Steve Wozniak, suosnivač Applea, izrazio potporu pravu potrošača da odluče gdje će i kako popraviti svoj hardver. Prema Wozniaku, Apple ne bi postojao da potrošači nisu imali pravo popraviti svoj hardver bez straha od odmazde.
Mnogi proizvođači hardvera, od kojih je Apple najpoznatiji imaju pravila koja ograničavaju mogućnosti popravka korisnika, bilo onemogućavanje pristupa tehničkim informacijama ili sprečavanje prodaje službenih rezervnih dijelova. Stoga su ove prakse na vidiku organizacija za zaštitu prava potrošača.
Za vrijeme videopoziv s Louisom Rossmannom, aktivistom koji ima pravo na popravak, Wozniak je to zatražio od njegove bivše tvrtke omogućiti vlasnicima da poprave i modificiraju svoj hardvere kao u prvim danima tvrtke.
Prema Steveu, Apple ne bi postojao da su on i Steve Jobs uskraćeni za mogućnost rastavljanja, petljanja, modificiranja i popravljanja hardvera. Na isti način podsjetio je da je velik dio uspjeha Apple II bio prodati ga s dizajnerskim shemama. Od tada se pitao:
Pa zašto ih zaustaviti? Zašto zaustaviti zajednicu za popravak automobila?
Koje je pravo na popravak
Iako je Wozniak zbog svoje povijesti zainteresiran da korisnici mogu modificirati svoj hardver, inicijativa je korisna i za obične korisnike. Pravo na popravak ne znači samo mogućnost odabira tehničara kojem ćemo odnijeti opremu i mogućnost odlučivanja kada je želimo promijeniti.
S ekološkog gledišta, svake godine u kojoj potrošači drže svoje pametne telefone postiže se utjecaj na okoliš koji odgovara 636,000 automobila u garaži.
To traži pravo na popravak pokreta vlade širom svijeta prisiljavaju proizvođače hardvera da zainteresiranim stranama stave na raspolaganje rezervne dijelove i potrebne informacije kako bi mogli slobodno vršiti popravke i preinake. Do sada se lokalni zakoni izuzetno razlikuju.
Iz Applea to tvrde (zasad uspješno) Potrošači bi mogli biti ozlijeđeni pokušavajući popraviti svoju opremu, na primjer bušenje iPhone baterija i stvaranje "spontanog izgaranja". Appleova potpredsjednica za zaštitu okoliša, politike i socijalne inicijative, Lisa Jackson, otišla je dalje rekavši da su Apple iPhone uređaji "previše složeni" da bi ih prosječni korisnik mogao popraviti.
Ostaje pitati zakonodavce da li su spremni povjeriti popravak složene opreme ljudima koji glasaju dok glasaju.
Međutim, čini se da se stvari mijenjaju. S jedne strane obje Ujedinjeno Kraljevstvo i Europska unija usvojili su zakone protiv planiranog zastarjevanja koji zahtijeva od proizvođača uređaja da dopuštaju popravke 10 godina od datuma kupnje. U skladu s tim, tvrtke moraju koristiti dizajne i proizvodne postupke koji omogućavaju potrošačima da poprave svoj hardver bez oštećenja ili preinaka u izvedbi, uz olakšavanje dobivanja originalnih rezervnih dijelova službenim distribucijskim kanalima.
U Sjedinjenim Državama do sada ove godineili su se u 27 od 50 država razmatrali prijedlozi zakona o pravu na naknadu štete. Međutim, od toga je više od 50% već odbijeno. Samo je onaj u Massachusettsu donio zakon.
po izvještava Bloomberg, Velike tehnološke tvrtke poput Applea i Googlea obratile su se konzultantskoj kući nazvanoj TechNet koji su slali pisma državnim zakonodavcima. Njegovo je stajalište jasno istaknuto u izjavi koju je potpisao David Edmonson, njegov potpredsjednik:
Dopuštanje neispitanim trećim stranama pristupa povjerljivim dijagnostičkim informacijama, softveru, alatima i dijelovima ugrozilo bi sigurnost potrošačkih uređaja i izložilo potrošače riziku od prijevare.
Međutim, plima se može okrenuti i to ne samo zbog Woznijeve podrškek. Federalno povjerenstvo za trgovinu u svom je izvješću Kongresu ustvrdilo da trenutni sustav potrošačke elektronike šteti konkurenciji.AI i ekonomski razvoj u područjima s niskim prihodima. Osvrnuvši se posebno na poteškoće pristupa opremi za pristup obrazovanju na daljinu, izjavio je:
Pandemija je pogoršala učinke ograničenja popravaka na potrošače. Malo je dokaza koji podržavaju proizvođačevo opravdanje za ograničenja popravka