У цій статті ми продовжуємо пояснювати більше про OCA та про те, як це впливає на користувачів. Ми робимо це, слідуючи Навчання опубліковано Mozilla Foundation, щоб пояснити, як великі технологічні компанії обумовлюють користувачів, щоб відбити їх від використання конкуруючих продуктів.
OCA — це абревіатура від Online Choice Architecture and охоплює низку технік проектування, спрямованих на те, щоб спонукати користувачів приймати певні рішення зробити це легше, ніж вибрати одну з альтернатив.
Якщо ви не хочете читати цю статтю або попередні п'ять який я присвятив аналізу документа Mozilla Foundation, я можу підсумувати це для вас одним реченням: «Собака з’їв моє домашнє завдання, а вчитель ненавидить мене». Я не маю наміру заперечувати антиконкурентну практику п’яти великих технологічних компаній (Google, Microsoft, Amazon, Apple і Meta)Тим більше, коли я роками висвітлюю звинувачення проти них з боку американської та європейської влади. Однак я вважаю, що ці методи не мали такого сильного впливу на фіаско Firefox, як хотіли переконати його автори.
Однак, оскільки це правда, що вони їх використовують, Про них варто поговорити.
Детальніше про ОЦА
Відомо, що ніщо так не переконує людей, як цитати з компетентних органів на підтвердження наших тверджень. Напевно, ніхто не намагається з’ясувати, що вони насправді сказали і чи це стосується даного випадку. Щоб розповісти нам більше про Oca, Mozilla Foundation звертається до Управління з конкуренції та ринків Великобританії, яке присвятило цьому питанню дослідження. У дослідженні публікується таблиця з класифікацією використовуваних методик, хоча вони не розроблені. Якщо натомість наводяться деякі приклади, але не для всіх, то можна запитати, чому вони поставили таблицю.
Звичайно, щоб я витрачав час на переклад, копіювання та вставлення, а потім видаляв це.
Як операційні системи обумовлюють вибір користувачів
Залежно від порядку, в якому різні параметри представлені на пристрої, можна визначити, які програми та налаштування будуть більш видимими. споживачів і до яких легше отримати доступ.
У дослідженні використовується як приклад розслідування Європейської комісії, під час якого було виявлено, що Microsoft на екрані вибору браузера, який був змушений включити призводить до попереднього вибору краю. Крім того, навісний замок включений, щоб припустити, що ця опція гарантує більшу безпеку.
У Windows 11 він пішов далі. Користувачі могли побачити повідомлення з пропозицією використовувати рекомендовані параметри браузера, яке, звичайно, стосувалося вибору Edge. Щоб ідея була зрозумілою, фраза була виділена синім кольором і була попередньо вибрана відповідна кнопка. І, якщо ви не зрозуміли, що це те, що вам потрібно зробити, поруч із кнопкою був знайомий значок підтвердження.
Наступний приклад, наданий Mozilla невиправдано складний спосіб змінити браузер за замовчуванням в iOS14. Найцікавіше в цьому випадку те, що вони ілюструють його за допомогою браузера Brave.
Мушу зізнатися, що річ теж не виглядає надто складною.
- У вкладці конфігурації натисніть на вибраний браузер.
- У спадному меню браузера за замовчуванням вибирається відповідний параметр.
З Android вони роблять щось абсолютно дивне, тобто демонструють, наскільки складно зробити так, щоб Firefox перестав бути браузером за умовчанням. За допомогою чого досягають прямо протилежного. Продемонструйте, як легко це зробити.
Насправді вони провели все дослідження, стверджуючи, що Google змушує вас використовувати Chrome на Android, коли заперечує те, що Google не дозволяє вам його видалити. Його можна видалити, і браузер, який ви встановили, залишається параметром за замовчуванням.
У наступній статті ми побачимо, які ще сюрпризи готує для нас ця робота Mozilla.