Sistēmās ar bezmaksas un atvērtā pirmkoda programmatūru mums ir daudz resursu, lai saņemtu palīdzību, sākot no dažādām komandām, lai iegūtu informāciju, piemēram, cilvēks, līdz dokumentācijai, fantastiskiem Vikiem, piemēram, tiem, kurus mēs redzam Arch Linux vietnēs, un citiem distros, kā arī lielisku kopienas darbu, lai novērstu visas problēmas, kas var rasties lietotājiem, kuri ziņojiet par kļūdām adresātu sarakstos. Ir arī daudzi uzņēmumi, kas sniedz labu tehnisko atbalstu saviem apmaksātajiem produktiem. Tas ir gadījumā ar SuSE jūsu SLES vai Red Hat jūsu RHE, taču ne visos rajonos ir šie pakalpojumi ...
Tāpēc dažos gadījumos GNU / Linux izplatīšana kuriem nav tehniskā atbalsta vai tajos programmatūras projektos, kuriem trūkst šāda veida pakalpojumu, lietotāji ir daudz neaizsargātāki nekā patentētas programmatūras izmantošanas gadījumā. Ar to es negribu teikt, ka mums būtu jāizmanto patentēta programmatūra tikai tehniskam dienestam vai atbalstam, bet es vēlētos mazliet pārdomāt un komentēt, ka mums ir daudz resursu, lai saņemtu tik ilgi gaidīto tehnisko atbalstu visiem mūsu bezmaksas un atvērtajiem pakalpojumiem. avota programmatūra. Nekad neatsakieties no atvērtā pirmkoda un bezmaksas projektiem! 
Nu kad satiekamies projektiem bez tehniskā atbalsta vai profesionāļiem, kuri vēlas reaģēt uz lietotāju problēmām, tā ir liela problēma mājas lietotājiem, bet vēl jo vairāk uzņēmumiem un organizācijām. Kopumā mēs vienmēr varētu apmeklēt projekta oficiālo vietni vai adresātu sarakstus, lai atstātu savas problēmas izstrādātāju ziņā, un, ja tās ir kļūdas vai ievainojamības, visticamāk, mums būs ātra atbilde (man jāsaka, ka viņi parasti mēdz reaģēt ātrāk nekā programmatūras īpašumtiesības, tāpēc punkts par labu) un novērst problēmas turpmākajos atjauninājumos, taču ...
Un kad ir cita veida šaubas vai lietošanas problēmas? VAI mēs, iespējams, nezinām angļu, vācu vai citu valodu kurā mēs varam sazināties ar sabiedrību, lai mums palīdzētu. Šādos gadījumos mums ir jāmeklē informācija un palīdzība vietējos forumos mūsu valodā, ja tādi pastāv, pretējā gadījumā mēs būtu nedaudz vīlušies.
Mūsu pienākumi:
Mums tas vienmēr ir jādara palīdzēt sabiedrībai pilnveidoties. Viņi daudzos gadījumos darbojas altruistiski, lai mēs izplatījumus vai programmas varētu baudīt pilnīgi bez maksas. Tāpēc mums kā lietotājiem arī viņiem vajadzētu palīdzēt. Un mēs to varam izdarīt daudzos veidos, sākot no palīdzības dokumentācijas tulkošanā, palīdzot cilvēkiem, kuriem ir grūtības, koda un ziņošanas kļūdu vai iespējamo uzlabojumu veikšanai mūsu izmantotajā programmatūrā.
Lai to izdarītu, mums tas ir jādara sazinieties ar izstrādātājiem izplatīšanas, ko mēs izmantojam, vai programmatūras, kas ir, un ziņojiet par visām iespējamām problēmām un informāciju. Piemēram, mēs varam izmantot informāciju no izplatīšanas žurnāliem, lai izstrādātāji zinātu cēloņus vai ziņotu par kļūdu ziņojumiem utt., Izmantotu komandas, lai saņemtu palīdzību, un, ja tā ir programma, kas rada problēmas, mēs varam palaist tās nosaukumu komandrindā, kam seko –palīdzība vai līdzīgas opcijas, lai uzzinātu, kā iegūt versiju un ziņot par to.
Un atkal mēs atrodam citu problēmu, un tā ir, ja tā ir dakša vai kods, kuru viņi ir pārveidojuši, lai to izplatītuKā tas var būt diezgan parasti, tad sākotnējie izstrādātāji nerūpēsies par problēmām, un daudzos gadījumos to nedarīs arī tie, kas modificējuši kodu, jo tie ir neatkarīgi izstrādātāji vai organizācijas, kas nav veltītas atbildēm uz jūsu jautājumiem ...
daži interesantas vietas skaņa:
Mūsu tiesības:
Nemaksājot par programmatūru, mums nav tiesību ir tehniskā atbalsta dienestsNeskatoties uz to, daudzos gadījumos sabiedrība pārņem laipnību un palīdz mums. Tikai tajos gadījumos, kad nav iespējams saņemt palīdzību no sabiedrības vai šaubas un problēmas ir cita rakstura, tādā gadījumā mums ir citi resursi, pie kuriem vērsties. Ir uzņēmumi, šobrīd ļoti maz, bet ir, kas sniedz tehnisko atbalstu atvērtā koda un bezmaksas programmatūras projektiem. Tas ir jūsu ienākumu pamats, papildinot sabiedrību. Daži piemēri ir:
Daži no tiem bija paredzēti Linux uzņēmumiem un serveriem, bet citi - kaut ko vispārīgāku lēti risinājumi privātpersonām un uzņēmumiem.
Tagad tas ir iespējams vairāk nekā jebkad agrāk, Argentīnā daudzi MVU pāriet uz elektroniskajiem rēķiniem un mākoņpakalpojumiem, jums Windows nav tik ļoti nepieciešama, tāpēc varat doties uz bezmaksas opcijām vai GNU / Linux kopumā
Es esmu mājas datoru lietotājs. Man nepatīk logi, jo man nepatīk, ka mašīna ir "jāatjaunina". Es gribu datoru, kas dara to, kas man nepieciešams (ļoti maz), un tas ir tikai jāieslēdz un jāizslēdz. Viņi man teica, ka tas, ko es gribu, ir LINUX. Bet es nevaru atrast tehniķi, kas man sniegtu vēlamo pakalpojumu. Un, kad meklēju internetā, šķiet, ka VISS norāda, ka man jākļūst par LINUX būtni.
Vai jūs varat man palīdzēt? Es dzīvoju Buenosairesā.