Akronīms CRM (klientu attiecību pārvaldība) ir programmatūra, ko izmanto attiecību administrēšanai ar klientiem un ko parasti izmanto uzņēmumos. Bieži vien piedāvātajā programmatūrā vai biznesa komplektos papildus pašai CRM ieviešanai ir iekļautas daudzas funkcijas, piemēram, ERP, PLM, SCM un SRM.
Tiem no jums, kas vēl nezina, CRM ļauj piekļūt uzņēmuma mijiedarbība ar klientiem pašreizējie un potenciālie, pārvaldot lietotājus un ļaujot arī izstrādāt stratēģijas, lai nākotnē sasniegtu potenciālos klientus. Klientu datu un analīzes apstrāde var uzlabot biznesa attiecības ar klientiem, novērst viņu izzušanu līdz konkurencei un turpināt augt.
Ja jūs domājat iekļaut CRM sistēmu savā mazajā, vidējā vai lielajā uzņēmumā, šeit mēs parādīsim jūsu projektus atvērtā koda ka jums būs interesantāk:
- epesi: tas ir bezmaksas un atvērtā koda projekts, kas rakstīts PHP / Ajax, un tajā tiek ieviesta pilnīga CRM lietotne lietošanai operētājsistēmās Windows, Linux, macOS un iOS. Turklāt tas ir pieejams 30 dažādās valodās. Iet
- EspoCRM: cits projekts, kas izplatīts zem GPLv3, ar savu mitināšanu, bezmaksas vai par nelielu cenu, lai iegūtu labākus ieguvumus. Ir
- SuiteCRM: Tas ir projekts, kas ir daudz pieaudzis un radās, kad atteicās no SugarCRM. Ir
- odooCRM: Tai ir diezgan aktīva kopiena, kas attīstās un vēlas palīdzēt, papildus tam, ka tajā ir iekļautas dažas funkcijas, piemēram, darba kārtības rīki, ziņojumi utt. Ir
- sula: ļoti pilnīga un profesionāla CRM platforma, kas var būt laba alternatīva iepriekšējām. Tam pat ir spēlēšanas funkcijas, ja jūs interesē ... Ir
- vTiger CRM: Vēl viena laba alternatīva, kas rodas kā SugarCRM dakša, un kurai joprojām ir bezmaksas licence, lai gan pārdevējam ir pilnas paketes vai komplekti, kas ietver CRM un citas maksas funkcijas, ja vēlaties. Ir
- Bez taukiem CRM: Tas ir vienkāršs, bet ļoti spēcīgs risinājums, jo tas ir uzrakstīts, pamatojoties uz Ruby programmēšanas valodu un RoR (Ruby On Rails) sistēmu. Ir
Ir arī citi projekti, bet es domāju, ka tie ir visinteresantākie ...