એક્રોનિયમ સીઆરએમ (ગ્રાહક સંબંધ મેનેજમેન્ટ) એ એક સ softwareફ્ટવેર છે જેનો ઉપયોગ ગ્રાહકો સાથેના સંબંધના વહીવટ માટે થાય છે જેનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે કંપનીઓમાં થાય છે. ઘણીવાર, ઓફર કરેલા સ softwareફ્ટવેર અથવા વ્યવસાયિક સેવાઓમાં સીઆરએમ લાગુ કરવા ઉપરાંત, ઇઆરપી, પીએલએમ, એસસીએમ અને એસઆરએમ જેવા કાર્યોનો સમાવેશ થાય છે.
તમારામાંના જેમને પહેલાથી ખબર નથી, સીઆરએમ મેનેજ કરવા માટેનો અભિગમ સક્ષમ કરે છે કંપનીના ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા વર્તમાન અને સંભવિત, વપરાશકર્તાઓનું સંચાલન અને ભવિષ્યમાં સંભવિત ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે વ્યૂહરચના વિકસિત કરવાની મંજૂરી પણ. ગ્રાહક ડેટા અને એનાલિટિક્સ પર પ્રક્રિયા કરવાથી ગ્રાહકો સાથેના વ્યવસાયિક સંબંધોમાં સુધારો થઈ શકે છે, હરીફાઈમાં વિલીન થવાથી રોકે છે અને વૃદ્ધિ ચાલુ રાખી શકે છે.
સારું, જો તમે તમારી નાની, મધ્યમ અથવા મોટી કંપનીમાં સીઆરએમ સિસ્ટમ શામેલ કરવાનું વિચારી રહ્યાં છો, તો અમે અહીંના પ્રોજેક્ટ્સ તમને બતાવીશું ઓપન સોર્સ કે તમને વધુ રસપ્રદ લાગશે:
- એપેસી: તે વિન્ડોઝ, લિનક્સ, મcકોઝ અને આઇઓએસ પર વાપરવા માટે સંપૂર્ણ સીઆરએમ એપ્લિકેશન અમલમાં મૂકીને, PHP / Ajax માં લખાયેલ એક મફત અને ખુલ્લા સ્રોત પ્રોજેક્ટ છે. આ ઉપરાંત, તે 30 જુદી જુદી ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે. જાઓ
- એસ્પોસીઆરએમ: GPLv3 હેઠળ વિતરિત થયેલ અન્ય પ્રોજેક્ટ, તેના પોતાના હોસ્ટિંગ, મફત અથવા નાના લાભ ચૂકવવા સાથે, વધુ સારા લાભો. Ir
- SuiteCRM: આ એક એવો પ્રોજેક્ટ છે જેનો વિકાસ ઘણો થયો છે, અને જ્યારે સુગરસીઆરએમ છોડી દેવામાં આવ્યું ત્યારે ઉભો થયો. Ir
- odooCRM: તેમાં વિકાસમાં એકદમ સક્રિય સમુદાય છે અને સહાય કરવા માટે તૈયાર છે, ઉપરાંત તેમાં કેટલીક સુવિધાઓ શામેલ છે જેમ કે એજન્ડા ટૂલ્સ, અહેવાલો, વગેરે. Ir
- ઝર્મો: એક ખૂબ જ સંપૂર્ણ અને વ્યાવસાયિક સીઆરએમ પ્લેટફોર્મ જે પાછલા મુદ્દાઓ માટે સારો વિકલ્પ હોઈ શકે છે. તેમાં રસીકરણ સુવિધાઓ પણ છે, જો તમને રુચિ હોય તો ... Ir
- વીટીગર સીઆરએમ: બીજો સારો વિકલ્પ કે જે સુગર સીઆરએમના કાંટો તરીકે ઉદભવે છે, અને તે હજી પણ મફત લાઇસન્સ હેઠળ છે, જોકે વેચનાર પાસે સંપૂર્ણ પેકેજો અથવા સ્યુટ છે જેમાં સીઆરએમ અને અન્ય પેઇડ વિધેયોનો સમાવેશ થાય છે જો તમે ઇચ્છો તો. Ir
- ચરબી મુક્ત સીઆરએમ: તે એક સરળ પણ ખૂબ જ શક્તિશાળી સમાધાન છે, કેમ કે તે રૂબી પ્રોગ્રામિંગ ભાષા અને આરઆર (રૂબી ઓન રેલ્સ) ફ્રેમવર્ક પર આધારિત છે. Ir
ત્યાં અન્ય પ્રોજેક્ટ્સ છે, પરંતુ મને લાગે છે કે આ સૌથી રસપ્રદ છે ...