ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವು ಜೀವನದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ವಿಂಡೋಸ್ 8 ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ನನಗೆ ಹೇಳಿದ ನನ್ನ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಅವರು ಏನು ಇಷ್ಟಪಡಬೇಕೆಂದು ಕೆಲವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ವಿಂಡೋಸ್ 10 ನಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಅವರು ಲಿನಕ್ಸ್ ಬಳಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಫಿಟ್ ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಅವರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮದೇ ಆದದ್ದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲದ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ನಾನು ಕೌಂಟರ್‌ನ ಎರಡೂ ಬದಿಗಳಲ್ಲಿದ್ದೆ ಎಂದು ಹೇಳಬಹುದು. ನಾನು (ನಾನು) ಬೃಹದಾಕಾರದ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ನಾನು ಅದನ್ನು ಬದುಕದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಅನನುಭವಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾನು ಕೆಳಗೆ ಕಂಪೈಲ್ ಮಾಡುವ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ.
ಸ್ವಂತ ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬೆಂಬಲ ಕಥೆಗಳು
ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸದ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್
ನನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಗ್ರಾಹಕರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಡೌನ್ ಆಗಿದೆ ಎಂದು ನನ್ನ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್‌ನ ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ನಾನು ಕೋಪದಿಂದ ಬರೆದಾಗ ನನ್ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ಪ್ರಮಾದವಾಗಿದೆ. ಉತ್ತರ ಕೇವಲ ನಾಲ್ಕು ಪದಗಳು
"ನೀವು ಡೊಮೇನ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ"
ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ದ್ವೇಷಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಮಹಿಳೆ
ನಾನು ಕುಟುಂಬದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ, ಅವನ ಸುತ್ತಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಯಂತ್ರಾಂಶಗಳು ಒಡೆಯಲು ಅವರ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಸಾಕಾಗಿತ್ತು. ಪ್ರಿಂಟರ್‌ಗಳು ಮುದ್ರಣವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ, ವಿಂಡೋಸ್ ಸಾಮಾನ್ಯಕ್ಕಿಂತ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ನಾವು 56k ಮೋಡೆಮ್‌ಗಳ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಇದ್ದಂತೆ ವೇಗವಾಗಿ ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಇದು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆಗಳು, ಪಾವತಿಸಿದ ಶಿಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ಸದ್ಭಾವನೆಯ ಸಂಬಂಧಿಕರು ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿತರ ಹತಾಶೆಯಾಗಿದ್ದು, Word ನಲ್ಲಿ ಬಜೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬರೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಮುದ್ರಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸಲು ಬಯಸಿದ್ದೇವೆ. ಇಂದಿಗೂ ನನಗೆ ದುಃಸ್ವಪ್ನಗಳಿವೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ನಾವು ಅದನ್ನು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ತಲುಪಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವಳು ಅದನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾಳೆ.
ವಿಜ್ಞಾನವು ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಆದರೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಇನ್ನೂ ಕಂಡುಕೊಂಡಿಲ್ಲ
ಬ್ಯಾಕ್‌ಅಪ್‌ನ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ
ಅನಾಮಧೇಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ (ವಿವಿಧ ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖವಿಲ್ಲದೆಯೇ ಉಪಾಖ್ಯಾನವು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ) ಭದ್ರತಾ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಫ್ಲಾಪಿ ಡಿಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಲಾದ ಪ್ರಮುಖ ಫೈಲ್‌ಗಳ ನಕಲನ್ನು ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದೆ. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಅವರು ಬ್ಯಾಕ್‌ಅಪ್ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದರು ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆ ಫ್ಲಾಪಿ ಡಿಸ್ಕ್‌ನ ಮುಂಭಾಗದ ಫೋಟೋಕಾಪಿಗಳ ಸ್ಟಾಕ್ ಅನ್ನು ತಂದರು.
ನೀವು ಹೇಗೆ ಹೇಳುವಿರಿ?
ದಿ ಲಿನಕ್ಸ್ ವೇದಿಕೆಗಳು ಅವರು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲದ ಮುಖ್ಯ ಮೂಲವಾಗಿದ್ದರು. ಸಹಜವಾಗಿ, ಅಸಂಬದ್ಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕೊರತೆ ಇರಲಿಲ್ಲ.
ಸ್ನೇಹಿ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್
ಎಲ್ಲಾ ಲಿನಕ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಲ್ಲ. ಆದರೆ, ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಪ್ರೀತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಒಂದು ಇದೆ. ಅಥವಾ, ಕನಿಷ್ಠ, ಇದು ತೋರುತ್ತದೆ. "ಸಿಂಪಟಿಕ್" ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಕೇಳಿದರು.
ಲಿನಕ್ಸ್ ಗ್ಯಾಸ್ಟ್ರೋನಮಿ
cedé ಅಥವಾ devedé ಅನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಪದವು "ಬರ್ನಿಂಗ್" ಆಗಿತ್ತು ಇದನ್ನು ಕೆಲವರು "ಸುಡಲು" ಎಂದು ಅನುವಾದಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಯಾವ ವಿಚಾರಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯಿಂದ ಯಾರಿಗೆ ಗೊತ್ತು, ಲಿನಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ದೇವೆಡೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ "ಬೇಯಿಸಿದರು" ಎಂದು ಯಾರಾದರೂ ಕೇಳಿದರು.
ಅವರು ಸಾಕಷ್ಟು ಉಪ್ಪು ಮತ್ತು ಸಿಹಿ ಪಾಕವಿಧಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದರು. ಕೆಲವು ಸಾಕಷ್ಟು ಹಸಿವನ್ನು ತೋರುತ್ತಿದ್ದವು.
ಸಂಪರ್ಕಗಳು
ಈ ಕಥೆಯು ಹೊಂದಿದೆ ಮೂಲ ಮೂಲ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಡೆವಲಪರ್ ಬ್ಲಾಗ್‌ನಿಂದ ಪೋಸ್ಟ್.
ತನ್ನ ಕೀಬೋರ್ಡ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದ ಕಾರಣ ಗ್ರಾಹಕರು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆ: ನೀವು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿರುವುದು ಖಚಿತವೇ?
ಗ್ರಾಹಕ: ಇಲ್ಲ. ನಾನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಹಿಂದೆ ಬರಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ: ಕೀಬೋರ್ಡ್ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು 10 ಹೆಜ್ಜೆ ಹಿಂದಕ್ಕೆ ನಡೆಯಿರಿ.
ಗ್ರಾಹಕ: ತುಂಬಾ ಒಳ್ಳೆಯದು.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ: ನೀವು ಕೀಬೋರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸರಾಗವಾಗಿ ಚಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?
ಗ್ರಾಹಕ: ಹೌದು.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ: ಅಂದರೆ ಕೀಬೋರ್ಡ್ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿಲ್ಲ. ಬೇರೆ ಕೀಬೋರ್ಡ್ ಇದೆಯೇ?
ಗ್ರಾಹಕ: ಹೌದು, ಇನ್ನೊಂದು ಇಲ್ಲಿದೆ. ಆಹ್ ... ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ...
ಹುಡುಕುವವನಿಗೆ ಸಿಗುವುದಿಲ್ಲ
ಕೆಲವರಿಗೆ, ಗೂಗಲ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ಗೆ ಸಮಾನಾರ್ಥಕವಾಗಿದೆ. ಇದು ತೋರಿಸುವಂತೆ ಈ ಕ ತೆ, ಇತರರಿಗೆ, ಇಲ್ಲ.
ಗ್ರಾಹಕ: ನನ್ನ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ: ಸಮಸ್ಯೆ ಏನು?
ಗ್ರಾಹಕ: ನೀವು ಹೇಳಿದಂತೆ ನಾನು ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ಗೆ ಹೋಗಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದಾಗ ಏನೂ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ: ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನನಗೆ ವಿವರಿಸಿ.
ಗ್ರಾಹಕ: ನಾನು ಹೇಳಿದಂತೆ ನಾನು ಫೈರ್‌ಫಾಕ್ಸ್ ಚಿತ್ರದ ಮೇಲೆ ಡಬಲ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ, ಆದರೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನ ಬದಲಿಗೆ ನನಗೆ ಗೂಗಲ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸಂಯೋಜಿತ ಅಕ್ಷರಗಳು
Microsoft ನ ಡೆವಲಪರ್ ಬ್ಲಾಗ್‌ನಿಂದ ಇನ್ನೊಂದು
ಗ್ರಾಹಕ: ನಾನು ನನ್ನ ಮೊದಲ ಇಮೇಲ್ ಬರೆಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ
ಬೆಂಬಲ: ಸರಿ, ಸಮಸ್ಯೆ ಏನು?
ಗ್ರಾಹಕ: ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಅಕ್ಷರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಾಕಬೇಕೆಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಆದರೆ ಅದರ ಸುತ್ತಲೂ ವೃತ್ತವನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ.
ಪರಿಕರ
ಗ್ರಾಹಕ: ನನ್ನ PC ಯಲ್ಲಿನ ಕಪ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸುವುದು?
ಬೆಂಬಲ: ಕ್ಷಮಿಸಿ, ನೀವು ಕೋಸ್ಟರ್ಸ್ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದೀರಾ?
ಗ್ರಾಹಕ: ಹೌದು, ಇದು ನನ್ನ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ನ ಮುಂಭಾಗಕ್ಕೆ ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಬೆಂಬಲ: ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಆದರೆ ಕೋಸ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನನಗೆ ನೆನಪಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಯಾವುದೇ ಶಾಸನವಿದೆಯೇ?
ಗ್ರಾಹಕ; ಹೌದು, ಇದು "4x" ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ
ನಾನು ಕೋಸ್ಟರ್ ಸಿಡಿ ರೀಡರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೆ. ಉಪಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಅವರು ಗ್ಯಾರಂಟಿಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದರೆ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ.
ನನ್ನ ಇನ್ನೊಂದು ಮುಗಿಸಲು.
ನಾನು ಪ್ರಿಂಟರ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ನಾನು ಉಳಿಸಲು ಕಾರ್ಟ್ರಿಜ್ಗಳನ್ನು ಪುನಃ ತುಂಬಿದೆ. ಒಂದು ದಿನ ನಾನು ಲೋಡ್ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಯದ ಮೂರನೇ ಒಂದು ಭಾಗವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ವ್ಯಾಪಾರಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಲಿದ್ದೇನೆ. ಒಂದು ಮಾತನ್ನೂ ಹೇಳದೆ, ಅವನು ನನಗೆ ಕಪ್ಪು ಕಾರ್ಟ್ರಿಡ್ಜ್ ಅನ್ನು ತೋರಿಸಿದನು. ಅವರು ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕ ಟೇಪ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಬಣ್ಣವು ವೇಗವಾಗಿ ಧರಿಸಿದೆ.