Sa mga system na may libre at bukas na mapagkukunan ng software na mayroon kami sapat na mapagkukunan upang makakuha ng tulong, mula sa iba't ibang mga utos upang makakuha ng impormasyon tulad ng tao, sa dokumentasyon, kamangha-manghang Wikis tulad ng nakikita namin sa mga site ng Arch Linux, at iba pang mga distro, at isang mahusay na trabaho na ginawa ng komunidad upang ayusin ang lahat ng mga problemang maaaring lumitaw para sa mga gumagamit na iulat ang mga bug sa mga listahan ng pag-mail. Marami ring mga kumpanya na nagbibigay ng mahusay na suporta sa teknikal para sa kanilang mga bayad na produkto. Ito ang kaso sa SuSE para sa iyong SLES o Red Hat para sa iyong RHE, ngunit hindi lahat ng mga distrito ay mayroong mga serbisyong ito ...
Samakatuwid, sa ilang mga kaso ng Mga pamamahagi ng GNU / Linux na walang suportang panteknikal o sa mga proyekto ng software na kulang sa ganitong uri ng mga serbisyo, ang mga gumagamit ay higit na hindi protektado kaysa sa kaso ng paggamit ng pagmamay-ari na software. Sa pamamagitan nito hindi ko ibig sabihin na dapat kaming gumamit ng pagmamay-ari na software para lamang sa teknikal na serbisyo o suporta, ngunit nais kong sumalamin nang kaunti at magkomento na marami kaming mapagkukunan upang makuha ang pinakahihintay na teknikal na suporta para sa lahat ng aming libre at bukas na mapagkukunan ng software . Huwag kailanman susuko sa bukas na mapagkukunan at mga libreng proyekto! 
Well pag nagkita kami mga proyekto nang walang suportang panteknikal o mga propesyonal na handang tumugon sa mga problema ng gumagamit, ito ay isang malaking problema para sa mga gumagamit ng bahay, ngunit lalo na para sa mga kumpanya at samahan. Sa pangkalahatan, palagi kaming makakapunta sa opisyal na website ng proyekto o sa mga listahan ng pag-mail upang iwanan ang aming mga problema sa mga nag-develop, at kung ang mga ito ay mga bug o kahinaan, malamang na magkaroon kami ng isang mabilis na tugon (sasabihin ko na kadalasang may posibilidad silang maging mas mabilis na mag-react kaysa pagmamay-ari ng mga kumpanya ng software, kaya't isang punto na pabor) at ayusin ang mga problema sa mga pag-update sa hinaharap, ngunit ...
At kailan may iba pang mga uri ng pag-aalinlangan o problema sa paggamit? O kaya maaaring hindi namin alam ang ingles, aleman o ibang wika kung saan maaari kaming makipag-usap sa pamayanan upang matulungan kami. Sa mga kasong iyon, napapunta kami sa paghahanap ng impormasyon at tulong sa mga katutubong forum sa aming wika kung mayroon sila, kung hindi man ay medyo nabigo kami.
Ang aming mga tungkulin:
Palagi nating dapat tulungan ang pamayanan na mapabuti. Gumagawa ang mga ito nang altruistically sa maraming mga kaso upang masisiyahan kami sa mga pamamahagi o programa na ganap na walang bayad. Samakatuwid, kami bilang mga gumagamit ay dapat ding makatulong sa kanila. At magagawa natin iyon sa maraming paraan, mula sa pagtulong na gawin ang mga pagsasalin ng dokumentasyon, pagtulong sa mga taong may kahirapan, pagbibigay ng code at mga error sa pag-uulat o mga posibleng pagpapahusay na maaaring isagawa sa ginagamit naming software.
Para sa mga ito, kailangan nating makipag-ugnay sa mga developer ng distro na ginagamit namin o ang software na iyon at iulat ang lahat ng mga problema at impormasyong posible. Halimbawa, maaari nating magamit ang impormasyon mula sa mga distro log upang malaman ng mga developer ang sanhi, o iulat ang mga mensahe ng error, atbp., Gumamit ng mga utos upang makakuha ng tulong, at kung ito ay isang programa na nagdudulot ng mga problema, maaari naming patakbuhin ang pangalan nito sa linya ng utos na sinusundan ng –tulong o mga katulad na pagpipilian upang malaman kung paano makuha ang bersyon at iulat ito.
At muli nakakita kami ng isa pang problema, at iyon ay kung ito ay isang tinidor o code na binago nila upang maipamahagi itoTulad ng maaaring maging dati, kung gayon ang mga orihinal na developer ay hindi mag-aalaga ng mga problema, at sa maraming mga kaso ay hindi rin ang mga nagbago ng code dahil sila ay mga independiyenteng developer o samahan na hindi nakatuon sa pagsagot sa iyong mga katanungan ...
Ilan mga lugar ng interes tunog:
Ang aming mga karapatan:
Sa pamamagitan ng hindi pagbabayad para sa software na wala kaming karapatan magkaroon ng isang teknikal na serbisyo sa suportaNgunit sa kabila nito, sa maraming mga okasyon ang komunidad ay umaapaw sa kabaitan at tumutulong sa amin. Sa mga kasong iyon lamang kung saan hindi posible na makakuha ng tulong mula sa pamayanan o ang mga pag-aalinlangan at problema ay may ibang kalikasan, sa kasong iyon mayroon tayong ibang mga mapagkukunan upang mapuntahan. Mayroong mga kumpanya, kakaunti sa kasalukuyan, ngunit may, na nagbibigay ng suportang panteknikal upang buksan ang mapagkukunan at mga libreng proyekto ng software. Ito ang batayan ng iyong mga kita, na umaakma sa pamayanan. Ang ilang mga halimbawa ay:
Ang ilan sa mga ito ay naglalayong mga kumpanya at server ng Linux, at iba pa na mas nagbibigay ng generic murang solusyon para sa mga indibidwal at kumpanya.
Ngayon ay mas posible kaysa kailanman, sa Argentina maraming mga SME ang lumilipat sa mga elektronikong invoice at cloud service, hindi mo masyadong kailangan ang Windows, upang makapunta ka sa mga libreng pagpipilian o sa pangkalahatan ng GNU / Linux
Ako ay isang gumagamit ng PC sa bahay. Ayoko ng windows kasi ayoko ng "ma-update" ang isang machine. Gusto ko ng PC na ginagawa ang kailangan ko (napakaliit) at kailangan ko lang i-on at i-off ito. Sinabi nila sa akin na ang gusto ko ay LINUX. Ngunit hindi ako makahanap ng isang tekniko upang mabigyan ako ng serbisyo na gusto ko. At kapag naghanap ako sa internet, ang LAHAT ay tila nagpapahiwatig na kailangan kong maging isang LINUX na pagkatao.
Maaari mo ba akong tulungan? Nakatira ako sa Buenos Aires.