כשנסיים לכתוב מאמר שמבקר בביישנות בינה מלאכותית עם ChatGPT לראש, שמענו ידיעה שבה סאטיה נאדלה, מנכ"ל מיקרוסופט, עשה קצת את אותו הדבר עם כל העוזרות הקוליות בשוק. הוא עשה זאת בראיון ל"פייננשל טיימס", והמילה שבה השתמש להגדרתם הייתה "טיפשים".
נאדלה אמרה את זה בחודש שעבר כולם היו"מטומטם כמו אבן«, והראשון להזכיר היה שלו, Cortana, שהיה קיים בניידים עם Windows Phone וגם ב-Windows 10, אבל מעט מאוד השתמשו. באותו משפט היה מקום לשאר הסייעות, כמו אלקסה, גוגל אסיסטנט וסירי, והוא אמר שהן פשוט לא עובדות; שהם היו אמורים לשנות הכל, אבל זה לא עבד.
האם סאטיה נאדלה צודקת?
אני חושב שצריך לבחון את המצב ולהבין קצת את הדברים. מנכ"ל מיקרוסופט לא התכוון לתת תפר בלי חוט. החברה שלו השקיעה מיליארדים ChatGPT, ו כבר משולב בבינג אם אתה משתמש ב-Windows וב-Edge. לכן, לדעתי, במקום לבקר את העוזרות הקוליות שנמצאות במכשירים הפופולריים ביותר, הכוונה שלו היא לדבר טוב על ההשקעה החדשה שלו.
יש דבר אחד שהוא צודק לגביו: המשתתפים שהוא מכנה מטומטמים הם קצת מטומטמים. אתה לא יכול לנהל איתם שיחות, עד כדי כך שהרבה פעמים הם מראים לנו תוצאות אינטרנט שעשויות לעניין אותנו. אבל עוזרים מסוג זה לא נועדו לשנות הכל כפי שנאדלה טוען; הם נועדו להקל עלינו. הם משולבים במערכת ההפעלה, והתפקיד שלהם הוא למשל שאנחנו אומרים לכם ליצור לנו תזכורת ולעשות זאת; שאנחנו אומרים לו להתקשר ולעשות את זה; שנגיד לו לקרוא לנו את ההודעות ולעשות את זה. תמיד מנקודת המבט שלי, זה לא שהם טיפשים; העניין הוא הם בשביל מה שהם.
נכון גם ש-ChatGPT שינתה דברים מאוד, ושהסייעות חייבות להשתפר לפחות קצת כדי שלא תהיה לנו הרגשה שהם חסרי תועלת, גם אם רק למטרות שיווקיות. ויש לי גם דבר נוסף ברור: אני לא מתכוון לעבור ל-Windows ו-Edge כי נאדלה אומר זאת, מכיוון שבעיניי, טיפש טיפש הוא מערכת ההפעלה שלהם.