sljedeći citat:

Prečaci mogu pomoći ljudima u donošenju odluka. Na primjer, umjesto da beskonačno istražuju koje su im mogućnosti preglednika dostupne, ljudi se mogu usredotočiti samo na softver koji je dostupan na početnom zaslonu ili koji nudi poznati brend.

Za platforme s tržišnom snagom, OCA se može zloupotrijebiti za održavanje ove tržišne pozicije, iskoristiti ovu moć na susjednim tržištima i utjecati na izbore potrošača.

moje pitanje je onda Zašto Chrome ima više korisnika u sustavu Windows nego Microsoft Edge kada oboje koriste isti mehanizam za renderiranje i njihovi dodaci su kompatibilni?

U sljedećem članku nastavljamo govoriti o OCA i njegovom utjecaju na nas korisnike