Sistemose su nemokama ir atviro kodo programine įranga turime daugybė išteklių, kad gautų pagalbą, nuo įvairių komandų, skirtų gauti tokią informaciją kaip žmogus, iki dokumentacijos, fantastiškų Wikių, tokių, kokius matome „Arch Linux“ svetainėse, ir kitų sričių, ir bendruomenės atlikto puikaus darbo, kad išspręstų visas problemas, kurios gali kilti vartotojams, praneškite apie klaidas adresatų sąrašams. Taip pat yra daug bendrovių, kurios teikia gerą techninę pagalbą savo mokamiems produktams. Tai pasakytina apie „SuSE“ jūsų SLES atveju arba „Red Hat“ už jūsų RHE, tačiau ne visos vietovės teikia šias paslaugas ...
Todėl kai kuriais atvejais GNU / Linux paskirstymai kurie neturi techninio palaikymo arba įgyvendinant tuos programinės įrangos projektus, kuriuose trūksta tokio tipo paslaugų, vartotojai yra daug neapsaugoti nei tuo atveju, jei naudojasi nuosavybės teise priklausančia programine įranga. Tuo nenoriu pasakyti, kad turėtume naudoti nuosavybės teise priklausančią programinę įrangą tik techninei tarnybai ar palaikymui, tačiau norėčiau šiek tiek apmąstyti ir pakomentuoti, kad turime daugybę išteklių, kad gautume tą ilgai lauktą techninę paramą visoms mūsų nemokamoms ir atviroms paslaugoms. šaltinio programinė įranga. Niekada neatsisakykite atviro kodo ir nemokamų projektų! 
Na, kai susitiksime projektus be techninės paramos ar specialistai, norintys reaguoti į vartotojų problemas, tai yra didelė problema namų vartotojams, bet juo labiau įmonėms ir organizacijoms. Apskritai mes visada galėtume eiti į oficialią projekto svetainę ar pašto adresų sąrašus, kad paliktų savo problemas kūrėjams, o jei tai yra klaidos ar pažeidžiamumai, greičiausiai turėsime greitą atsakymą (turiu pasakyti, kad jie paprastai yra linkę greičiau reaguoti nei patentuotos programinės įrangos kompanijos, taigi taškas „už“) ir išspręsti problemas būsimuose atnaujinimuose, tačiau ...
O kada kyla kitų klausimų ar naudojimo problemų? ARBA mes galime nemokėti anglų, vokiečių ar kitos kalbos kurioje galime bendrauti su bendruomene ir padėti mums. Tais atvejais mes esame priversti ieškoti informacijos ir pagalbos gimtosios kalbos forumuose savo kalba, jei tokių yra, kitaip būtume šiek tiek nusivylę.
Mūsų pareigos:
Mes visada privalome padėti bendruomenei tobulėti. Jie daugeliu atvejų veikia altruistiškai, kad mes galėtume mėgautis platinimais ar programomis visiškai nemokamai. Todėl mes, kaip vartotojai, taip pat turėtume jiems padėti. Tai galime padaryti įvairiais būdais, pradedant vertimu dokumentais, pagalba sunkumų patiriantiems žmonėms, kodo ir pranešimų klaidų pateikimas ar galimi patobulinimai, kuriuos galima atlikti mūsų naudojamoje programinėje įrangoje.
Tam mes turime susisiekite su kūrėjais apie naudojamą platinimą arba programinę įrangą, kuri praneša apie visas įmanomas problemas ir informaciją. Pvz., Galime naudoti informaciją iš paskirstymo žurnalų, kad kūrėjai žinotų priežastis, arba praneštų apie klaidų pranešimus ir pan., Naudodamiesi komandomis, norėdami gauti pagalbos, o jei tai yra programa, kuri sukelia problemų, galime paleisti jos pavadinimą komandinėje eilutėje po to - pagalba arba panašios parinktys, kad sužinotumėte, kaip gauti versiją ir pranešti apie ją.
Ir vėl mes randame kitą problemą, tai yra, jei taip yra šakutė ar kodas, kurį jie pakeitė, kad jį perskirstytųKaip gali būti gana įprasta, tada originalūs kūrėjai nesirūpins problemomis ir daugeliu atvejų to nepadarys tie, kurie pakeitė kodą, nes yra nepriklausomi kūrėjai ar organizacijos, kurios nėra atsidavusios atsakymams į jūsų klausimus ...
Kai kurie lankytinos vietos garsas:
Mūsų teisės:
Nemokėdami už programinę įrangą neturime teisės turėti techninės pagalbos tarnybą, tačiau nepaisant to, daugeliu atvejų bendruomenė perpildo gerumą ir mums padeda. Tik tais atvejais, kai neįmanoma gauti pagalbos iš bendruomenės arba abejonės ir problemos yra kitokio pobūdžio, tokiu atveju turime kitų išteklių, į kuriuos reikia kreiptis. Šiuo metu yra labai nedaug įmonių, tačiau yra tokių, kurios teikia techninę paramą atvirojo kodo ir nemokamos programinės įrangos projektams. Tai yra jūsų uždarbio pagrindas, papildantis bendruomenę. Keletas pavyzdžių:
Kai kurie iš jų buvo skirti įmonėms ir „Linux“ serveriams, o kiti - ką nors bendresnio pigūs sprendimai asmenims ir įmonėms.
Dabar tai įmanoma labiau nei bet kada, Argentinoje daugelis MVĮ pereina prie elektroninių sąskaitų faktūrų ir debesijos paslaugų, jums nereikia tiek daug „Windows“, todėl galite pereiti prie nemokamų parinkčių arba apskritai GNU / Linux
Esu namų kompiuterio vartotojas. Nemėgstu langų, nes man nepatinka, kad mašiną reikia „atnaujinti“. Noriu kompiuterio, kuris veiktų tai, ko man reikia (labai nedaug) ir kurį turėčiau tiesiog įjungti ir išjungti. Jie man pasakė, kad aš noriu LINUX. Bet nerandu techniko, kuris suteiktų man norimą paslaugą. Ir kai aš ieškau internete, VISKAS, rodos, rodo, kad turiu tapti LINUX būtybe.
Ar gali man padėti? Aš gyvenu Buenos Airėse.