Ma a cégeknek szüksége van rá megoldások és semmi gond. A digitális médium egyesek számára üzleti lehetőséggé vált, de mások számára függőben lévő probléma is. Sok cég egy bizonyos típusú munkára szakosodott, amelyben kiemelkedik a többi közül. Azonban a jelenléte online ellentmond ennek a kijelentésnek. A cégekről beszélünk olyan weboldalak, amelyek nem túl intuitívak, nem igazodnak a mobil formátumokhoz, vagy rossz a keresőmotor pozicionálása. Összességében rossz felhasználói élmény.
Mik állapotkód?
Ahhoz, hogy megértsük, mi rejlik a weboldalon túl, fontos tudni, hogyan működik. Amikor egy optimális weboldalról van szó, mind a létrehozásának szempontjai, mind a külső szempontok egyaránt befolyásolják, vagyis azt, hogy a felhasználók hogyan fértek hozzá. A felhasználói viselkedés alapos tanulmányozásához az állapotkódok nagyon hasznosak lehetnek.
Olyan kódok és számok sorozatáról beszélünk, amelyek különböző helyzeteket azonosítanak, más néven állapot. Ez azt jelenti, hogy tudhatjuk, milyen állapotban van a böngészőnk, vagy milyen állapotban van egy felhasználó böngészője a weboldalunkon. Például láthatjuk, hogy online van-e, vagy a kapcsolata valamilyen okból megszakad. Az ágazat innovációja lehetővé teszi, hogy konszenzusos módon egyre többet tudjunk meg a felhasználók és a web kapcsolatáról és interkommunikációjáról.
Ez létfontosságú információkat nyújt a UX ill User Experience, az új tudomány, amely a felhasználók érzéseit és véleményét vizsgálja, amikor egy elemmel, jelen esetben a webhellyel érintkeznek. Ha ennek a webhelynek túl hosszú a betöltési ideje, akkor valószínű, hogy a felhasználói élményben elért pontszám csökkenni fog.
Nézzük meg, milyen típusú kódokat találhatunk:
5XX hibák
Egyrészt ott vannak az 5-tel kezdődő kódok, amelyek a szerver, vagyis a kapcsolat szolgáltató és a web szerkezetének hibájára utalnak. Ebben a kategóriában is találunk különböző változatokat. Kezdésként a 500 kód olyan váratlan körülményekre utal, amelyek megakadályozzák egy megbízás végrehajtását, míg a 501 kérés feldolgozása során a szerverrel nem kompatibilis funkcióra hivatkozik. Ahogy végigmegyünk az ilyen típusú ábrákon, azt találjuk, hogy a 502 hiba, nagyon gyakori is. Ez egy átjáróként működő szerver érvénytelen válaszához kapcsolódik. Az ilyen jellegű technikai problémákat egy számítógépes szakember könnyen kezelheti. Ezek is nagyon gyakoriak 503 és 504 hiba, nagyon különböző segédprogramokkal.
4XX hibák
Ezután megvannak a 4-gyel kezdődő háromjegyű hibák, amelyek általában a felhasználó, vagyis az adott weboldalt böngésző kliens által elkövetett hibákhoz kapcsolódnak. Az első az egyik leggyakoribb, és a Telefonszám 400. A hívás rossz kérés, amely egy olyan kérésre utal, amelyet a szerver nem tudott értelmezni a rossz szintaxis miatt. Ez a kérés is lehet jogosulatlan, mint a 401 hiba. Ez azokra az esetekre vonatkozik, amikor a válasz megköveteli a felhasználó önazonosítását. Ezen a területen találjuk azokat az eseteket, amikor a felhasználó nem tud ilyen ellenőrzést biztosítani. A szerver is megtagadhatja a kérés elfogadását, ahogyan a 403 hiba. Egy másik ok lehet 405, amely megemlíti, hogy a használt kérési módszer érvénytelen. Ez a kérés akkor is visszavonható, ha a felhasználónak vagy csapatának túl sokáig tart a formalizálása, mint a 408 hiba.
A 404 nem található hiba Ez az egyik leggyakoribb hiba az interneten, és olyan keresésre utal, amelyre a szerver nem válaszol. Előfordulhat, hogy a keresett oldal nem létezik, rosszul van megírva, vagy túl specifikus a keresésünk. Ezt a hibát a következő részben fogjuk elmélyíteni.
A 4xx és 5xx hibák elhárítása
Nehéz lehet egy osztályt kialakítani a csapaton belül, különösen olyan kisvállalatok esetében, amelyek üzleti tevékenységének alapja nem online működik. Ugyanakkor rendszeresen meg kell vizsgálni az e-kereskedelmet és a weboldalakat, hogy vannak-e olyan hibák, amelyek indexelési és UX-problémákat okoznak az oldalon.
- Az 5xx hibák kijavításához, célszerű naplóelemzést végezni, hogy további információkat kapjunk arról, hogy miért jönnek létre. Sokszor ezek a hibák a szerver rossz konfigurációja, vagy akár az utolsó webes módosítások (például rossz bővítményfrissítés vagy az oldal bizonyos funkcióinak megváltozása) következményeként jelentkeznek.
- 4xx hibák A legáltalánosabbak a 404-esek, és néha logikus viselkedés miatt is előfordulhatnak, ha olyan tartalmat töröltek az internetről, amely nem tér vissza. Gyakori azonban, hogy a törölthez hasonló tartalmat találunk az oldalon, amelyre a felhasználókat a navigáció megkönnyítése érdekében irányíthatjuk. Ezért az ilyen esetekben fontos átirányítani a.htaccess.
Mindkét esetben a használatával webes feltérképező eszközök amelyek azt szimulálják, hogy a Google hogyan tekinti meg az oldalt, és milyen blokkokkal találkozik ennek során, észlelni tudjuk a weboldalt alkotó URL-ek http állapotát. Ezt a munkát általában szakemberek végzik SEO pozicionálás, de ez technikailag megoldja a IT csapat vagy céges IT. És ha nincs belső részlegünk, ma ez lehetséges béreljen fel egy webfejlesztőt szabadúszó a weboldal állapotának elemzésére és a hibák természetének megfelelő megoldására. Ezenkívül folytasson folyamatos kommunikációt a webtárhely szolgáltató Elengedhetetlen, hogy bizonyos hibákat agilis módon meg tudjunk oldani, valamint minden olyan szerverproblémára figyeljünk, amely a weboldal túlterhelését vagy összeomlását okozhatja.
A 404-es hibaoldal optimalizálása
La 404-es hibaoldal gyakoribb, mint amilyennek látszik a weben. Ez gyakran akkor fordul elő, amikor egy adott lap előkészítése folyamatban van, de még nincs készen. Így a felhasználók linkekre kattinthatnak, vagy nagyon konkrét kéréseket írhatnak, amelyek nem vezetnek sehova. A hibaoldal optimalizálásának egyik módja az, hogy valamilyen módon testreszabjuk, hogy ne tűnjön olyan súlyos számítógépes hibának. Egyes cégek már alkalmaznak olyan informatikai megoldásokat, amelyek révén ez az oldal megoldásokat kínál.
Például a Q&A (Kérdések és válaszok) kis szakaszairól beszélünk, amelyekben megemlítik azokat a leggyakoribb eseteket, amelyek a felhasználót az említett digitális bizonytalansághoz vezethették. Azok a vállalatok, amelyek nem optimalizálják ezt a hibaoldalt, vagy előre látják a hibákat, digitálisan alkalmatlannak tekinthetők.
Fontos, hogy legyenek olyan szakemberek, akik a cég vagy független szakember legjobb verzióját tudják megszerezni az interneten. A HTTP-kódok optimalizálása csak az egyik oka annak, hogy szolgáltatásai elengedhetetlenek.