U sustavima s besplatnim softverom i softverom otvorenog koda imamo puno resursa za pomoć, od različitih naredbi za dobivanje informacija poput čovjeka, do dokumentacije, fantastičnih Wikija poput onih koje vidimo na web lokacijama Arch Linux i drugih distro-a, i sjajnog posla koji je zajednica napravila kako bi riješila sve probleme koji se mogu pojaviti za korisnike koji prijavite bugove na mailing liste. Također postoje mnoge tvrtke koje pružaju dobru tehničku podršku za svoje plaćene proizvode. To je slučaj sa SuSE za vaš SLES ili Red Hat za vaš RHE, ali nemaju sve distribucije ove usluge ...
Stoga u nekim slučajevima GNU / Linux distribucije koji nemaju tehničku podršku ili u onim softverskim projektima kojima nedostaje ova vrsta usluga, korisnici su puno nezaštićeniji nego u slučaju korištenja vlasničkog softvera. Pod tim ne mislim da bismo trebali koristiti zaštićeni softver samo za tehničku uslugu ili podršku, ali želio bih malo razmisliti i komentirati da imamo mnoštvo resursa za dobivanje te dugo očekivane tehničke podrške za sve naše besplatne i otvorene izvorni softver. Nikada ne odustajte od otvorenih i besplatnih projekata! 
Pa kad se nađemo projekti bez tehničke podrške ili stručnjaka koji su spremni odgovoriti na probleme korisnika, ovo je velik problem za kućne korisnike, ali još više za tvrtke i organizacije. Općenito, uvijek bismo mogli otići na službenu web stranicu projekta ili na mailing liste kako bismo svoje probleme prepustili programerima, a ako se radi o greškama ili ranjivostima, najvjerojatnije ćemo imati brz odgovor (moram reći da oni obično teže brže reagirajte od vlasničkih softverskih tvrtki, što je plus) i riješite probleme u budućim ažuriranjima, ali ...
A kada postoje druge vrste dvojbi ili problemi upotrebe? ILI možda ne znamo engleski, njemački ili neki drugi jezik u kojem možemo komunicirati sa zajednicom kako bi nam pomogli. U tim smo slučajevima prepušteni traženju informacija i pomoći na izvornim forumima na našem jeziku ako postoje, inače bismo bili pomalo razočarani.
Naše dužnosti:
Uvijek moramo pomozite zajednici da se poboljša. U mnogim slučajevima djeluju altruistički, tako da možemo uživati u distribucijama ili programima potpuno besplatno. Stoga bismo im i mi kao korisnici trebali pomoći. To možemo učiniti na mnogo načina, od pomaganja u prijevodu dokumentacije, pomaganja ljudima koji imaju poteškoće, doprinosa kodom i prijavljivanja pogrešaka ili mogućih poboljšanja koja se mogu izvršiti u softveru koji koristimo.
Za ovo moramo obratite se programerima distribucije koju koristimo ili softvera koji jest i prijaviti sve moguće probleme i informacije. Na primjer, možemo koristiti podatke iz distro dnevnika tako da programeri znaju uzrok ili prijaviti poruke o pogrešci itd., Koristiti naredbe za pomoć, a ako je to program koji uzrokuje probleme, možemo pokrenuti njegovo ime na naredbenom retku nakon čega slijedi –help ili slične opcije kako biste saznali kako doći do verzije i prijaviti je.
I opet pronalazimo još jedan problem, a to je da ako jest vilicu ili kod koji su izmijenili kako bi ga preraspodijeliliKao što to može biti sasvim uobičajeno, izvorni programeri neće se pobrinuti za probleme, a u mnogim slučajevima neće ni oni koji su izmijenili kôd jer su neovisni programeri ili organizacije koje nisu posvećene odgovorima na vaša pitanja ...
neki mjesta od interesa zvuk:
Naša prava:
Neplaćanjem softvera nemamo pravo imaju službu tehničke podrškeNo, unatoč tome, u mnogim se prilikama zajednica prelije u dobroti i pomaže nam. Samo u onim slučajevima u kojima nije moguće dobiti pomoć od zajednice ili su sumnje i problemi druge prirode, u tom slučaju imamo druge resurse kojima se možemo obratiti. Trenutno ima vrlo malo tvrtki, ali postoje one koje pružaju tehničku podršku projektima s otvorenim kodom i besplatnim softverom. Ovo je osnova vaše zarade, nadopunjujući zajednicu. Neki primjeri su:
Neki od njih usmjereni su na Linux tvrtke i poslužitelje, a drugi na nešto više generičko pružanje jeftina rješenja za pojedince i tvrtke.
Sada je to moguće više nego ikad, u Argentini mnoga mala i srednja poduzeća prelaze na elektroničke račune i usluge u oblaku, Windows vam nije toliko potreban, pa možete ići na besplatne opcije ili GNU / Linux općenito
Korisnik sam kućnog računala. Ne volim prozore jer ne volim da se stroj mora "ažurirati". Želim računalo koje radi ono što trebam (vrlo malo) i koje jednostavno moram uključiti i isključiti. Rekli su mi da ono što želim je LINUX. Ali ne mogu pronaći tehničara koji bi mi pružio uslugu koju želim. A kad pretražujem internet, Čini mi se da SVE ukazuje na to da moram postati LINUX biće.
Možeš li mi pomoći? Živim u Buenos Airesu.