In questa serie di articoli spieghiamo quali sono le caratteristiche di Mautico, una piattaforma gratuita e gratuita per automatizzare le attività di marketing con una qualità simile o superiore ai servizi commerciali.. Alla fine dell'articolo puoi trovare un indice con ciascuna delle parti che lo compongono.
A cosa serve Mautic?
Qualcos'altro sulle pagine di destinazione
Avevamo lasciato il precedente articolo spiegando i vantaggi delle landing page, rilevando che il costo e il tempo di preparazione è inferiore a quello di un normale sito web. Usarli con Mautic sul nostro server ha un ulteriore vantaggio.
Gli ad blocker aggiornano regolarmente il loro database. Se utilizzi un servizio di hosting di landing page commerciale e il dominio che utilizza questo servizio è stato inserito nel database, gli interessati non potranno accedervi e molto probabilmente non si daranno la pena di disattivare il blocco. In altre parole, li hai persi.
con Mautic creando e ospitando le landing page sul proprio server, nel caso si rilevi che il blocker impedisce l'accesso, non resta che registrare un altro dominio e apportare alcune modifiche sul server.
Anche se un utente entra nella pagina, è probabile che non voglia preoccuparsi di compilare il form (oppure che, come me, inserirà un account di posta inesistente). Sapere quanti di coloro che entrano nella pagina completano il form, è un modo per sapere se la landing page funziona e testare diverse modifiche fino a raggiungere la percentuale più alta di moduli completati.
Non tutti i clienti si comportano allo stesso modo. Oppure potremmo voler provare diverse strategie su diversi gruppi. Mautic ci permette di organizzare automaticamente i dati ottenuti con i moduli in liste secondo criteri da noi stabiliti.
Ci sono altre due cose molto interessanti che possono essere programmate con Mautic. Il primo è il file risposta automatica alle azioni di contatto. Ad esempio, se un potenziale cliente ha scaricato 3 libri sulla cottura della pasta, inviare loro un collegamento per scaricare un pdf con le ricette del sugo. E se lo scarichi, te ne viene inviato un altro con un coupon per acquistare un mixer scontato.
La seconda cosa è un sistema di punteggio. Invece di risposte come "Se fa A, noi rispondiamo con B" assegniamo ai clienti un punteggio per ogni azione che intraprendono. E quando viene raggiunto un certo punteggio, il programma risponde con un'azione o ci avvisa. Ciò è utile quando vendiamo più prodotti di diverse categorie. Ad esempio, supponiamo di rappresentare un venditore di auto e un ristorante di pollo arrosto. Le azioni di ciascuna campagna saranno diverse, ma possiamo stabilire un criterio univoco per considerare che i potenziali clienti sono pronti per l'acquisto. Un punteggio di 500. Quando raggiungi quel punto ti viene inviata una mail con una proposta.
Campagne
Naturalmente, i moduli e le pagine di destinazione perdono gran parte della loro efficacia se non fanno parte di una campagna. Una campagna è un piano d'azione che inizia con la ricerca di potenziali clienti e termina con la vendita. Quindi il processo ricomincia perché, a meno che tu non venda ville, vorrai continuare a prendere denaro dai clienti che costa così tanto.
Utilizzando la versione gratuita e open source di Mautic possiamo:
- Crea la campagna e fissa il tuo obiettivo.
- Stabilire il profilo desiderato dei contatti più adatti.
- Indicare le azioni che comporranno la campagna: Determina la quantità e il contenuto delle email e dei messaggi da inviare. Crea i moduli e le pagine di destinazione. Assegna punteggi a ciascuna risposta del potenziale cliente.
- Definisci le risposte alle diverse azioni dei potenziali clienti.
Nel terzo punto si dice "e-mail e messaggi" perché iInstallando componenti aggiuntivi collegati ad altri servizi possiamo inviare messaggi di testo e tramite WhatsApp.
A cosa serve Mautic? Indice delle serie
Quarta parte (in preparazione)