कुछ समय से मैं इस बात पर जोर देता रहा हूं कि प्रौद्योगिकी उद्योग में आमूल-चूल बदलाव आ रहा है। ऐसा नहीं है कि मैंने कुछ आविष्कार किया है, मैं तो बस विशेषज्ञों की राय मान रहा हूं।' हालाँकि, ऐसा प्रतीत होता है कि मुफ़्त सॉफ़्टवेयर समुदाय के भीतर उन्होंने इस बदलाव पर ध्यान नहीं दिया है और ऐसी लड़ाइयाँ लड़ना जारी रखा है जो 20 साल पहले समझ में आती थीं लेकिन अब अप्रासंगिक हैं।
सौभाग्य से, यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका में नियामकों ने उन नए तरीकों पर ध्यान दिया है जो बड़ी तकनीकी कंपनियां उपयोगकर्ताओं और छोटे प्रतिस्पर्धियों का लाभ उठाने के लिए उपयोग कर रही हैं और उन्हें ठीक करने के तरीकों की तलाश कर रही हैं।
हमारे में पिछले लेख हमने देखा कि कैसे ऐप्पल ने ऐप डेवलपर्स से अधिक राजस्व प्राप्त करने के लिए अपने ऐप स्टोर का उपयोग किया और कैसे Google ने अपने लाइसेंस समझौतों के माध्यम से प्राप्त ज्ञान का उपयोग प्रतिस्पर्धी के समान उत्पाद विकसित करने के लिए किया।
अब हम Google और अमेज़न के विरुद्ध अन्य आरोपों को देखेंगे
गूगल और अमेज़न की आलोचना. ये हैं शिकायतें
Google के विरुद्ध मुख्य आलोचनाएँ खोज इंजन स्थिति निर्धारित करने के तरीके और उसकी सेवाओं तक पहुँच को अवरुद्ध करने को लेकर हैं।
खोज इंजन पोजीशनिंग के माध्यम से प्रतिशोध की शक्ति का खुलासा उत्तरी अमेरिकी कांग्रेस की सुनवाई में हुआ जिसका उल्लेख हमने पिछले लेख में किया था।
सेल फोन एक्सेसरीज पॉपसॉकेट बेचने वाले डिजिटल स्टोर के डेविड बार्नेट ने इसे एक वाक्य में संक्षेप में बताया।
हम डकडकगो से गायब हो सकते हैं और हमें इसका पता भी नहीं चलेगा। यदि हम Google खो देते हैं, तो हम अपना व्यवसाय खो देते हैं।
तहखाने से वे आपसे विज्ञापन खरीदने के लिए Google के तरीके की ओर इशारा करते हैं।
उत्पादकता सॉफ़्टवेयर के इस निर्माता को Google के कारण 40% से अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त होता है। हाल के वर्षों में, उन्हें एहसास हुआ कि उनके कुछ प्रतिस्पर्धियों ने बेसमेंट नाम को कीवर्ड के रूप में उपयोग करके विज्ञापन खरीदा था। निःसंदेह उन्हें बहुत बेहतर स्थिति प्राप्त हुई।
बेसमेंट को विज्ञापन खरीदना पड़ा।
गूगल भी अपने ब्राउज़र के लिए उपयोगकर्ता प्राप्त करने के लिए अपनी सेवाओं की लोकप्रियता का उपयोग करने की शिकायतें प्राप्त हुईं।
मोज़िला फाउंडेशन के क्रिस पीटरसन दो साल पहले रिपोर्ट की गई थी कि YouTube रीडिज़ाइन गैर-क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र को धीमा कर रहा था।
फ़ायरफ़ॉक्स में YouTube पेज लोड 5 गुना धीमा है क्योंकि YouTube का रीडिज़ाइन अप्रचलित शैडो DOM v0 API पर आधारित है जो केवल क्रोम में लागू किया गया है।
थोड़े समय बाद, माइक्रोसॉफ्ट ने क्रोम के समान इंजन पर आधारित एक नया ब्राउज़र जारी करने के अपने निर्णय की घोषणा की।
नवंबर 2019 में Reddit पर यह बताया गया था कि Google अपनी सेवाओं को Konqueror, Falkon और Qutebrowser जैसे अल्पसंख्यक ब्राउज़रों तक पहुंच को रोक रहा है।
उपयोगकर्ताओं को एक संदेश मिलेगा जिसमें कहा जाएगा कि उनका ब्राउज़र सुरक्षित नहीं है और दूसरा ब्राउज़र इंस्टॉल करने का सुझाव दिया जाएगा।
जालसाजी और अनुचित प्रतिस्पर्धा
वीरांगना यह अधिकारियों की नजर में भी है अमेरिकी और यूरोपीय.
PopSockets सेल फ़ोन एक्सेसरीज़ का निर्माता उन्होंने शिकायत की कि कंपनी न केवल कम कीमत वाले नकली उत्पादों पर नकेल कसने में विफल रहती है, बल्कि वैध उत्पादों के आपूर्तिकर्ताओं पर भी अपने उत्पाद छोड़ने का दबाव डालती है। ऐसा न करने पर वे उन्हें अन्य स्रोतों से प्राप्त करने की धमकी देते हैं।
चूँकि PopSockets ऐसा कहता है जेफ बेजोस स्टोर, बिना परामर्श के कीमतें कम करने के अलावा, विक्रेताओं को खोए हुए मुनाफे की भरपाई करने के लिए भी मजबूर करता है।
यूरोपीय संघ प्रतिस्पर्धा आयोग ने इस सप्ताह अमेज़ॅन के खिलाफ एक औपचारिक अविश्वास जांच शुरू की यह निर्धारित करें कि क्या कंपनी अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर छोटे विक्रेताओं पर अनुचित लाभ हासिल करने के लिए बिक्री डेटा का उपयोग कर रही है।
शोधकर्ताओं ने नहीं किया वे केवल विक्रेताओं के साथ अमेज़ॅन के सौदों को देखेंगे, वे यह भी जानना चाहेंगे कि सूचीबद्ध विक्रेता को "सर्वश्रेष्ठ खरीद" के रूप में कैसे चुना जाता है।
जब आप अमेज़ॅन मार्केटप्लेस पर किसी विशिष्ट उत्पाद की खोज करते हैं, तो यह आपको केवल उत्पाद की विशेषताएं नहीं दिखाता है। यदि कंपनी उस उत्पाद को बेचती है, तो वह आपको अपना स्टॉक दिखाती है। अन्यथा, यह आपको प्लेटफ़ॉर्म के भीतर दूसरों से सर्वोत्तम ऑफ़र दिखाता है। सिद्धांत रूप में, यह निर्णय प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण, सकारात्मक समीक्षाओं की संख्या और अनुपालन इतिहास जैसे मापदंडों के आधार पर किया जाना चाहिए।
एक जर्मन अविश्वास जांच के जवाब में, अमेज़न विक्रेताओं के साथ अपने समझौते में बड़े बदलाव करने पर सहमत हो गया है।
नये प्रावधानों के साथ कंपनी को अब विक्रेताओं को अपने प्लेटफॉर्म से हटाने से पहले 30 दिन का नोटिस और कारण बताना होगा। जो व्यापारी उनके निर्णयों से संतुष्ट नहीं हैं वे अमेज़न को अपने मूल देश की अदालतों में ले जा सकेंगे, लक्ज़मबर्ग में ऐसा करने के लिए मजबूर होने के बजाय।