U ovom članku nastavljamo da objašnjavamo više o OCA i kako on utiče na korisnike. Mi to radimo prateći Studija objavio Mozilla Foundation kako bi objasnio kako velike tehnološke kompanije uslovljavaju korisnike da ih obeshrabre da koriste konkurentske proizvode.
OCA je akronim za Online Choice Architecture i obuhvata niz dizajnerskih tehnika usmjerenih na utjecaj na korisnike da donesu određene odluke čineći to lakšim nego se odlučiti za jednu od alternativa.
Ako ne želite da čitate ovaj članak ili prethodnih pet koju sam posvetio analizi dokumenta Mozilla fondacije mogu vam ga sažeti u jednu rečenicu: «Pas je pojeo moj domaći, a učiteljica me mrzi». Ne namjeravam negirati antikonkurentnu praksu pet velikih tehnoloških kompanija (Google, Microsoft, Amazon, Apple i Meta)A još manje kada godinama pokrivam optužbe američkih i evropskih vlasti na njihov račun. Međutim, moje mišljenje je da ove prakse nisu imale toliko utjecaja na debakl Firefoxa kao što bi vjerovali njegovi autori.
Međutim, pošto je vjerovatno istina da ih koriste, Vrijedi pričati o njima.
Više o OCA
Poznato je da ništa ne uvjerava ljude toliko kao uključivanje citata nadležnih u prilog našim tvrdnjama. Vjerovatno se niko ne trudi da sazna šta su oni zapravo rekli i da li se to odnosi na predmetni slučaj. Da nam kažete više o Oci, Mozilla fondacija se obraća Upravi za konkurenciju i tržišta Ujedinjenog Kraljevstva, koja je posvetila studiju ovoj temi. Studija objavljuje tabelu sa klasifikacijom korišćenih tehnika, iako one nisu razvijene. Ako se umjesto toga navedu neki primjeri, ali ne za sve, pa bi se moglo zapitati zašto su stavili tabelu.
Sigurno tako da gubim vrijeme na prevođenje, kopiranje i lijepljenje, a onda to moram brisati.
Kako operativni sistemi uslovljavaju izbor korisnika
Ovisno o redoslijedu u kojem su različite opcije predstavljene na uređaju, može se odrediti koje aplikacije i postavke će vjerovatno biti vidljivije. potrošača i kojima je lakše pristupiti.
Studija kao primjer koristi istragu Evropske komisije u kojoj je otkriveno da je Microsoft, na ekranu za odabir pretraživača koji je bio prisiljen uključiti uzrokuje da Edge bude predodabran. Osim toga, uključen je i katanac koji ukazuje na to da ova opcija garantuje veću sigurnost.
U Windowsu 11 je nastavio sa praksom. Korisnici su mogli vidjeti poruku koja predlaže korištenje preporučenih opcija pretraživača, što se naravno odnosilo na odabir Edge. Da bi ideja bila jasna, fraza je označena plavom bojom i odgovarajuće dugme je unapred odabrano. A, u slučaju da niste shvatili da je to ono što morate da uradite, pored dugmeta je bila poznata ikona verifikacije.
Sljedeći primjer koji je dala Mozilla je nepotrebno složen način promjene zadanog pretraživača u iOS14. Zanimljiva stvar u vezi sa slučajem je da ga ilustruju Brave pretraživačem.
Moram priznati da ni stvar ne izgleda previše složena.
- Na kartici za konfiguraciju kliknite na odabrani pretraživač.
- U padajućem meniju podrazumevanog pretraživača se bira odgovarajuća opcija.
Sa Androidom rade nešto apsolutno čudno, a to je da pokažu koliko je komplikovano učiniti da Firefox prestane da bude podrazumevana opcija pretraživača. Čime postižu upravo suprotno. Pokažite koliko je lako to učiniti.
U stvari, oni su cijelu studiju proveli govoreći da vas Google tjera da koristite Chrome na Androidu kada je sporna stvar što vam Google ne dozvoljava da ga deinstalirate. Može se deinstalirati i pretraživač koji ste instalirali ostaje kao zadana opcija.
U sljedećem članku ćemo vidjeti koja su još iznenađenja za nas ovaj Mozillin rad.