Co to jest OCA i jak wpływa na użytkowników?

Dochodzimy do druga część badania Fundacji Mozilla, w którym Mówią nam, czym jest OCA i jak wpływa na użytkowników. Jeśli filmy o superbohaterach czegoś nas nauczyły, to tego, że złoczyńcy zawsze mają plan, a kiedy nalegają, aby go wyjaśnić, nadszedł czas, aby dobrzy ludzie się uwolnili i triumfowali. Zobaczymy, czy ten artykuł seria daje ten sam wynik

OCA to angielski akronim od Architektura wyborów online.  Ten paradygmat odnosi się do sposobu, w jaki określany jest projekt środowisk internetowych, w których ludzie wchodzą w interakcje i podejmują decyzje.

Co to jest OCA i jak wpływa na użytkowników?

Według Mozilli pewne opcje projektowe i wrażenia użytkownika mogą nieświadomie wpływać na konsumenta, określając, czy, jak i kiedy ludzie podejmują decyzje o Twoich urządzeniach. Dlatego programiści, określając parametry projektu, biorą pod uwagę pożądane wyniki.

Autorzy raportu Mozilli nie są zbyt subtelni, jeśli chodzi o przekazywanie nam swojej opinii. Tytuł tej sekcji to „Taktyki systemów operacyjnych w celu podważenia wyboru konsumentów”. A na wypadek, gdybyśmy nie zrozumieli, napisali nam napisy: „Jak wykorzystuje się architekturę wyboru online do wyeliminowania możliwości wyboru i kontroli konsumentów”

Kilka akapitów później wyjaśni, że OCA niekoniecznie jest złą rzeczą:

OCA w systemach operacyjnych można wykorzystać w pozytywny sposób aby pomóc ludziom wybierać spośród podobnych produktów, wstępnie instalując opcje, które są najlepszym wyborem dla większości osób w określonym regionie.

Podam własny przykład. W pewnym momencie (nie wiem, czy nadal) dystrybucja Manjaro Linux zdecydowała się zainstalować pakiet biurowy Softmaker FreeOffice, który dzięki natywnej implementacji formatów dokumentów Microsoft Office, miał lepszą kompatybilność z tworzonymi za jego pomocą plikami. Wielu użytkowników protestowało, że wolą pakiet biurowy open source LibreOffice. Deweloperzy zdecydowali następnie, że w momencie instalacji użytkownik określi, który z dwóch chce zainstalować.

Innym przykładem jest ekran Ubiquity, czyli instalator Ubuntu, który pyta nas, czy chcemy wykonać pełną instalację (w tym pakiet biurowy, odtwarzacz wideo, menedżera kolekcji muzyki i klienta poczty e-mail) czy też instalację podstawową, po której możemy wybrać, który program zainstalować za pomocą centrum oprogramowania.

Ale potem ostrzegają nas:

Jednak ta sama praktyka OCA może być również używany w sposób negatywny, jeśli wstępnie zainstalowana opcja nie jest zgodna z najlepiej pojętym interesem większości ludzi, a zamiast tego popycha ludzi w kierunku produktu, który przynosi korzyści programistom systemu operacyjnego.

Nadal uważam, że Mozilla nie docenia konsumentów. Nikt nie będzie używał produktu, który nie działa dla niego tylko dlatego, że jest dostępny lub wygodny. Wielu użytkowników, którzy kupili komputery z systemem Windows Vista, zadało sobie trud zabrania ich do pomocy technicznej i zapłacenia za instalację systemu Windows XP.

Chociaż zgadzam się z autorami badania, że ​​ludzie równoważą czas i energię z ilością pracy domowej, którą mają do odrobienia, wydaje mi się, że eużywają tego jako wymówki, aby ukryć własne błędy w decyzjach projektowych Firefoksa. Zwróć uwagę na następujący cytat:

Skróty mogą pomóc ludziom w podejmowaniu decyzji. Na przykład, zamiast robić niekończące się badania nad tym, jakie opcje przeglądarki są dla nich dostępne, ludzie mogą skupić się tylko na oprogramowaniu, które jest dostępne na ekranie głównym lub oferowane przez znaną markę.

W przypadku platform o sile rynkowej OCA może być niewłaściwie wykorzystana do utrzymania tej pozycji rynkowej, wykorzystania tej siły na sąsiednich rynkach i wpływania na wybory konsumentów.

moje pytanie brzmi więc Dlaczego Chrome ma więcej użytkowników w systemie Windows niż Microsoft Edge? kiedy oboje używają tego samego silnika renderującego, a ich wtyczki są kompatybilne?

W kolejnym artykule kontynuujemy rozmowę o OCA i jego wpływie na nas użytkowników