フリーでオープンソースのソフトウェアを備えたシステムでは、 助けを得るためのたくさんのリソース、manなどの情報を取得するためのさまざまなコマンドから、ドキュメント、Arch Linuxサイトやその他のディストリビューションで見られるような素晴らしいWiki、そしてユーザーに発生する可能性のあるすべての問題を修正するためにコミュニティによって行われた素晴らしい仕事までバグをメーリングリストに報告してください。 有料製品に優れた技術サポートを提供している企業もたくさんあります。 これは、SLESの場合はSuSE、RHEの場合はRed Hatの場合ですが、すべてのディストリビューションにこれらのサービスがあるわけではありません...
したがって、場合によっては GNU / Linuxディストリビューション 技術サポートがない場合、またはこのタイプのサービスが不足しているソフトウェアプロジェクトでは、ユーザーはプロプライエタリソフトウェアを使用する場合よりもはるかに保護されていません。 これは、技術的なサービスやサポートのためだけにプロプライエタリソフトウェアを使用する必要があるという意味ではありませんが、私たちのすべての無料でオープンなものに対して待望の技術サポートを取得するためのリソースがたくさんあることを少し反映したいと思いますソースソフトウェア。 オープンソースで無料のプロジェクトを決してあきらめないでください！ 
さて私たちが会うとき 技術サポートのないプロジェクト またはユーザーの問題に対応することをいとわない専門家にとって、これはホームユーザーにとっては大きな問題ですが、企業や組織にとってはなおさらです。 一般に、プロジェクトの公式Webサイトやメーリングリストにアクセスして、問題を開発者に任せることができます。問題がバグや脆弱性である場合は、迅速に対応できる可能性があります（通常、彼らは通常、プロプライエタリソフトウェア会社よりも反応が速い傾向があるので、賛成のポイント）そして将来のアップデートで問題を修正しますが...
そして、他の種類の疑問や使用上の問題はいつありますか？ または 私たちは英語、ドイツ語または他の言語を知らないかもしれません コミュニティとコミュニケーションを取り、私たちを助けることができます。 そのような場合、私たちは情報を探し、ネイティブフォーラムが存在する場合はそれを支援することになります。そうでない場合は、多少がっかりします。
私たちの義務：
私たちは常にしなければなりません コミュニティの改善を支援する。 多くの場合、利他的に機能するため、完全に無料でディストリビューションやプログラムを楽しむことができます。 したがって、私たちユーザーも彼らを助けるべきです。 そして、ドキュメントの翻訳の支援、問題のある人々の支援、コードの提供、エラーの報告、または使用するソフトウェアで実行できる改善の可能性など、さまざまな方法でそれを行うことができます。
このために、私たちはしなければなりません 開発者に連絡する 私たちが使用しているディストリビューションまたはソフトウェアであり、可能なすべての問題と情報を報告します。 たとえば、開発者が原因を把握したり、エラーメッセージなどを報告したり、コマンドを使用してヘルプを取得したりできるように、ディストリビューションログの情報を利用できます。問題を引き起こすプログラムの場合は、その名前を実行できます。コマンドラインで–helpまたは同様のオプションを入力して、バージョンを取得して報告する方法を確認してください。
そして再び私たちは別の問題を見つけます、そしてそれはそれがそうであるならばそれです 再配布するために変更したフォークまたはコードいつものように、元の開発者は問題を処理しません。また、多くの場合、独立した開発者または質問への回答に専念していない組織であるため、コードを変更した開発者も処理しません...
いくつか 興味のあるサイト 音：
私たちの権利：
ソフトウェアにお金を払わないことによって、私たちはする権利がありません テクニカルサポートサービスを利用するしかし、それにもかかわらず、多くの場合、コミュニティは親切に溢れ、私たちを助けてくれます。 コミュニティからの助けを得ることができない場合、または疑問や問題が別の性質のものである場合にのみ、その場合、私たちは他のリソースに頼ることができます。 現在、非常に少数の企業がありますが、オープンソースおよびフリーソフトウェアプロジェクトに技術サポートを提供している企業があります。 これはあなたの収入の基礎であり、コミュニティを補完します。 いくつかの例は次のとおりです。
それらのいくつかは企業やLinuxサーバーを対象としており、その他はより一般的なものを提供しています 安価なソリューション 個人および企業向け。
今ではこれまで以上に可能になっています。アルゼンチンでは多くの中小企業が電子請求書やクラウドサービスに移行しています。Windowsはそれほど必要ないので、無料のオプションや一般的なGNU / Linuxにアクセスできます。
私は自宅のPCユーザーです。 マシンを「更新」する必要がないので、Windowsは好きではありません。 必要なこと（ごくわずか）を実行し、オンとオフを切り替えるだけのPCが必要です。 彼らは私が欲しいのはLINUXだと私に言った。 しかし、私が望むサービスを提供してくれる技術者を見つけることができません。 そして私がインターネットを検索するとき、すべてが私がLINUXの存在にならなければならないことを示しているようです。
手伝って頂けますか？ 私はブエノスアイレスに住んでいます。