ยืน CRM (การบริหารลูกค้าสัมพันธ์) เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มักใช้ใน บริษัท บ่อยครั้งที่ซอฟต์แวร์หรือชุดธุรกิจที่นำเสนอมีฟังก์ชันมากมายเช่น ERP, PLM, SCM และ SRM รวมอยู่ด้วยนอกเหนือจากการใช้งาน CRM เอง
สำหรับผู้ที่ยังไม่รู้จัก CRM ช่วยให้สามารถจัดการไฟล์ ปฏิสัมพันธ์ของ บริษัท กับลูกค้า ปัจจุบันและมีศักยภาพการจัดการผู้ใช้และยังช่วยให้สามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพในอนาคต การประมวลผลข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์สามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้าป้องกันไม่ให้พวกเขาจางหายไปจากการแข่งขันและเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ถ้าคุณคิดจะรวมระบบ CRM ไว้ใน บริษัท ขนาดเล็กกลางหรือใหญ่ของคุณเราจะแสดงโครงการของคุณที่นี่ โอเพ่นซอร์ส ที่คุณจะพบว่าน่าสนใจยิ่งขึ้น:
- เอเปซี: เป็นโครงการโอเพ่นซอร์สฟรีที่เขียนด้วย PHP / Ajax โดยใช้แอป CRM ที่สมบูรณ์สำหรับใช้กับ Windows, Linux, macOS และ iOS นอกจากนี้ยังมีให้บริการในภาษาต่างๆ 30 ภาษา ไป
- EspoCRM: โครงการอื่นที่แจกจ่ายภายใต้ GPLv3 พร้อมโฮสติ้งของตัวเองฟรีหรือจ่ายในราคาเล็กน้อยเพื่อรับสิทธิประโยชน์ที่ดีกว่า Ir
- SuiteCRM: เป็นโครงการที่เติบโตขึ้นมากและเกิดขึ้นเมื่อ SugarCRM ถูกทิ้งร้าง Ir
- odooCRM: มีชุมชนที่กระตือรือร้นในการพัฒนาและยินดีให้ความช่วยเหลือนอกเหนือจากการมีคุณลักษณะบางอย่างเช่นเครื่องมือกำหนดการรายงาน ฯลฯ Ir
- น้ำผลไม้: แพลตฟอร์ม CRM ที่สมบูรณ์และเป็นมืออาชีพซึ่งอาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้ มันยังมีคุณสมบัติ gamification หากคุณสนใจ ... Ir
- vTiger CRM: อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีที่เกิดขึ้นในฐานะทางแยกของ SugarCRM และยังอยู่ภายใต้ใบอนุญาตฟรีแม้ว่าผู้ขายจะมีแพ็คเกจหรือห้องชุดที่สมบูรณ์ซึ่งรวมถึง CRM และฟังก์ชันแบบชำระเงินอื่น ๆ หากคุณต้องการ Ir
- CRM ที่ปราศจากไขมัน: เป็นโซลูชันที่เรียบง่าย แต่ทรงพลังมากเนื่องจากเขียนโดยใช้ภาษาโปรแกรม Ruby และเฟรมเวิร์ก RoR (Ruby On Rails) Ir
ยังมีโครงการอื่น ๆ อีก แต่ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้น่าสนใจที่สุด ...