什麼是 OCA,它如何影響用戶?

OCA 包含一系列專注於影響用戶決策的設計技術

我們到達 第二部分 Mozilla 基金會研究 他們告訴我們什麼是 OCA 以及它如何影響用戶。 如果超級英雄電影教會了我們什麼,那就是惡棍總是有一個計劃,當他們堅持解釋它時,就是好人掙脫並取得勝利的時候了。 我們看看這篇文章 該系列 給出相同的結果

OCA 是英文的縮寫 在線選舉的架構。  這種範式是指確定人們互動和做出決策的在線環境的設計方式。

什麼是 OCA,它如何影響用戶?

根據 Mozilla 的說法, 某些設計選項和用戶體驗可以通過定義人們是否、如何以及何時做出決定來無意識地影響消費者 關於您的設備。 這就是為什麼開發人員在確定設計參數時會考慮到預期的結果。

Mozilla 報告的作者在向我們傳達他們的意見時並不是很含蓄。 本節的標題是“操作系統破壞消費者選擇的策略”。 而且,如果我們不明白,它會為我們加上字幕:“如何使用在線選擇架構來消除消費者的選擇和控制”

幾段之後注意澄清OCA不一定是壞事:

操作系統中的 OCA 可以以積極的方式使用 通過預安裝對特定地區的大多數人來說是最佳選擇的選項,幫助人們在類似產品中進行選擇。

讓我舉一個我自己的例子。 在某個時候(我不知道它是否仍然如此)Manjaro Linux 發行版決定安裝 Softmaker FreeOffice 辦公套件,該套件通過本機實現 Microsoft Office 文檔格式,與使用它創建的文件具有更好的兼容性。 許多用戶抗議說他們更喜歡開源辦公套件 LibreOffice。 開發人員隨後決定,在安裝時,用戶將確定他想要安裝兩者中的哪一個。

另一個例子是 Ubiquity 屏幕,Ubuntu 安裝程序詢問我們是要進行完整安裝(包括辦公套件、視頻播放器、音樂收藏管理器和電子郵件客戶端)還是基本安裝,之後我們可以選擇要安裝的程序使用軟件中心。

但隨後他們警告我們:

然而,同樣的 OCA 做法 如果預裝的選項不符合最佳利益,它也可以以負面的方式使用 大多數人,而是將人們推向有利於操作系統開發人員的產品。

我仍然認為 Mozilla 低估了消費者。 沒有人會僅僅因為它在那里或舒適而使用對他們不起作用的產品。 許多購買裝有 Windows Vista 的計算機的用戶不惜將他們帶到技術支持部門並付費安裝 Windowx XP。

儘管我同意這項研究的作者的觀點,即人們在他們擁有的時間和精力與他們必須做的家庭作業量之間取得平衡,但在我看來,e以此為藉口隱藏自己在 Firefox 設計決策中的錯誤. 請注意以下引用:

捷徑可以幫助人們做出決定。 例如,人們不必對可用的瀏覽器選項進行無休止的研究,而可以只關注主屏幕上可用的軟件或知名品牌提供的軟件。

對於具有市場力量的平台,OCA 可能被濫用來維持市場地位,在相鄰市場利用這種力量,並影響消費者的選擇。

我的問題是 為什麼 Chrome 在 Windows 上的用戶比 Microsoft Edge 多 當他們都使用相同的渲染引擎並且他們的插件兼容時?

在下一篇文章中,我們將繼續討論 OCA 及其對我們用戶的影響


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  1.   米格爾·羅德里格斯(Miguel Rodriguez) 他說:

    作為 Manjaro 用戶,我無法判斷,我已經好幾年沒有重新安裝了。 但是,對於我不需要復雜功能的日常使用,OnlyOffice 可以滿足我的所有需求,在 LibreOffice 等其他文檔編輯器中,將諸如查看 word 文檔與包含表格的表格(其行和列填充有段落)之類的簡單操作進行比較打開很好,只要它來自 Office 365,如果你從 LibreOffice 保存並將其帶到 Office 365,它看起來很糟糕。 我曾嘗試用 WPS Office 和 Softmaker 做同樣的廢話,迄今為止,在兼容性方面給我最好的結果的軟件是 OnlyOffice。