L Wydano deweloperów Slacka niedawno zbiór nowych funkcji biznesowych, w tym nową funkcję o nazwie "Slack Connect DM", że między innymi umożliwi pracownikom wysyłanie wiadomości bezpośrednio do osób z innych firm.
Funkcje zadebiutowały na wirtualnym wydarzeniu Frontiers, dostawcy czatu zespołu.
W komentarzach w wirtualnym wydarzeniu wspomina się, że zwiększą one wysiłki Slacka zastąpić tradycyjną skrzynkę odbiorczą, podczas gdy potencjalnie sprawią również, że Twoja platforma będzie bardziej atrakcyjna dla dużych klientów biznesowych, którzy w ostatnim kwartale wygenerowali ponad połowę swoich przychodów.
Slack, którego platforma służy przede wszystkim do komunikacji wewnętrznej, w 2017 roku rozszerzył swoją koncentrację na komunikację zewnętrzną, uruchamiając kanały współdzielone.
Współdzielone kanały umożliwiają pracownikom łączenie się z ludźmi od firm zewnętrznych, takich jak dostawcy firmy. Slack Connect DM, funkcja przesyłania wiadomości ogłoszona w programie Frontiers, udoskonala koncepcję, umożliwiając pracownikom wysyłanie wiadomości bezpośrednio do użytkowników zewnętrznych bez konieczności konfigurowania wspólnego kanału.
Slack Connect umożliwia współpracę ze wszystkimi, z którymi pracujesz, w organizacji i poza nią. Dzięki bezpośrednim wiadomościom Slack Connect możesz wysyłać bezpośrednie wiadomości do partnerów w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybsze rozpoczęcie projektu niż angażowanie się w niekończące się rozmowy e-mailowe lub organizowanie spotkań, których planowanie jest prawie niemożliwe.
Wyobraź sobie, że nie skonfigurowałeś jeszcze kanału do komunikacji z dostawcą, ale musisz skoordynować współpracę z członkiem jego zespołu. Udostępnij swój prywatny link z zaproszeniem, aby mógł wysyłać Ci bezpośrednie wiadomości ze swojego własnego obszaru roboczego Slack.
Funkcja jest połączona z kontrolkami co pozwoli firmom regulować korespondencję z osobami spoza organizacji. Jedna z tych kontrolek, Managed Connections, Pozwala ograniczyć, które firmy i użytkownicy zewnętrzni mogą łączyć się z pracownikami. Funkcja towarzysząca o nazwie Zweryfikowane organizacje doda znacznik wyboru do profili zaufanych osób trzecich.
Firma Slack od dawna pozycjonuje swoją platformę czat zespołowy jako alternatywa dla poczty elektronicznej. Jednak większość firm używa głównie Slacka jako narzędzie komunikacji wewnętrznej, co oznacza, że służy tylko jako częściowy zamiennik tradycyjnej skrzynki odbiorczej tych firm.
Dodaj więcej funkcji do komunikacji zewnętrznej sprawia, że platforma jest alternatywą silniejszy adres e-mail, a tym samym wzmacnia centralny filar Twojej propozycji wartości.
Udostępnione czaty i powiązane kontrole mają zostać uruchomione w 2021 roku.
Na pograniczu, Kierownictwo Slacka szczegółowo opisało również szereg funkcji eksperymentalnych w rozwoju, który ma nadejść później.
Jeden z głównych projektów w toku, powiedział The Verge, dyrektor generalny Slack, Stewart Butterfield, to narzędzie podobne do Instagram Stories, które pozwoli użytkownikom publikować krótkie filmy obok kanałów czatu.
Oprócz funkcji komunikacyjnych dla użytkownika, Slack wprowadził ulepszenia deweloperskie. Największym usprawnieniem jest wdrożenie Workflow Builder, narzędzia do automatyzacji, które może wykonywać takie czynności jak wysyłanie pozdrowień na czacie do nowych pracowników.
Programiści mogą teraz kodować „niestandardowe kroki” dla narzędzia Workflow Builder, które umożliwiają automatyzację szerszego zakresu zadań, takich jak tworzenie ankiet dla pracowników i wysyłanie zgłoszeń serwisowych do zespołu informatycznego.
Duzi klienci, do których skierowane są bardziej zaawansowane funkcje Slacka, również są w centrum uwagi swoich rywali. W zeszłym miesiącu Microsoft Corp. wprowadził nowe rabaty dla firm, które kupują Microsoft Teams z licencją Enterprise Agreement.
Wkrótce potem ogłosił aktualizację, która rozszerzyła funkcje współpracy w usłudze Teams.
W końcu jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat możesz sprawdzić szczegóły nowej funkcji w poniższy link.