Các Nhà phát triển Slack đã phát hành gần đây một bộ sưu tập các tính năng kinh doanh mới, bao gồm một chức năng mới được gọi là "Slack Connect DM", rằng trong số những thứ khác sẽ cho phép nhân viên gửi tin nhắn trực tiếp đến những người từ các công ty khác.
Các tính năng đã ra mắt tại sự kiện ảo Frontiers của nhà cung cấp trò chuyện.
Trong các nhận xét được đưa ra trong sự kiện ảo, có đề cập rằng họ sẽ thúc đẩy nỗ lực của Slack để thay thế hộp thư đến truyền thống, trong khi có khả năng chúng cũng sẽ làm cho nền tảng của bạn hấp dẫn hơn dành cho các khách hàng doanh nghiệp lớn đã đóng góp hơn một nửa doanh thu của họ trong quý trước.
Slack, có nền tảng chủ yếu được sử dụng cho truyền thông nội bộ, đã mở rộng trọng tâm sang truyền thông bên ngoài vào năm 2017 với việc ra mắt các kênh chia sẻ.
Các kênh chia sẻ cho phép nhân viên kết nối với mọi người từ các công ty bên ngoài, chẳng hạn như các nhà cung cấp của công ty. Slack Connect DM, khả năng nhắn tin được công bố trong Frontiers, cải tiến khái niệm bằng cách cho phép nhân viên gửi tin nhắn trực tiếp đến người dùng bên ngoài mà không gặp rắc rối khi thiết lập kênh chia sẻ.
Slack Connect cho phép bạn cộng tác với mọi người mà bạn làm việc cùng, bên trong và bên ngoài tổ chức của bạn. Với tin nhắn trực tiếp Slack Connect, bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp đến đối tác trong thời gian thực, cho phép bạn bắt đầu dự án nhanh hơn so với việc tham gia vào các cuộc trò chuyện email bất tận hoặc tổ chức các cuộc họp gần như không thể lên lịch.
Hãy tưởng tượng rằng bạn chưa thiết lập một kênh giao tiếp với nhà cung cấp, nhưng bạn cần phối hợp với một thành viên trong nhóm của họ. Chia sẻ liên kết mời riêng tư của bạn để anh ấy có thể gửi cho bạn tin nhắn trực tiếp từ không gian làm việc Slack của riêng anh ấy.
Chức năng được kết hợp với các điều khiển điều đó sẽ cho phép các công ty điều chỉnh thư từ với những người bên ngoài tổ chức. Một trong những điều khiển đó, Kết nối được quản lý, Cho phép bạn giới hạn công ty và người dùng bên ngoài nào có thể kết nối với nhân viên. Một tính năng bổ sung được gọi là Tổ chức đã được xác minh sẽ thêm dấu kiểm vào hồ sơ của bên thứ ba đáng tin cậy.
Slack từ lâu đã định vị nền tảng của mình trò chuyện nhóm thay thế cho email. Tuy nhiên, hầu hết các công ty chủ yếu sử dụng Slack như một công cụ giao tiếp nội bộ, có nghĩa là nó chỉ đóng vai trò thay thế một phần cho hộp thư đến truyền thống của các công ty đó.
Thêm các tính năng khác để liên lạc bên ngoài làm cho nền tảng trở thành một sự thay thế địa chỉ email mạnh hơn và do đó củng cố trụ cột trung tâm của đề xuất giá trị của bạn.
DM được chia sẻ và các kiểm soát liên quan dự kiến ra mắt vào năm 2021.
Trong biên giới, Giám đốc điều hành Slack cũng trình bày chi tiết một số tính năng thử nghiệm trong quá trình phát triển dự kiến sẽ đến sau này.
Một trong những dự án lớn đang được thực hiện, Stewart Butterfield, Giám đốc điều hành của Slack nói với The Verge, là một công cụ tương tự như Instagram Stories cho phép người dùng đăng các video ngắn cùng với các kênh trò chuyện.
Ngoài các chức năng giao tiếp cho người dùng, Slack đã giới thiệu các cải tiến dành cho nhà phát triển. Cải tiến lớn nhất là việc triển khai Workflow Builder, một công cụ tự động hóa có khả năng thực hiện các hành động như gửi lời chào trò chuyện đến nhân viên mới.
Giờ đây, các nhà phát triển có thể viết mã "các bước tùy chỉnh" cho Trình tạo quy trình làm việc để có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ hơn, chẳng hạn như tạo khảo sát nhân viên và gửi yêu cầu hỗ trợ đến nhóm công nghệ thông tin.
Các khách hàng lớn được nhắm mục tiêu bởi các tính năng nâng cao hơn của Slack cũng là tâm điểm chú ý của các đối thủ của họ. Tháng trước, Microsoft Corp. đã giới thiệu các chương trình giảm giá mới cho các công ty mua Microsoft Teams với giấy phép Thỏa thuận doanh nghiệp.
Ngay sau đó, anh ấy đã công bố bản cập nhật mở rộng các tính năng cộng tác trong Teams.
Cuối cùng nếu bạn muốn biết thêm về nó bạn có thể kiểm tra chi tiết của chức năng mới trong liên kết sau.