У системах із безкоштовним програмним забезпеченням із відкритим кодом ми маємо достатньо ресурсів, щоб отримати допомогу, від різних команд для отримання такої інформації, як людина, до документації, фантастичних вікі-файлів, подібних до тих, які ми бачимо на сайтах Arch Linux, та інших дистрибутивів, і великої роботи, виконаної спільнотою для вирішення всіх проблем, які можуть виникнути у користувачів, які повідомляти про помилки в списки розсилки. Є також багато компаній, які надають хорошу технічну підтримку своїм платним продуктам. Це стосується SuSE для вашого SLES або Red Hat для вашого RHE, але не всі дистрибутиви мають ці послуги ...
Тому в деяких випадках Дистрибутиви GNU / Linux які не мають технічної підтримки або в тих програмних проектах, у яких бракує цього типу послуг, користувачі набагато незахищеніші, ніж у випадку використання власного програмного забезпечення. Під цим я не маю на увазі, що ми повинні використовувати фірмове програмне забезпечення лише для технічного обслуговування або підтримки, але я хотів би трохи задуматися та прокоментувати, що у нас є безліч ресурсів, щоб отримати цю довгоочікувану технічну підтримку для всіх наших безкоштовних та відкритих вихідне програмне забезпечення. Ніколи не відмовляйтеся від відкритих проектів та безкоштовних проектів! 
Ну коли ми зустрічаємось проекти без технічної підтримки або професіоналів, готових відповісти на проблеми користувачів, це велика проблема для домашніх користувачів, але тим більше для компаній та організацій. Загалом, ми завжди можемо перейти на офіційний веб-сайт проекту або в списки розсилки, щоб залишити наші проблеми розробникам, і якщо вони є помилками або вразливими місцями, ми, швидше за все, отримаємо швидку реакцію (я повинен сказати, що вони зазвичай як правило, швидше реагують, ніж фірми, що займаються програмним забезпеченням, тому точка за) і вирішують проблеми в майбутніх оновленнях, але ...
А коли виникають інші типи питань чи проблеми використання? АБО ми можемо не знати англійської, німецької чи іншої мови в якому ми можемо спілкуватися з громадою, щоб допомогти нам. У цих випадках ми змушені шукати інформацію та допомогу на рідних форумах на нашій мові, якщо вони існують, інакше ми були б дещо розчаровані.
Наші обов'язки:
Ми завжди повинні допомогти громаді покращитися. У багатьох випадках вони працюють альтруїстично, так що ми можемо насолоджуватися дистрибутивами або програмами абсолютно безкоштовно. Тому ми як користувачі також повинні їм допомагати. І ми можемо зробити це багатьма способами, починаючи з допомоги перекладу документації, допомагаючи людям, які зазнають труднощів, вносячи код та повідомляючи про помилки чи можливі вдосконалення, які можна виконати в програмному забезпеченні, яке ми використовуємо.
Для цього ми повинні зв’яжіться з розробниками дистрибутиву, який ми використовуємо, або програмного забезпечення, яке є, і повідомляємо про всі можливі проблеми та інформацію. Наприклад, ми можемо використовувати інформацію з дистрибутивних журналів, щоб розробники знали причину, або повідомляли про повідомлення про помилки тощо, використовували команди для отримання довідки, а якщо це програма, яка викликає проблеми, ми можемо запустити її назву у командному рядку, після чого –help або подібні параметри, щоб дізнатись, як отримати версію та повідомити про неї.
І знову ми знаходимо іншу проблему, яка полягає в тому, що якщо вона є форк або код, який вони змінили для його розподілуЯк це може бути цілком звично, тоді оригінальні розробники не подбають про проблеми, а в багатьох випадках і ті, хто змінив код, оскільки вони є незалежними розробниками або організаціями, які не прагнуть відповідати на ваші запитання ...
Деякі сайти, що цікавлять звук:
Наші права:
Не платячи за програмне забезпечення, ми не маємо права мати службу технічної підтримкиАле, незважаючи на це, багато разів громада переповнює доброту і допомагає нам. Тільки в тих випадках, коли неможливо отримати допомогу від громади або сумніви та проблеми мають інший характер, у такому випадку ми маємо інші ресурси, до яких можна звернутися. Зараз є компанії, яких на сьогодні дуже мало, але є такі, які надають технічну підтримку проектам з відкритим кодом та вільним програмним забезпеченням. Це основа ваших заробітків, доповнюючи спільноту. Деякі приклади:
Деякі з них націлені на компанії та сервери Linux, а інші - на щось більш загальне забезпечення дешеві рішення для фізичних осіб та компаній.
Зараз це можливо як ніколи, в Аргентині багато МСП переходять на електронні рахунки-фактури та хмарні сервіси, вам не потрібна Windows так сильно, тому ви можете перейти до безкоштовних опцій або GNU / Linux загалом
Я користувач домашнього ПК. Я не люблю вікна, тому що мені не подобається, що машину потрібно «оновлювати». Я хочу ПК, який робить те, що мені потрібно (дуже мало), і що я просто повинен його вмикати і вимикати. Вони сказали мені, що я хочу LINUX. Але я не можу знайти техніка, який би надав мені потрібну мені послугу. І коли я шукаю в Інтернеті, ВСЕ, здається, вказує на те, що я маю стати істотою LINUX.
Можеш мені допомогти? Я живу в Буенос-Айресі.