தொழில்முனைவோருக்கான திறந்த கருவிகள். வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை

இந்த தொடர் கட்டுரைகளில் நாங்கள் இருக்கிறோம் மதிப்பாய்வு திறந்த மூல கருவிகளை நம்பி ஒரு தொழிலைத் தொடங்க விரும்புவோருக்கு சில பயனுள்ள கருவிகள்.

இப்போது அது ஒரு முறை வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகிக்க எங்களை அனுமதிக்கும் பயன்பாடுகள்.

வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது கடினம் அல்ல என்பதை எந்த சந்தைப்படுத்துபவருக்கும் தெரியும், தந்திரமான விஷயம் அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களாக இருக்க வேண்டும். அதனால்தான் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) என்று ஒன்று உள்ளது.

அந்த ஆடம்பரமான பெயருடன் நாம் குறிப்பிடுகிறோம் வாடிக்கையாளர் தரவை சிறப்பாக ஒழுங்கமைக்க மற்றும் அணுக நிறுவனங்களுக்கு உதவும் கருவிகள், உத்திகள் அல்லது செயல்முறைகளின் தொகுப்பு.

தொழில்முனைவோருக்கான திறந்த கருவிகள். வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவை நிர்வகித்தல்

வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை திட்டங்கள் நுகர்வோருடன் பணிபுரியும் அமைப்பின் வெவ்வேறு துறைகளை இணைக்கும் தளங்கள் (சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றவற்றுடன்) தங்கள் குறிப்புகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் அளவீடுகளை ஒரே மாதிரியான முறையில் ஒழுங்கமைக்கின்றன. அங்கீகரிக்கப்பட்ட பயனர்கள் தங்களுக்குத் தேவையான வாடிக்கையாளர் தரவை எளிதான, நேரடி மற்றும் நிகழ்நேர அணுகலைக் கொண்டுள்ளனர்.

கொள்கையளவில், ஒரு நிறுவனத்திற்கு இந்த வகை நிரல்களின் திறன்கள் அதிகமாக இருக்கலாம், முதல் கட்டுரையில் ஒரு தொடக்கத்தின் நோக்கம் ஒரு பெரிய நிறுவனமாக மாறுவது என்று நாங்கள் வரையறுத்தோம்.  ஆரம்பத்தில் இருந்தே அவற்றைப் பயன்படுத்துவது ஒரு விரிதாளில் சேமிக்கப்பட்ட கோப்புகளை கணினியில் உள்ளிடுவதற்கான முயற்சியை பின்னர் சேமிக்கும்.

இது திறந்த மூல தீர்வுகளின் கூடுதல் நன்மை. கார்ப்பரேட் பயன்பாட்டிற்கான திறந்த மூல பயன்பாடுகள் விவாதிக்கப்படும்போது வழக்கமாக நடப்பது போல, நாங்கள் இரண்டு மாதிரிகளைக் காண்கிறோம்; கட்டண திறந்த மூல பயன்பாடுகள், ஆனால் சமூகத்தால் ஆதரிக்கப்படும் இலவச பதிப்பு அல்லது இலவச திறந்த மூல பயன்பாடுகளுடன் ஆனால் ஆதரவு, ஹோஸ்டிங் அல்லது வேறு ஏதேனும் சேவையை செலவில் வழங்கலாம். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், எங்களுக்கு அதிக கட்டண சலுகைகள் தேவைப்பட்டால், தரவை வேறு நிரலுக்கு மாற்ற வேண்டியதில்லை.

சில சிஆர்எம் மென்பொருள் விருப்பங்கள்

SuiteCRM

சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் போன்ற சந்தை முன்னணி தனியுரிம தீர்வுகளுக்கு மாற்றாக இந்த விஷயத்தை அறிந்தவர்கள் இதை முன்மொழிகின்றனர். என ஒருங்கிணைக்கிறது தரவு உண்மையான நேரத்தில் புதுப்பிக்கப்படும் டாஷ்போர்டில் சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாடுகள்.

இது மாறுபட்ட அளவிலான நிறுவனங்களுக்கு இடமளிக்கிறது மற்றும் மெய்நிகர் கணினிகளான மெய்நிகர் பெட்டி, வி.எம்.வேர் மற்றும் கே.வி.எம். சேவையக பதிப்பிற்கு PHP ஆதரவு தேவை.

உங்கள் சொந்த சேவையகத்தில் ஹோஸ்ட் செய்யும் வரை பயன்பாடு இலவசம்.

கோல்ட் சி.ஆர்.எம்

மதிப்புரைகளில் இது விவரிக்கப்பட்டுள்ளது மிகவும் நெகிழ்வான வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளர்களில் ஒருவர். எஸ்மற்றும் Mailchimp மற்றும் Zendesk போன்ற பிற வணிக பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது, மேலும் பல ஹோஸ்டிங் வழங்குநர்கள் அதன் நிறுவலை கட்டுப்பாட்டுக் குழுவிலிருந்து வழங்குகிறார்கள். சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தரவைப் பிடிப்பதில் கவனம் செலுத்துவதோடு, மையப்படுத்தப்பட்ட டாஷ்போர்டில் தகவலைக் காட்டும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனையை ஒருங்கிணைப்பதற்கான உன்னதமான தொகுதிகள் இதில் உள்ளன.

பதிப்பு திறந்த மூலமானது இலவசம் (பதிவிறக்குவதற்கு நீங்கள் ஒரு படிவத்தை நிரப்ப வேண்டும் என்றாலும், ஆனால் அதன் செயல்பாட்டை விரிவாக்க துணை நிரல்களை வாங்கலாம்.

X2CRM

வடிவமைப்பாளர்களுக்கு நன்றி தெரிவிப்பதன் மூலம் தொடங்க விரும்புகிறேன் வலைத்தளத்தில்  இந்த திட்டத்திலிருந்து. தொடர்புடைய தகவல்களைக் கண்டுபிடிக்க எனக்கு வரைபடம் தேவையில்லை.

இந்த சிஆர்எம் மென்பொருள் அனைவரையும் அதன் குறியீட்டைப் பதிவிறக்கி தனிப்பயனாக்க ஊக்குவிக்கிறது. நான்பணிப்பாய்வு ஒரு காட்சி வடிவமைப்பாளரை நான் உள்ளடக்குகிறேன், சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை நடத்துதல், விற்பனை சக்தியை நிர்வகித்தல், வாடிக்கையாளர் புகார்களைக் கண்காணித்தல் மற்றும் வலை மற்றும் மின்னஞ்சல் வழியாக வாடிக்கையாளர் சேவையை ஆதரித்தல்.

இது வணிக பாதுகாப்பின் அளவை வழங்குவதாகக் கூறுகிறது மற்றும் மொபைல் சாதனங்களுக்கான பயன்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது.

இது PHP ஆதரவுடன் ஒரு சேவையகத்தில் அல்லது மெய்நிகர் கணினியில் நேரடியாக நிறுவப்படலாம்-

விடிகர்

கூடுதல் கட்டண தொகுதிகள் கொண்ட இலவச அடிப்படை பயன்பாட்டின் மாதிரி மீண்டும் எங்களிடம் உள்ளது.

விடிகேr தற்போதைய மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் மேலாண்மை, சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை செயல்படுத்துதல், அத்துடன் விற்பனை செயல்முறையை கண்காணித்தல் மற்றும் அன்றாட வேலை ஓட்டம் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

பல்வேறு வகையான அறிக்கைகள் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளையும் உருவாக்க முடியும்.