약어 CRM (Customer Relationship Management) 일반적으로 회사에서 사용되는 클라이언트와의 관계 관리에 사용되는 소프트웨어입니다. 종종 제공되는 소프트웨어 또는 비즈니스 스위트에는 CRM 자체 구현 외에도 ERP, PLM, SCM 및 SRM과 같은 다양한 기능이 포함됩니다.
아직 모르는 분들을 위해 CRM은 회사와 고객의 상호 작용 현재 및 잠재 고객을 관리하고 향후 잠재 고객에게 도달하기위한 전략을 개발할 수 있습니다. 고객 데이터 및 분석을 처리하면 고객과의 비즈니스 관계를 개선하고 경쟁에서 퇴색하는 것을 방지하며 지속적으로 성장할 수 있습니다.
음, 중소기업 또는 대기업에 CRM 시스템을 포함 할 생각이라면 여기서는 오픈 소스 더 흥미로울 것입니다.
- 에페시: PHP / Ajax로 작성된 무료 오픈 소스 프로젝트로, Windows, Linux, macOS 및 iOS에서 사용하기위한 완전한 CRM 앱을 구현합니다. 또한 30 개 언어로 제공됩니다. 토고
- EspoCRM: GPLv3에 따라 배포되는 또 다른 프로젝트로, 자체 호스팅, 무료 또는 적은 가격으로 더 나은 혜택을 얻을 수 있습니다. Ir
- SuiteCRM: 많이 성장하고 SugarCRM이 포기되었을 때 생겨난 프로젝트입니다. Ir
- 오두CRM: 그것은 개발 과정에서 상당히 활발한 커뮤니티를 가지고 있으며, 의제 도구, 보고서 등과 같은 일부 기능을 포함하는 것 외에도 기꺼이 도움을 줄 것입니다. Ir
- 주르모: 이전 버전의 좋은 대안이 될 수있는 매우 완전하고 전문적인 CRM 플랫폼입니다. 관심이 있다면 게임 화 기능도 있습니다. Ir
- vTiger CRM: SugarCRM의 포크로 발생하는 또 다른 좋은 대안이며 판매자가 원하는 경우 CRM 및 기타 유료 기능을 포함하는 완전한 패키지 또는 제품군을 보유하고 있더라도 여전히 무료 라이센스하에 있습니다. Ir
- 무 지방 CRM: Ruby 프로그래밍 언어와 RoR (Ruby On Rails) 프레임 워크를 기반으로 작성되었으므로 간단하지만 매우 강력한 솔루션입니다. Ir
다른 프로젝트가 있지만 가장 흥미로운 것 같아요 ...