Nesta série de artigos, explicamos quais são as características de Mautic, uma plataforma gratuita e gratuita para automatizar tarefas de marketing com uma qualidade semelhante ou superior aos serviços comerciais.. No final do artigo você encontrará um índice com cada uma das partes que o compõem.
Para que serve o Mautic?
Outra coisa sobre páginas de destino
Saímos do artigo anterior explicando as vantagens das landing pages, ressaltando que o custo e o tempo de preparação são menores que o de um site normal. Usá-los com o Mautic em nosso próprio servidor tem uma vantagem adicional.
Os bloqueadores de anúncios atualizam regularmente seu banco de dados. Se você usa um serviço de hospedagem de landing page comercial e o domínio que usa esse serviço foi incluído no banco de dados, os interessados não poderão acessar e muito provavelmente não se preocuparão em desativar o bloqueio. Em outras palavras, você os perdeu.
Com Mautic criando e hospedando as landing pages no seu próprio servidor, caso detecte que o bloqueador impede o acesso, basta cadastrar outro domínio e fazer algumas alterações no servidor.
Mesmo que um usuário entre na página, é provável que ele não queira se preocupar em preencher o formulário (Ou que, como eu, coloque uma conta de e-mail inexistente). Saber quantos dos que entram na página preenchem o formulário é uma forma de saber se a página de destino funciona e testar diferentes modificações até atingir a maior porcentagem de formulários preenchidos.
Nem todos os clientes se comportam da mesma maneira. Ou podemos tentar estratégias diferentes em grupos diferentes. Mautic nos permite organizar automaticamente os dados obtidos com os formulários em listas de acordo com critérios por nós estabelecidos.
Existem duas outras coisas muito interessantes que podem ser programadas com o Mautic. O primeiro é o resposta automática às ações de contato. Por exemplo, se um cliente em potencial baixou 3 livros sobre culinária de massas, envie a eles um link para baixar um pdf com receitas de molhos. E se você fizer o download, outro será enviado a você com um cupom para comprar um mixer com desconto.
A segunda coisa é um sistema de pontuação. Em vez de respostas como "Se A responder, respondemos com B", atribuímos aos clientes uma pontuação para cada ação que realizam. E quando uma determinada pontuação é atingida, o programa responde com uma ação ou nos alerta. Isso é útil quando vendemos vários produtos de categorias diferentes. Por exemplo, suponha que representemos um vendedor de carros e um restaurante de frango assado. As ações de cada campanha serão diferentes, mas podemos estabelecer um critério único para considerar que os clientes em potencial estão prontos para realizar a compra. Uma pontuação de 500. Ao atingir esse ponto, você recebe um e-mail com uma proposta.
campanhas
Obviamente, os formulários e as páginas de destino perdem muito de sua eficácia se não fizerem parte de uma campanha. Uma campanha é um plano de ação que começa com a busca de clientes potenciais e termina com a venda. Então o processo recomeça porque, a menos que você venda mansões, vai querer continuar tirando dinheiro dos clientes que tanto custou para conseguir.
Usando a versão gratuita e de código aberto do Mautic, podemos:
- Crie a campanha e defina sua meta.
- Estabeleça o perfil desejado dos contatos mais adequados.
- Indique as ações que irão compor a campanha: Determine a quantidade e o conteúdo dos emails e mensagens a enviar. Crie os formulários e as páginas iniciais. Atribua pontuações a cada resposta do cliente potencial.
- Defina as respostas às diferentes ações dos clientes potenciais.
No terceiro ponto diz "e-mails e mensagens" porque euInstalando add-ons que estão ligados a outros serviços podemos enviar mensagens de texto e por WhatsApp.
Para que serve o Mautic? Índice de Série
Quarta parte (em preparação)