頭字語 CRM（顧客関係管理） は、企業で通常使用されるクライアントとの関係の管理に使用されるソフトウェアです。 多くの場合、提供されるソフトウェアまたはビジネススイートには、CRM自体の実装に加えて、ERP、PLM、SCM、SRMなどの多数の機能が含まれています。
まだ知らない人のために、CRMは管理へのアプローチを可能にします 企業とその顧客との相互作用 現在および潜在的なユーザーを管理し、将来の潜在的な顧客に到達するための戦略を開発することもできます。 顧客データと分析を処理することで、顧客とのビジネス関係を改善し、顧客が競争に衰退するのを防ぎ、成長を続けることができます。
さて、あなたがあなたの小、中、大企業にCRMシステムを含めることを考えているなら、ここで私たちはあなたにのプロジェクトを示します オープンソース あなたがもっと面白いと思うでしょう：
- エペシ：これは、PHP / Ajaxで記述された無料のオープンソースプロジェクトであり、Windows、Linux、macOS、およびiOSで使用するための完全なCRMアプリを実装しています。 さらに、30の異なる言語で利用できます。 トーゴ
- EspoCRM：GPLv3の下で配布されている別のプロジェクトで、独自のホスティングを使用して、より良い利益を得るために無料または少額の料金を支払っています。 Ir
- SuiteCRM：これは大きく成長したプロジェクトであり、SugarCRMが放棄されたときに発生しました。 Ir
- odooCRM：スケジュールツールやレポートなどのいくつかの機能が含まれていることに加えて、開発においてかなり活発なコミュニティがあり、喜んで支援します。 Ir
- ズルモ：非常に完全でプロフェッショナルなCRMプラットフォームであり、以前のプラットフォームの優れた代替手段となる可能性があります。 興味があれば、ゲーミフィケーション機能もあります... Ir
- vTiger CRM：SugarCRMのフォークとして発生し、必要に応じてCRMやその他の有料機能を含む完全なパッケージまたはスイートが販売者にある場合でも、無料ライセンスの下にあるもうXNUMXつの優れた代替手段。 Ir
- 無脂肪CRM：Rubyプログラミング言語とRoR（Ruby On Rails）フレームワークに基づいて記述されているため、シンプルですが非常に強力なソリューションです。 Ir
他にもプロジェクトはありますが、一番面白いと思います...