نصل إلى ثان من دراسة مؤسسة موزيلا التي فيها يخبروننا ما هو OCA وكيف يؤثر على المستخدمين. إذا علمتنا أفلام الأبطال الخارقين أي شيء ، فهو أن الأشرار لديهم دائمًا خطة وعندما يصرون على شرحها ، فقد حان الوقت لكي يتحرر الأخيار وينتصروا. سنرى ما إذا كان هذا المقال سلسلة يعطي نفس النتيجة
OCA هو اختصار اللغة الإنجليزية لـ هندسة الانتخابات على الإنترنت. يشير هذا النموذج إلى الطريقة التي يتم بها تحديد تصميم البيئات عبر الإنترنت التي يتفاعل فيها الأشخاص ويتخذون القرارات.
ما هو OCA وكيف يؤثر على المستخدمين؟
وفقًا لموزيلا ، يمكن أن تؤثر بعض خيارات التصميم وتجربة المستخدم دون وعي على المستهلك من خلال تحديد ما إذا كان الناس يتخذون القرارات وكيف ومتى حول أجهزتك. هذا هو السبب في أن المطورين ، عند تحديد معلمات التصميم ، يأخذون في الاعتبار النتائج المرجوة.
مؤلفو تقرير موزيلا ليسوا دقيقين للغاية عندما يتعلق الأمر بإيصال آرائهم إلينا. عنوان هذا القسم هو "تكتيكات أنظمة التشغيل لتقويض اختيار المستهلك". وفي حالة عدم فهمنا ، فإنه يترجم لنا: "كيف يتم استخدام بنية الاختيار عبر الإنترنت للقضاء على اختيار المستهلك والسيطرة عليه"
هناك فقرتان لاحقًا لتوضيح أن OCA ليس بالضرورة أمرًا سيئًا:
يمكن استخدام OCA في أنظمة التشغيل بطريقة إيجابية لمساعدة الأشخاص على الاختيار من بين المنتجات المتشابهة عن طريق خيارات التثبيت المسبق التي تُعد الخيار الأفضل لمعظم الأشخاص في منطقة معينة.
اسمحوا لي أن أقدم مثالا خاصا بي. في مرحلة ما (لا أعرف ما إذا كان لا يزال كذلك) ، قررت توزيعة Manjaro Linux تثبيت مجموعة مكتب Softmaker FreeOffice التي ، من خلال تنفيذ تنسيقات مستندات Microsoft Office محليًا ، كان لديها توافق أفضل مع الملفات التي تم إنشاؤها باستخدامها. احتج العديد من المستخدمين على أنهم يفضلون مجموعة المكتب المفتوح المصدر LibreOffice. قرر المطورون بعد ذلك أنه في وقت التثبيت ، سيحدد المستخدم أيًا من الاثنين يريد تثبيته.
مثال آخر هو شاشة Ubiquity ، مثبت Ubuntu الذي يسألنا عما إذا كنا نريد إجراء تثبيت كامل (بما في ذلك مجموعة المكتب ومشغل الفيديو ومدير مجموعة الموسيقى وعميل البريد الإلكتروني) أو التثبيت الأساسي الذي يمكننا بعده اختيار البرنامج المراد تثبيته باستخدام مركز البرمجيات.
لكن بعد ذلك يحذروننا:
ومع ذلك ، هذا نفس ممارسة OCA يمكن أيضًا استخدامه بطريقة سلبية إذا كان الخيار المثبت مسبقًا غير متوافق مع المصالح الفضلى من معظم الناس وبدلاً من ذلك يدفع الناس نحو منتج يفيد مطور نظام التشغيل.
ما زلت أعتقد أن موزيلا تقلل من تقدير المستهلكين. لن يستخدم أي شخص منتجًا لا يناسبهم لمجرد أنه موجود أو مريح. واجه العديد من المستخدمين الذين اشتروا أجهزة كمبيوتر تعمل بنظام التشغيل Windows Vista صعوبة في أخذهم للدعم الفني والدفع مقابل تثبيت Windowx XP.
على الرغم من أنني أتفق مع مؤلفي الدراسة على أن الناس يوازنون بين وقتهم وطاقتهم ومقدار الواجبات المنزلية التي يتعين عليهم القيام بها ، يبدو لي أنيستخدمون هذا كذريعة لإخفاء أخطائهم في قرارات تصميم Firefox. انتبه للاقتباس التالي:
يمكن أن تساعد الاختصارات الأشخاص في اتخاذ القرارات. على سبيل المثال ، بدلاً من إجراء بحث لا نهاية له حول خيارات المتصفح المتاحة لهم ، يمكن للأشخاص التركيز فقط على البرامج المتوفرة على الشاشة الرئيسية أو التي تقدمها علامة تجارية معروفة.
بالنسبة للمنصات ذات القوة السوقية ، يمكن إساءة استخدام OCA للحفاظ على هذا الوضع في السوق ، والاستفادة من هذه القوة في الأسواق المجاورة ، والتأثير على خيارات المستهلك.
سؤالي هو إذن لماذا يمتلك Chrome عددًا أكبر من المستخدمين على نظام التشغيل Windows مقارنةً بـ Microsoft Edge عندما يستخدم كلاهما نفس محرك التقديم ومتوافقة الإضافات الخاصة بهما؟
في المقالة التالية نواصل الحديث عن OCA وتأثيره علينا نحن المستخدمين
بصفتي أحد مستخدمي Manjaro ، لم أستطع معرفة ذلك ، لقد مرت سنوات منذ أن اضطررت إلى إعادة التثبيت. ومع ذلك ، بالنسبة للاستخدام اليومي الذي لا يتطلب وظائف معقدة ، يلبي OnlyOffice جميع احتياجاتي ، ويقارن شيئًا بسيطًا مثل عرض مستند Word مع ورقة تحتوي على جدول بصفوفه وأعمدته مليئة بالفقرات ، في محرري المستندات الآخرين مثل LibreOffice افتح جيدًا ، طالما أنه يأتي من Office 365 ، إذا قمت بالحفظ من LibreOffice وإحضاره إلى Office 365 ، فسيبدو الأمر مروعًا. لقد حاولت أن أفعل نفس هذا الهراء مع WPS Office ومع Softmaker ، الذي أعطاني أفضل نتيجة في التوافق مع شيء سخيف للغاية هو OnlyOffice حتى الآن.