Dalam sistem dengan perisian sumber bebas dan terbuka yang kami ada banyak sumber untuk mendapatkan bantuan, dari perintah yang berbeza untuk mendapatkan maklumat seperti manusia, hingga dokumentasi, Wikis hebat seperti yang kita lihat di laman Arch Linux, dan distro lain, dan pekerjaan hebat yang dilakukan oleh masyarakat untuk menyelesaikan semua masalah yang mungkin timbul bagi pengguna yang laporkan pepijat ke senarai surat. Terdapat juga banyak syarikat yang memberikan sokongan teknikal yang baik untuk produk berbayar mereka. Ini berlaku dengan SuSE untuk SLES atau Red Hat untuk RHE anda, tetapi tidak semua distro mempunyai perkhidmatan ini ...
Oleh itu, dalam beberapa kes Pengedaran GNU / Linux yang tidak mempunyai sokongan teknikal atau dalam projek perisian yang tidak mempunyai jenis perkhidmatan ini, pengguna jauh lebih tidak dilindungi daripada dalam penggunaan perisian proprietari. Dengan ini saya tidak bermaksud bahawa kita harus menggunakan perisian proprietari hanya untuk perkhidmatan teknikal atau sokongan, tetapi saya ingin merenung sedikit dan memberi komen bahawa kita mempunyai banyak sumber untuk mendapatkan sokongan teknikal yang telah lama ditunggu-tunggu untuk semua yang percuma dan terbuka perisian sumber. Jangan pernah berputus asa dengan projek sumber terbuka dan percuma! 
Baik ketika kita berjumpa projek tanpa sokongan teknikal atau profesional yang bersedia bertindak balas terhadap masalah pengguna, ini adalah masalah besar bagi pengguna rumah, tetapi lebih-lebih lagi bagi syarikat dan organisasi. Secara umum, kita selalu boleh pergi ke laman web rasmi projek atau ke senarai e-mel untuk menyerahkan masalah kita kepada pembangun, dan jika mereka bug atau kerentanan, kemungkinan besar kita akan mendapat tindak balas yang cepat (saya harus mengatakan bahawa mereka biasanya cenderung lebih cepat bertindak balas daripada syarikat perisian proprietari, jadi memberi kelebihan) dan memperbaiki masalah dalam kemas kini di masa depan, tetapi ...
Dan bilakah jenis soalan atau masalah penggunaan lain? ATAU kita mungkin tidak tahu bahasa inggeris, jerman atau bahasa lain di mana kita dapat berkomunikasi dengan masyarakat untuk membantu kita. Dalam kes-kes tersebut, kita diturunkan untuk mencari maklumat dan bantuan dalam forum asli dalam bahasa kita jika ada, jika tidak, kita akan agak kecewa.
Tugas kami:
Kita mesti selalu menolong masyarakat meningkat. Dalam banyak kes, ia berfungsi secara berterusan sehingga kita dapat menikmati pengedaran atau program secara percuma. Oleh itu, kita sebagai pengguna juga harus menolong mereka. Dan kita dapat melakukannya dengan banyak cara, mulai dari membantu melakukan terjemahan dokumentasi, menolong orang yang mengalami kesulitan, menyumbang kod dan melaporkan kesalahan atau kemungkinan peningkatan yang dapat dilakukan dalam perisian yang kita gunakan.
Untuk ini, kita mesti hubungi pembangun dari distro yang kami gunakan atau perisian yang ada dan melaporkan semua masalah dan maklumat yang mungkin. Sebagai contoh, kita dapat memanfaatkan maklumat dari log distro sehingga pembangun mengetahui penyebabnya, atau melaporkan mesej ralat, dll., Menggunakan perintah untuk mendapatkan bantuan, dan jika program yang menimbulkan masalah, kita dapat menjalankan namanya pada baris arahan diikuti oleh –pelengkap atau pilihan serupa untuk mengetahui cara mendapatkan versi dan melaporkannya.
Dan sekali lagi kita menjumpai masalah lain, dan itu adalah jika ia berlaku garpu atau kod yang mereka ubah suai untuk mengagihkannya semulaSeperti biasa, maka pembangun yang asal tidak akan menangani masalahnya, dan dalam banyak kes, mereka yang tidak mengubah suai kod kerana mereka adalah pembangun bebas atau organisasi yang tidak berdedikasi untuk menjawab soalan anda ...
Beberapa tempat-tempat menarik bunyi:
Hak kami:
Dengan tidak membayar perisian, kami tidak berhak mempunyai perkhidmatan sokongan teknikal, tetapi walaupun demikian, dalam banyak kesempatan masyarakat melimpah-ruah kebaikan dan menolong kita. Hanya dalam kes-kes di mana tidak mungkin untuk mendapatkan pertolongan daripada masyarakat atau keraguan dan masalah adalah sifat lain, dalam hal ini kita mempunyai sumber lain untuk digunakan. Terdapat banyak syarikat pada masa ini, tetapi ada, yang memberikan sokongan teknikal untuk projek sumber terbuka dan perisian percuma. Ini adalah asas pendapatan anda, melengkapkan komuniti. Beberapa contoh adalah:
Sebahagian daripadanya ditujukan kepada syarikat dan pelayan Linux, dan yang lain menyediakan sesuatu yang lebih umum penyelesaian murah untuk individu dan syarikat.
Sekarang lebih mungkin daripada sebelumnya, di Argentina banyak PKS berpindah ke invois elektronik dan perkhidmatan awan, anda tidak memerlukan Windows begitu banyak, jadi anda boleh pergi ke pilihan percuma atau GNU / Linux secara umum
Saya adalah pengguna PC di rumah. Saya tidak suka tingkap kerana saya tidak suka mesin mesti "dikemas kini". Saya mahukan PC yang melakukan apa yang saya perlukan (sangat sedikit) dan hanya perlu dihidupkan dan dimatikan. Mereka memberitahu saya bahawa apa yang saya mahukan adalah LINUX. Tetapi saya tidak dapat mencari juruteknik untuk memberikan perkhidmatan yang saya mahukan. Dan ketika saya mencari di internet, SEGALANYA nampaknya menunjukkan bahawa saya harus menjadi makhluk LINUX.
Boleh kamu bantu saya? Saya tinggal di Buenos Aires.