Steve Wozniak, Pendiri Apple, menyatakan dukungan untuk hak konsumen untuk memutuskan di mana dan bagaimana memperbaiki perangkat keras mereka. Menurut Wozniak, Apple tidak akan ada jika konsumen tidak memiliki hak untuk memperbaiki perangkat keras mereka tanpa takut akan pembalasan.
Banyak produsen perangkat keras, di mana Apple adalah yang paling terkenal memiliki kebijakan yang membatasi opsi perbaikan pengguna, baik membuat tidak mungkin untuk mengakses informasi teknis atau mencegah penjualan suku cadang resmi. Oleh karena itu, praktik-praktik ini menjadi perhatian organisasi hak-hak konsumen.
Selama panggilan video dengan Louis Rossmann, seorang aktivis hak-untuk-perbaikan, Wozniak meminta mantan perusahaannya memungkinkan pemilik untuk memperbaiki dan memodifikasi perangkat keras merekae seperti pada masa-masa awal berdirinya perusahaan.
Menurut Steve, Apple tidak akan ada jika dia dan Steve Jobs ditolak kemampuannya untuk membongkar, mengotak-atik, memodifikasi, dan memperbaiki perangkat keras. Dengan cara yang sama ia mengingat bahwa sebagian besar keberhasilan Apple II adalah menjualnya dengan skema desain. Sejak saat itu, dia bertanya pada dirinya sendiri:
Jadi mengapa menghentikan mereka? Mengapa menghentikan komunitas perbaikan mobil?
Apa hak untuk memperbaiki?
Meskipun Wozniak, karena sejarahnya, tertarik agar pengguna dapat memodifikasi perangkat keras mereka, inisiatif ini juga berguna untuk pengguna biasa. Hak untuk memperbaiki berarti tidak hanya mampu memilih teknisi yang akan kita bawa peralatan kita dan mampu memutuskan kapan kita ingin mengubahnya.
Dari sudut pandang ekologi, untuk setiap tahun konsumen menyimpan smartphone mereka, dampak lingkungan yang dicapai setara dengan meninggalkan 636,000 mobil di garasi.
Hak untuk memperbaiki gerakan mencari itu pemerintah di seluruh dunia memaksa produsen perangkat keras untuk menyediakan suku cadang dan informasi yang diperlukan bagi pihak yang berkepentingan untuk dapat dengan bebas melakukan perbaikan dan modifikasi. Sejauh ini hukum setempat sangat bervariasi.
Dari Apple mereka berpendapat (sejauh ini berhasil) bahwa Konsumen bisa terluka saat mencoba memperbaiki peralatan mereka, misalnya menusuk baterai iPhone dan menghasilkan "pembakaran spontan". Wakil Presiden Apple untuk Lingkungan, Kebijakan, dan Inisiatif Sosial, Lisa Jackson, melangkah lebih jauh, menyatakan bahwa iPhone Apple "terlalu rumit" untuk diperbaiki oleh rata-rata pengguna.
Tetap bertanya kepada legislator apakah mereka bersedia mempercayakan perbaikan peralatan kompleks kepada orang-orang yang memilih saat mereka memilih.
Namun, hal-hal tampaknya akan berubah. Di satu sisi keduanya Inggris dan Uni Eropa mengadopsi undang-undang terhadap keusangan yang direncanakan yang mengharuskan produsen alat untuk mengizinkan perbaikan selama 10 tahun sejak tanggal pembelian. Menurut ini, perusahaan harus menggunakan desain dan prosedur manufaktur yang memungkinkan konsumen untuk memperbaiki perangkat keras mereka tanpa kerusakan atau modifikasi kinerja, selain memfasilitasi perolehan suku cadang asli melalui saluran distribusi resmi.
Di Amerika Serikat sejauh tahun iniatau, di 27 dari 50 negara bagian, RUU tentang Hak atas Reparasi dipertimbangkan. Namun, dari jumlah tersebut, lebih dari 50% telah ditolak. Hanya satu di Massachusetts yang membuatnya menjadi undang-undang.
Oleh laporan Bloomberg, Perusahaan teknologi besar seperti Apple dan Google beralih ke konsultan bernama TechNet yang mengirim surat kepada legislator negara bagian. Posisinya diperjelas dalam pernyataan yang ditandatangani oleh David Edmonson, wakil presidennya:
Mengizinkan pihak ketiga yang tidak diperiksa untuk mengakses informasi diagnostik rahasia, perangkat lunak, alat, dan suku cadang akan membahayakan keamanan perangkat konsumen dan menempatkan konsumen pada risiko penipuan.
Namun, air pasang dapat berubah dan bukan hanya karena dukungan Wozniak. Komisi Perdagangan Federal berpendapat dalam sebuah laporan kepada Kongres bahwa sistem elektronik konsumen saat ini merugikan persaingan.AI dan pembangunan ekonomi di daerah berpenghasilan rendah. Merujuk secara khusus pada sulitnya mengakses peralatan untuk mengakses pendidikan jarak jauh, beliau menyatakan:
Pandemi telah memperburuk efek pembatasan perbaikan pada konsumen. Ada sedikit bukti untuk mendukung pembenaran pabrikan untuk pembatasan perbaikan