기업가를위한 개방형 도구. 고객 관계 관리

이 일련의 기사에서 우리는 검토 오픈 소스 도구에 의존하여 사업을 시작하려는 사람들에게 유용한 도구입니다.

이제 차례입니다 고객 관계를 관리 할 수있는 애플리케이션입니다.

마케팅 담당자는 고객 확보가 어렵지 않다는 것을 알고 있습니다. 까다로운 것은 고객을 유지하는 것입니다. 이것이 바로 CRM (고객 관계 관리)이라는 것이있는 이유입니다.

그 화려한 이름으로 우리는 기업이 고객 데이터를 더 잘 구성하고 액세스하는 데 도움이되는 도구, 전략 또는 프로세스 세트입니다.

기업가를위한 개방형 도구. 고객과의 관계 관리

고객 관계 관리 프로그램은 소비자 (마케팅, 영업 및 고객 서비스)와 함께 작업하는 조직의 여러 부서를 연결하는 플랫폼으로 메모, 활동 및 메트릭을 균일 한 방식으로 구성. 승인 된 사용자는 필요한 고객 데이터에 쉽고 직접 실시간으로 액세스 할 수 있습니다.

원칙적으로 기업의 경우 이러한 유형의 프로그램의 용량이 과도 할 수 있지만 첫 번째 기사에서는 스타트 업의 목표가 대기업이되는 것이라고 정의했습니다.  처음부터 사용하면 나중에 스프레드 시트에 저장된 파일을 시스템에 입력하는 수고를 덜 수 있습니다.

이는 오픈 소스 솔루션의 추가 이점입니다. 일반적으로 기업용 오픈 소스 애플리케이션에 대해 논의 할 때 발생하는 것처럼 두 가지 모델이 있습니다. 유료 오픈 소스 응용 프로그램이지만 커뮤니티 또는 무료 오픈 소스 응용 프로그램에서 지원하는 무료 버전이 있지만 지원, 호스팅 또는 기타 서비스를 유료로 제공합니다. 즉, 더 많은 지급 혜택이 필요한 경우 데이터를 다른 프로그램으로 마이그레이션 할 필요가 없습니다.

일부 CRM 소프트웨어 옵션

SuiteCRM

주제를 아는 사람들은 Salesforce와 같은 시장을 선도하는 독점 솔루션의 대안으로 제안합니다.. 같이 인테그라 데이터가 실시간으로 업데이트되는 대시 보드의 마케팅, 영업 및 고객 서비스 기능.

다양한 규모의 조직을 수용하고 Virtualbox, VMWare 및 KVM과 같은 가상 머신에서 테스트하기위한 애플리케이션을 포함합니다. 서버 버전은 PHP 지원이 필요합니다.

응용 프로그램은 자신의 서버에서 호스팅하는 한 무료입니다.

GoldCRM

리뷰에서는 다음과 같이 설명됩니다. 가장 유연한 고객 관계 관리자 중 하나입니다. 에스Mailchimp 및 Zendesk와 같은 다른 상업용 애플리케이션과 통합되며 많은 호스팅 제공 업체가 제어판에서 설치를 제공합니다. 잠재 고객으로부터 데이터를 캡처하는 데 초점을 맞춘 것 외에도 중앙 집중식 대시 보드에 정보를 보여주는 마케팅 및 판매를 통합하는 클래식 모듈이 있습니다.

버전 오픈 소스는 무료입니다 (다운로드하려면 양식을 작성해야하지만 추가 기능을 구입하여 기능을 확장 할 수 있습니다.

XXNXXCRM

나는 디자이너에게 감사하는 것부터 시작하고 싶다. 사이트  이 프로젝트에서. 관련 정보를 찾기 위해지도가 필요하지 않은 첫 번째 사이트입니다.

이 CRM 소프트웨어는 모든 사람이 코드를 다운로드하고 사용자 지정하도록 권장합니다. 나는저는 워크 플로의 비주얼 디자이너, 마케팅 캠페인 수행, 영업 인력 관리, 고객 불만 추적 및 웹 및 이메일을 통한 고객 서비스 지원을 포함합니다.

비즈니스 보안 수준을 제공한다고 주장하며 모바일 장치 용 애플리케이션이 있습니다.

PHP를 지원하는 서버 또는 가상 머신에 직접 설치할 수 있습니다.

Vtiger

다시 유료 모듈이 추가 된 무료 기본 애플리케이션 모델이 있습니다.

브티게r 여기에는 현재 및 잠재 고객 관리, 마케팅 캠페인 구현, 판매 프로세스 및 일일 워크 플로우 모니터링에 필요한 것이 포함됩니다.

다양한 유형의 보고서 및 분석도 생성 할 수 있습니다.