Blenders es een van de gratis en open source-projecten die kunnen concurreren en commerciële alternatieven kunnen verslaan. Het is een 3D-creatiesuite voor artiesten en experts op het gebied van mediaproductie. Canonical is het bedrijf dat dankzij de Linux Ubuntu-distributie voet aan de grond heeft gekregen in de zakelijke markt door professionele bedrijfsondersteuning en langdurig beveiligingsonderhoud te bieden voor oplossingen op basis van open source software.
De Blender-ontwikkelaars ze bundelden hun krachten met Canonical om ontwerpprofessionals en studio's oplossingen te bieden op basis van de LTS-versie van de suite.
Mark Shuttlewort, CEO van Canonical, verklaarde:
Het is een voorrecht om Blender en het fantastische werk van deze opmerkelijke gemeenschap, haar oprichters en leiders te steunen. De aankondiging van vandaag stelt Blender in staat Canonical-ondersteuning te bieden, inclusief volledige service en beveiligingsonderhoud op lange termijn, en biedt het beveiligingsniveau dat professionele makers van Blender-inhoud nodig hebben.
Van de Blender Foundation, die sprak was de voorzitter, Ton Roosendaal:
De manier waarop Canonical deze dienst samen met ons heeft gestructureerd, is exemplarisch voor de open source-beweging. Ik denk dat het een nieuwe standaard zal zetten voor hoe onafhankelijke, vrije groepen fabrikanten die echt om hun producten en gebruikers geven, deelnemen aan de markt en de toekomst van de industrie vormgeven.
Canonical ondersteunt Blender. Prijzen en functies
Het ondersteuningsaanbod omvat Blender LTS-versies op Linux, Microsoft Windows en macOS-distributies. Canonical-technici zullen rechtstreeks met klanten samenwerken om gebruikers uitgebreide technische ondersteuning te bieden door problemen zo snel mogelijk vast te stellen, te diagnosticeren en op te lossen. Canonical zal het volledige ondersteuningsproces beheren, inclusief integratie met de ondersteuningsinfrastructuur van Blender.
De verschillende ondersteuningsmodaliteiten zijn:
Standaard ondersteuning ($ 500 per jaar)
- Ondersteuning per ticket of telefoon op werkdagen
- Eerste reactie op een ernstig probleem binnen een termijn van maximaal 4 kantooruren.
- Tweede reactie binnen een termijn van maximaal 8 kantooruren.
- Derde antwoord binnen een termijn van maximaal 12 kantooruren.
- Vierde reactie binnen een termijn van maximaal één werkdag.
Geavanceerde ondersteuning ($ 1000 per jaar)
- Ondersteuning per telefoon of ticket 24 uur per dag, 7 dagen.
- Eerste reactie op een ernstig probleem binnen een termijn van maximaal 1 uur.
- Tweede reactie binnen een termijn van maximaal 2 uur.
- Derde reactie binnen een termijn van maximaal 6 uur.
- Vierde reactie binnen een termijn van maximaal 12 uur.
Canonical zal zijn eigen serviceframework voor Blender bouwen en onderhouden, gebaseerd op het reeds bestaande Ubuntu Advanced-platform. De inkomsten uit de diensten worden deels gedeeld met de stichting die het gaat investeren in de basisontwikkeling van Blender en in het publieke draagvlak voor de extended support-versies. Het project heeft geen contractuele verplichtingen met de klanten die akkoord gaan met Canonical.
De Blender Foundation heeft er alle vertrouwen in dat de samenwerking met Canonical haar zal helpen haar missie in 2020 te vervullen.
'S Werelds beste 3D-technologie in handen van artiesten als gratis / open source software, en er geweldige dingen mee doen.
Laten we hopen dat Blender op deze manier een van de ernstigste problemen kan oplossen die verschillende onafhankelijke gratis softwareprojecten treffen.
Hoewel Blender prestaties levert die gelijk zijn aan of beter zijn dan propriëtaire alternatieven, verhinderde het gebrek aan commerciële ondersteuning dat het de zakelijke gebruikersbasis verder kon uitbreiden.. De beschikbaarheid van een ondersteuning is een van de aspecten waar bedrijven rekening mee houden bij het kiezen van een product.
Het is ook een uitstekend zakelijk alternatief voor Canonical. Hoewel Red Hat erin is geslaagd in zakelijke diensten, met name clouddiensten, is dit een markt waar Red Hat duidelijk leiderschap heeft. Aan de andere kant is het bieden van commerciële ondersteuning aan gratis softwareprojecten een totaal nieuwe dienst.