stands CRM (klantrelatiebeheer) Het is een software die wordt gebruikt voor het beheer van de relatie met de klanten die meestal in de bedrijven wordt gebruikt. Vaak bevatten de aangeboden software of business suites een veelvoud aan functionaliteiten zoals ERP, PLM, SCM en SRM, naast de implementatie van de CRM zelf.
Voor degenen onder u die het nog niet weten, biedt CRM een benadering voor het beheren van de interactie van een bedrijf met zijn klanten huidige en potentiële, gebruikers beheren en ook het mogelijk maken om strategieën te ontwikkelen om potentiële klanten in de toekomst te bereiken. Het verwerken van klantgegevens en -analyses kan zakelijke relaties met klanten verbeteren, voorkomen dat ze vervagen voor de concurrentie en blijven groeien.
Als u erover denkt om een CRM-systeem in uw kleine, middelgrote of grote bedrijf op te nemen, laten we u hier de projecten van zien open source die u interessanter vindt:
- epesi: het is een gratis en open source-project geschreven in PHP / Ajax, dat een complete CRM-app implementeert voor gebruik op Windows, Linux, macOS en iOS. Bovendien is het beschikbaar in 30 verschillende talen. Gaan
- EspoCRM: een ander project gedistribueerd onder GPLv3, met zijn eigen hosting, gratis of tegen een kleine prijs om betere voordelen te krijgen. Ir
- SuiteCRM: Het is een project dat veel is gegroeid, en is ontstaan toen SugarCRM werd verlaten. Ir
- odooCRM: het heeft een redelijk actieve gemeenschap in ontwikkeling en is bereid om te helpen, naast enkele functies zoals agendatools, rapporten, enz. Ir
- SAP: een zeer compleet en professioneel CRM-platform dat een goed alternatief kan zijn voor de vorige. Het heeft zelfs gamification-functies, als je geïnteresseerd bent ... Ir
- vTiger CRM: nog een goed alternatief dat ontstaat als een vork van SugarCRM, en dat nog steeds onder een gratis licentie valt, zelfs als de verkoper complete pakketten of suites heeft met CRM en andere betaalde functionaliteiten als je die wilt. Ir
- Vetvrije CRM: Het is een eenvoudige maar zeer krachtige oplossing, aangezien het is geschreven op basis van de programmeertaal Ruby en het RoR-framework (Ruby On Rails). Ir
Er zijn andere projecten, maar ik denk dat deze het meest interessant zijn ...