ลอส ปล่อยนักพัฒนา Slack เมื่อเร็ว ๆ นี้ ชุดคุณสมบัติทางธุรกิจใหม่ ๆรวมถึงฟังก์ชันใหม่ที่เรียกว่า "Slack Connect DM" สิ่งอื่น ๆ จะช่วยให้คนงานสามารถส่งข้อความถึงผู้คนจาก บริษัท อื่นได้โดยตรง
ฟีเจอร์นี้เปิดตัวที่เหตุการณ์เสมือนจริงของ Frontiers ผู้ให้บริการแชทของทีม
ภายในความคิดเห็นที่เกิดขึ้นในเหตุการณ์เสมือนมีการกล่าวถึงว่าพวกเขาจะพัฒนาความพยายามของ Slack แทนที่กล่องจดหมายแบบเดิม ในขณะที่อาจ พวกเขาจะทำให้แพลตฟอร์มของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น สำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีส่วนร่วมมากกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้ในไตรมาสที่แล้ว
Slack ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการสื่อสารภายในเป็นหลักขยายโฟกัสไปที่การสื่อสารภายนอกในปี 2017 ด้วยการเปิดตัวช่องทางที่ใช้ร่วมกัน
ช่องทางที่ใช้ร่วมกันช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถติดต่อกับผู้คนได้ จาก บริษัท ภายนอกเช่นซัพพลายเออร์ของ บริษัท Slack Connect DM ซึ่งเป็นความสามารถในการรับส่งข้อความที่ประกาศใน Frontiers ได้ปรับแต่งแนวคิดโดยอนุญาตให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถส่งข้อความถึงผู้ใช้ภายนอกได้โดยตรงโดยไม่ต้องยุ่งยากในการตั้งค่าช่องทางที่ใช้ร่วมกัน
Slack Connect ให้คุณทำงานร่วมกับทุกคนที่คุณทำงานด้วยทั้งภายในและภายนอกองค์กรของคุณ ด้วยข้อความโดยตรงของ Slack Connect คุณสามารถส่งข้อความโดยตรงถึงคู่ค้าได้แบบเรียลไทม์ทำให้คุณสามารถเริ่มโครงการได้เร็วกว่าการสนทนาทางอีเมลที่ไม่สิ้นสุดหรือโฮสต์การประชุมที่แทบจะเป็นไปไม่ได้
ลองนึกภาพว่าคุณยังไม่ได้ตั้งค่าช่องทางเพื่อสื่อสารกับผู้ให้บริการ แต่คุณต้องประสานงานกับสมาชิกในทีมของพวกเขา แชร์ลิงก์เชิญส่วนตัวของคุณเพื่อให้เขาสามารถส่งข้อความโดยตรงถึงคุณจากพื้นที่ทำงาน Slack ของเขาเอง
ฟังก์ชันถูกรวมเข้ากับการควบคุม ที่จะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถควบคุมการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอกองค์กรได้ หนึ่งในการควบคุมเหล่านั้น Managed Connections ช่วยให้คุณ จำกัด บริษัท และผู้ใช้ภายนอกที่สามารถเชื่อมต่อกับพนักงานได้ คุณลักษณะเสริมที่เรียกว่าองค์กรที่ได้รับการยืนยันจะเพิ่มเครื่องหมายถูกในโปรไฟล์ของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้
Slack วางตำแหน่งแพลตฟอร์มมานานแล้ว การแชทเป็นทีมเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของอีเมล อย่างไรก็ตาม บริษัท ส่วนใหญ่ใช้ Slack เป็นหลัก เป็นเครื่องมือสื่อสารภายใน ซึ่งหมายความว่าจะทำหน้าที่แทนกล่องจดหมายแบบเดิมของ บริษัท เหล่านั้นเพียงบางส่วนเท่านั้น
เพิ่มคุณสมบัติอื่น ๆ สำหรับการสื่อสารภายนอก ทำให้แพลตฟอร์มเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ที่อยู่อีเมลที่แข็งแกร่งกว่าและทำให้เสาหลักของคุณค่าของคุณแข็งแกร่งขึ้น
DM ที่แชร์และการควบคุมที่เกี่ยวข้องมีกำหนดเปิดตัวในปี 2021
ใน Frontier ผู้บริหาร Slack ยังให้รายละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะการทดลองจำนวนมาก ในการพัฒนาที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในภายหลัง
หนึ่งในโครงการหลักในผลงาน Slack CEO Stewart Butterfield กล่าวกับ The Verge เป็นเครื่องมือที่คล้ายกับ Instagram Stories ที่อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์วิดีโอสั้น ๆ ควบคู่ไปกับช่องแชท
นอกจากฟังก์ชั่นการสื่อสารสำหรับผู้ใช้แล้ว Slack แนะนำการปรับปรุงสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ การปรับปรุงที่ใหญ่ที่สุดคือการใช้ Workflow Builder ซึ่งเป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่สามารถดำเนินการต่างๆเช่นการส่งคำทักทายการแชทไปยังพนักงานใหม่
ขณะนี้นักพัฒนาสามารถเขียนโค้ด "ขั้นตอนที่กำหนดเอง" สำหรับตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ซึ่งทำให้สามารถทำงานได้หลากหลายขึ้นโดยอัตโนมัติเช่นการสร้างแบบสำรวจของพนักงานและการส่งคำขอการสนับสนุนไปยังทีมเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลูกค้ารายใหญ่ที่กำหนดเป้าหมายโดยคุณสมบัติขั้นสูงของ Slack ก็เป็นจุดสนใจของคู่แข่งเช่นกัน เมื่อเดือนที่แล้ว Microsoft Corp. ได้เปิดตัวส่วนลดใหม่สำหรับ บริษัท ที่ซื้อ Microsoft Teams ด้วยสิทธิ์การใช้งาน Enterprise Agreement
หลังจากนั้นไม่นานเขาได้ประกาศการอัปเดตที่ขยายคุณสมบัติการทำงานร่วมกันใน Teams
ในที่สุด หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของฟังก์ชันใหม่ได้ใน ลิงค์ต่อไปนี้