standları CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Genellikle şirketlerde kullanılan müşteriler ile olan ilişkilerin yönetimi için kullanılan bir yazılımdır. Çoğunlukla, sunulan yazılım veya iş paketleri, CRM'nin kendisini uygulamaya ek olarak ERP, PLM, SCM ve SRM gibi çok sayıda işlevselliği içerir.
Zaten bilmeyenleriniz için, CRM, bir şirketin müşterileri ile etkileşimi mevcut ve potansiyel, kullanıcıları yönetir ve ayrıca gelecekte potansiyel müşterilere ulaşmak için stratejiler geliştirmeye izin verir. Müşteri verilerini ve analitiğini işlemek, müşterilerle iş ilişkilerini iyileştirebilir, onların rekabette azalmasını önleyebilir ve büyümeye devam edebilir.
Peki, küçük, orta veya büyük şirketinize bir CRM sistemi dahil etmeyi düşünüyorsanız, burada size açık kaynak daha ilginç bulacağını:
- epesi: PHP / Ajax ile yazılmış, Windows, Linux, macOS ve iOS'ta kullanım için eksiksiz bir CRM uygulaması uygulayan ücretsiz ve açık kaynaklı bir projedir. Ayrıca 30 farklı dilde mevcuttur. Gitmek
- EspoCRM: GPLv3 altında dağıtılan, kendi barındırma hizmeti olan, ücretsiz veya daha iyi özellikler elde etmek için küçük bir fiyat ödeyen başka bir proje. Ir
- SuiteCRM: Çok büyüyen ve SugarCRM terk edildiğinde ortaya çıkan bir proje. Ir
- odooCRM: Gündem araçları, raporlar vb. gibi bazı özelliklere sahip olmasının yanı sıra, geliştirme konusunda oldukça aktif bir topluluğa ve yardım etmeye istekli bir topluluğa sahiptir. Ir
- Meyve suyu: öncekilere iyi bir alternatif olabilecek çok eksiksiz ve profesyonel bir CRM platformu. Hatta ilgileniyorsanız oyunlaştırma özellikleri bile var ... Ir
- vTiger CRM: Satıcının CRM ve diğer ücretli işlevleri içeren eksiksiz paketler veya paketler olsa bile, SugarCRM'in bir çatalı olarak ortaya çıkan ve hala ücretsiz bir lisans altında olan başka bir iyi alternatif. Ir
- Yağsız CRM: Ruby programlama dili ve RoR (Ruby On Rails) çerçevesine dayalı olarak yazıldığı için basit ama çok güçlü bir çözümdür. Ir
Başka projeler de var ama bence bunlar en ilginç olanı ...