무료 및 오픈 소스 소프트웨어가있는 시스템에는 도움을받을 수있는 많은 리소스, man, 문서화, Arch Linux 사이트에서 볼 수있는 것과 같은 환상적인 Wiki 및 기타 배포판과 같은 정보를 얻기위한 다양한 명령에서 커뮤니티에서 수행 한 훌륭한 작업으로 메일 링리스트에 버그를보고하십시오. 유료 제품에 대해 좋은 기술 지원을 제공하는 회사도 많이 있습니다. SLES 용 SuSE 또는 RHE 용 Red Hat의 경우이지만 모든 배포판에 이러한 서비스가있는 것은 아닙니다.

따라서 어떤 경우에는 GNU / Linux 배포판 기술 지원이 없거나 이러한 유형의 서비스가없는 소프트웨어 프로젝트에서 사용자는 독점 소프트웨어를 사용하는 경우보다 훨씬 더 보호되지 않습니다. 이것은 우리가 기술 서비스 나 지원을 위해서만 독점 소프트웨어를 사용해야한다는 것을 의미하지는 않지만, 우리의 모든 자유롭고 개방적인 기술 지원을받을 수있는 많은 자원을 가지고 있다는 것을 약간 반영하고 언급하고 싶습니다. 소스 소프트웨어. 오픈 소스 및 무료 프로젝트를 포기하지 마십시오!

우리가 만날 때 기술 지원이없는 프로젝트 또는 사용자 문제에 기꺼이 대응하려는 전문가라면 가정 사용자에게는 큰 문제이지만 기업과 조직에게는 더욱 그렇습니다. 일반적으로 우리는 항상 프로젝트의 공식 웹 사이트 나 메일 링리스트로 이동하여 문제를 개발자에게 맡길 수 있으며, 버그 나 취약점 인 경우 빠른 응답을받을 수 있습니다 (보통 독점 소프트웨어 회사보다 반응이 더 빠른 경향이 있으므로 유리한 점) 향후 업데이트에서 문제를 수정하지만 ...

다른 유형의 의심이나 사용 문제는 언제 있습니까? 또는 우리는 영어, 독일어 또는 다른 언어를 모를 수 있습니다. 우리를 돕기 위해 커뮤니티와 소통 할 수 있습니다. 이 경우 우리는 우리 언어로 된 기본 포럼에서 정보와 도움을 찾는 데 강등됩니다. 그렇지 않으면 다소 실망 할 것입니다.

우리의 의무 :

우리는 항상 커뮤니티 개선을 돕습니다. 그들은 많은 경우에 이타 적으로 작동하여 배포판이나 프로그램을 완전히 무료로 즐길 수 있습니다. 따라서 사용자로서 우리도 그들을 도와야합니다. 그리고 우리는 문서 번역을 돕고, 어려움을 겪는 사람들을 돕고, 코드를 제공하고, 오류를보고하거나, 우리가 사용하는 소프트웨어에서 수행 할 수있는 가능한 개선을하는 등 다양한 방법으로이를 수행 할 수 있습니다.

이를 위해 우리는 개발자에게 연락 우리가 사용하고있는 배포판이나 가능한 모든 문제와 정보를보고하는 소프트웨어. 예를 들어, 개발자가 원인을 알 수 있도록 배포 로그의 정보를 사용하거나 오류 메시지를보고하는 등의 명령을 사용하여 도움을받을 수 있으며 문제를 일으키는 프로그램 인 경우 이름을 실행할 수 있습니다. 명령 줄에서 –help 또는 유사한 옵션을 입력하여 버전을 가져오고보고하는 방법을 알아 봅니다.

그리고 다시 우리는 또 다른 문제를 발견합니다. 재배포하기 위해 수정 한 포크 또는 코드평소처럼 원래 개발자는 문제를 처리하지 않을 것이며, 대부분의 경우 코드를 수정 한 사람은 독립적 인 개발자이거나 귀하의 질문에 답하는 데 전념하지 않는 조직이므로 코드를 수정하지 않을 것입니다.

일부 관심있는 곳 위치 :

• LKML
• GNU
• 교회법에 의거 한
• SUSE
• 레드햇

우리의 권리 :

소프트웨어 비용을 지불하지 않음으로써 우리는 기술 지원 서비스를 받다그러나 그럼에도 불구하고 많은 경우에 공동체는 친절로 넘쳐서 우리를 돕습니다. 커뮤니티의 도움을받을 수 없거나 의심과 문제가 다른 성격의 경우에만 다른 자원을 사용할 수 있습니다. 현재 매우 적은 수의 회사가 있지만 오픈 소스 및 자유 소프트웨어 프로젝트에 대한 기술 지원을 제공하는 회사가 있습니다. 이것은 귀하의 수입의 기초이며 커뮤니티를 보완합니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 시스템 활성화
• 울티모바이트
• 건축물
• 기술 비전
• 엑스텍

그들 중 일부는 Linux 회사 및 서버를 겨냥하고 다른 일부는 더 일반적인 제공 저렴한 솔루션 개인과 회사를 위해.