V tomto článku pokračujeme vo vysvetľovaní viac o OCA a o tom, ako ovplyvňuje používateľov. Robíme to nasledovaním Štúdium zverejnila Mozilla Foundation, aby vysvetlila, ako veľké technologické spoločnosti podmieňujú používateľov, aby ich odradili od používania konkurenčných produktov.
OCA je skratka pre Online Choice Architecture and zahŕňa sériu dizajnových techník zameraných na ovplyvňovanie používateľov pri prijímaní určitých rozhodnutí robiť to jednoduchšie, než sa rozhodnúť pre jednu z alternatív.
Ak nechcete čítať tento článok alebo predchádzajúcich päť ktorý som venoval analýze dokumentu Mozilla Foundation, môžem vám to zhrnúť do jednej vety: «Pes mi zožral domácu úlohu a učiteľ ma nenávidí». Nemám v úmysle popierať protisúťažné praktiky piatich veľkých technologických spoločností (Google, Microsoft, Amazon, Apple a Meta)O to menej, keď už roky zakrývam obvinenia amerických a európskych orgánov proti nim. Môj názor je však taký, že tieto praktiky nemali na debakel Firefoxu taký vplyv, ako by nás jeho autori chceli veriť.
Keďže je však pravdepodobne pravda, že ich používajú, Stojí za to o nich hovoriť.
Viac o OCA
Je známe, že nič nepresvedčí ľudí tak, ako začlenenie citátov kompetentných orgánov na podporu našich tvrdení. Nikto sa zrejme neobťažuje zisťovať, čo vlastne povedali a či sa to týka aj daného prípadu. Ak nám chcete povedať viac o Oca, Nadácia Mozilla sa obracia na Úrad pre hospodársku súťaž a trhy Spojeného kráľovstva, ktorý tejto téme venoval štúdiu. Štúdia publikuje tabuľku s klasifikáciou použitých techník, aj keď nie sú vypracované. Ak sa namiesto toho uvedú niektoré príklady, ale nie všetky, tak by sa dalo položiť otázku, prečo sú uvedené v tabuľke.
Určite tak, že strácam čas prekladaním, kopírovaním a vkladaním a potom to musím mazať.
Ako operačné systémy podmieňujú výber používateľov
V závislosti od poradia, v ktorom sú na zariadení zobrazené rôzne možnosti, možno určiť, ktoré aplikácie a nastavenia budú pravdepodobne viditeľnejšie. spotrebiteľov a ktoré sú ľahšie dostupné.
Štúdia používa ako príklad vyšetrovanie Európskej komisie, v ktorom sa zistilo, že spoločnosť Microsoft na obrazovke výberu prehliadača, ktorá bola nútená zahrnúť spôsobí, že Edge bude predvolený. Okrem toho je súčasťou balenia visiaci zámok, ktorý naznačuje, že táto možnosť zaručuje vyššiu bezpečnosť.
Vo Windowse 11 posunul prax ďalej. Používatelia mohli vidieť správu s návrhom použiť odporúčané možnosti prehliadača, ktoré sa samozrejme týkali voľby Edge. Aby bola myšlienka jasná, fráza bola zvýraznená modrou farbou a príslušné tlačidlo bolo predvolené. A ak ste nepochopili, že to je to, čo musíte urobiť, vedľa tlačidla bola známa ikona overenia.
Nasledujúci príklad poskytnutý Mozillou je zbytočne zložitý spôsob, ako zmeniť predvolený prehliadač v systéme iOS14. Kuriózne na prípade je, že ho ilustrujú prehliadačom Brave.
Musím priznať, že ani tá vec nevyzerá príliš zložito.
- Na karte konfigurácie kliknite na vybraný prehliadač.
- V rozbaľovacej ponuke predvoleného prehliadača je vybratá zodpovedajúca možnosť.
S Androidom robia niečo úplne zvláštne, a to demonštrovať, aké zložité je, aby Firefox prestal byť predvoleným prehliadačom. S čím dosahujú presný opak. Ukážte, aké ľahké je to urobiť.
V skutočnosti strávili celú štúdiu tvrdením, že Google vás núti používať Chrome na Androide, keď je sporné, že vám ho Google nedovolí odinštalovať. Dá sa odinštalovať a prehliadač, ktorý ste si nainštalovali, zostane ako predvolená možnosť.
V ďalšom článku uvidíme, aké ďalšie prekvapenia pre nás toto dielo Mozilly chystá.