วันนี้บริษัทต้องการ การแก้ปัญหา และไม่มีปัญหา สื่อดิจิทัลได้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจสำหรับบางคน แต่ยังเป็นปัญหาที่รอดำเนินการสำหรับคนอื่นๆ หลายบริษัทมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านงาน ซึ่งโดดเด่นกว่าที่อื่น อย่างไรก็ตามการปรากฏตัวของเขา ออนไลน์ ขัดแย้งกับคำกล่าวนี้ เราพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทที่มี หน้าเว็บที่ไม่สัญชาตญาณมาก ไม่ปรับให้เข้ากับรูปแบบมือถือหรือตำแหน่งเครื่องมือค้นหาที่ไม่ดี. โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี
อะไรคือ รหัสสถานะ?
เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่อยู่นอกเหนือหน้าเว็บ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามันทำงานอย่างไร เมื่อพูดถึงการสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสม ทั้งแง่มุมของการสร้างและลักษณะภายนอกมีอิทธิพลต่อทั้งสองอย่าง นั่นคือวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้ในเชิงลึก รหัสสถานะจะมีประโยชน์มาก
เรากำลังพูดถึงชุดรหัสและตัวเลขที่ระบุสถานการณ์ต่างๆ หรือที่เรียกว่า สถานะ. ซึ่งหมายความว่าเราสามารถทราบได้ว่าเบราว์เซอร์ของเราอยู่ในสถานะใดหรือเบราว์เซอร์ของผู้ใช้อยู่ในสถานะใดบนเว็บไซต์ของเรา ตัวอย่างเช่น เราสามารถดูว่าคุณกำลังออนไลน์อยู่หรือไม่ หรือการเชื่อมต่อของคุณขาดช่วงด้วยเหตุผลบางประการ นวัตกรรมในภาคส่วนนี้ทำให้สามารถทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการสื่อสารระหว่างผู้ใช้และเว็บได้มากขึ้นและมากขึ้นเรื่อยๆ
สิ่งนี้ให้ข้อมูลที่สำคัญสำหรับ UX หรือ ประสบการณ์ของผู้ใช้วิทยาศาสตร์ใหม่ที่ศึกษาความรู้สึกและความคิดเห็นที่ผู้ใช้มีเมื่อโต้ตอบกับองค์ประกอบ ในกรณีนี้คือเว็บ หากเว็บไซต์นี้มีเวลาในการโหลดมากเกินไป ก็มีแนวโน้มว่าคะแนนในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้จะลดลง
มาดูกันว่าเราพบรหัสประเภทใดบ้าง:
5XX ข้อผิดพลาด
ในอีกด้านหนึ่ง มีรหัสที่ขึ้นต้นด้วย 5 ซึ่งหมายถึงความล้มเหลวในส่วนของเซิร์ฟเวอร์ นั่นคือ ผู้ให้บริการการเชื่อมต่อและโครงสร้างของเว็บ ภายในหมวดหมู่นี้ เรายังพบรูปแบบต่างๆ เริ่มต้นด้วย รหัส 500 หมายถึงเงื่อนไขที่ไม่คาดคิดที่ป้องกันไม่ให้มีการดำเนินการคำสั่งในขณะที่ 501 อุทธรณ์ไปยังฟังก์ชันที่เข้ากันไม่ได้กับเซิร์ฟเวอร์เมื่อดำเนินการตามคำขอ เมื่อเราดูตัวเลขประเภทนี้ เราจะพบว่า 502 ข้อผิดพลาดบ่อยมากเช่นกัน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากเซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่เป็นเกตเวย์ ปัญหาทางเทคนิคประเภทนี้เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่จะจัดการ พวกเขายังเป็นเรื่องธรรมดามาก ข้อผิดพลาด 503 และ 504ด้วยอรรถประโยชน์ที่แตกต่างกันมาก
4XX ข้อผิดพลาด
จากนั้น เรามีข้อผิดพลาดสามหลักที่ขึ้นต้นด้วย 4 ซึ่งมักจะเชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นั่นคือไคลเอ็นต์ที่เรียกดูหน้าเว็บที่เป็นปัญหา อันแรกเป็นหนึ่งในสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดและถูกระบุด้วย 400 จำนวน. คือการโทร คำขอที่ไม่ดีซึ่งหมายถึงคำขอที่เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถตีความได้ เนื่องจากไวยากรณ์ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ คำขอนี้อาจไม่ได้รับอนุญาต เช่นเดียวกับใน 401 ข้อผิดพลาด. หมายถึงกรณีที่การตอบสนองต้องการการระบุตัวตนของผู้ใช้ ในพื้นที่นี้ เราพบกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถให้การตรวจสอบดังกล่าวได้ นอกจากนี้เซิร์ฟเวอร์สามารถปฏิเสธที่จะยอมรับคำขอได้เช่นเดียวกับใน 403 ข้อผิดพลาด. อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็น 405ซึ่งระบุว่าวิธีการร้องขอที่ใช้นั้นไม่ถูกต้อง คำขอนี้ยังสามารถยกเลิกได้หากผู้ใช้หรือทีมของพวกเขาใช้เวลานานเกินไปในการทำให้เป็นทางการดังเช่นใน 408 ข้อผิดพลาด.
ข้อผิดพลาด 404 ไม่พบ เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบนอินเทอร์เน็ตและหมายถึงการค้นหาที่เซิร์ฟเวอร์ไม่มีการตอบสนอง อาจเป็นไปได้ว่าหน้าที่เรากำลังค้นหาไม่มีอยู่ เขียนได้ไม่ดี หรือการค้นหาของเราเจาะจงเกินไป เราจะเจาะลึกข้อผิดพลาดนี้ในหัวข้อถัดไป
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 4xx และ 5xx
การมีแผนกภายในทีมอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของบริษัทขนาดเล็กที่ธุรกิจไม่มีแกนหลักทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องตรวจสอบอีคอมเมิร์ซและหน้าเว็บอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาในการจัดทำดัชนีและ UX บนหน้า
- เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 5xxขอแนะนำให้ทำการวิเคราะห์บันทึกเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมว่าเหตุใดจึงถูกสร้างขึ้น หลายครั้ง ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นจากการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ดี หรือแม้แต่ผลจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของเว็บบางส่วน (เช่น การอัปเดตปลั๊กอินที่ไม่ดีหรือการเปลี่ยนแปลงการทำงานบางอย่างของหน้า)
- ข้อผิดพลาด 4xx โดยทั่วไปคือ 404 และบางครั้งอาจเกิดจากพฤติกรรมเชิงตรรกะหากเนื้อหาถูกลบบนเว็บที่จะไม่ส่งคืน อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติที่จะพบเนื้อหาที่คล้ายกับเนื้อหาที่ถูกลบบนเพจ ซึ่งจะนำผู้ใช้ให้อำนวยความสะดวกในการนำทาง ดังนั้น ในกรณีเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเปลี่ยนเส้นทางผ่านhtaccess
ในทั้งสองกรณี โดยการใช้ เครื่องมือรวบรวมข้อมูลเว็บ ที่จำลองวิธีที่ Google ดูหน้าเว็บและสิ่งที่บล็อกพบในการทำเช่นนั้น เราสามารถตรวจจับสถานะ http ของ URL ที่ประกอบเป็นหน้าเว็บใดก็ได้ งานนี้มักจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญใน SEOแต่นั่นจะแก้ปัญหาในทางเทคนิค ทีมงานไอที หรือบริษัทไอที และถ้าเราไม่มีแผนกนี้ภายใน วันนี้ก็เป็นไปได้ จ้างนักพัฒนาเว็บ อาชีพอิสระ เพื่อวิเคราะห์ความสมบูรณ์ของเว็บไซต์และแก้ไขข้อผิดพลาดตามลักษณะของเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารที่ลื่นไหลกับ ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างได้อย่างคล่องตัว รวมถึงการเตือนปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดการโอเวอร์โหลดหรือความผิดพลาดของหน้าเว็บ
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพหน้าข้อผิดพลาด 404
La 404 หน้าข้อผิดพลาด เป็นเรื่องปกติมากกว่าที่ปรากฏบนเว็บ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อมีการเตรียมแท็บเฉพาะแต่ยังไม่พร้อม ดังนั้น ผู้ใช้สามารถคลิกลิงก์หรือเขียนคำขอที่เจาะจงมากซึ่งไม่ได้นำไปสู่ที่ใด วิธีหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าแสดงข้อผิดพลาดนี้คือการปรับแต่งในลักษณะใดลักษณะหนึ่งเพื่อไม่ให้ดูเหมือนเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงของคอมพิวเตอร์ บางบริษัทได้ใช้โซลูชันด้านไอทีที่ทำให้หน้านี้นำเสนอโซลูชัน
ตัวอย่างเช่น เราพูดถึงส่วนเล็กๆ ของ Q&A (คำถามและคำตอบ) ซึ่งกล่าวถึงกรณีที่พบบ่อยที่สุดที่สามารถนำผู้ใช้ไปสู่บริเวณขอบรกทางดิจิทัลดังกล่าวได้ บริษัทที่ไม่ปรับหน้าแสดงข้อผิดพลาดนี้ให้เหมาะสมหรือคาดคะเนข้อผิดพลาดล่วงหน้า อาจถูกมองว่าไร้ความสามารถทางดิจิทัล
สิ่งสำคัญคือต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่สามารถรับเวอร์ชันที่ดีที่สุดของบริษัทหรือผู้เชี่ยวชาญอิสระบนอินเทอร์เน็ต การปรับรหัส HTTP ให้เหมาะสมเป็นเพียงสาเหตุหนึ่งที่บริการของคุณมีความสำคัญ