Slack a introduit une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d'envoyer des messages à des personnes d'autres entreprises

Les Lancement des développeurs Slack récemment une collection de nouvelles fonctionnalités professionnelles, y compris une nouvelle fonction appelée "Slack Connect DM", cela permettra, entre autres, aux travailleurs d'envoyer des messages directement aux personnes d'autres entreprises.

Les fonctionnalités ont fait leurs débuts lors de l'événement virtuel Frontiers du fournisseur de chat de l'équipe.

Dans les commentaires faits lors de l'événement virtuel, il est mentionné qu'ils feront progresser les efforts de Slack pour remplacer la boîte de réception traditionnelle, alors que potentiellement ils rendront également votre plateforme plus attractive pour les grandes entreprises qui ont contribué à plus de la moitié de leur chiffre d’affaires au dernier trimestre.

Slack, dont la plateforme est principalement utilisée pour les communications internes, a élargi son champ d'action aux communications externes en 2017 avec le lancement de canaux partagés.

Les canaux partagés permettent aux employés de se connecter avec les gens d'entreprises extérieures, telles que les fournisseurs d'une entreprise. Slack Connect DM, la capacité de messagerie annoncée dans Frontiers, affine le concept en permettant aux travailleurs d'envoyer des messages à des utilisateurs externes directement sans avoir à configurer un canal partagé.

Slack Connect vous permet de collaborer avec toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez, à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation. Avec les messages directs Slack Connect, vous pouvez envoyer des messages directs aux partenaires en temps réel, ce qui vous permet de démarrer un projet plus rapidement que de vous engager dans des conversations par e-mail sans fin ou d'organiser des réunions presque impossibles à planifier.

Imaginez que vous n'avez pas encore configuré de canal pour communiquer avec un fournisseur, mais que vous devez vous coordonner avec un membre de son équipe. Partagez votre lien d'invitation privé afin qu'il puisse vous envoyer des messages directs depuis son propre espace de travail Slack.

La fonction est combinée avec des commandes cela permettra aux entreprises de réglementer la correspondance avec des personnes extérieures à l'organisation. L'un de ces contrôles, Managed Connections, Vous permet de limiter les entreprises et les utilisateurs externes qui peuvent se connecter avec les employés. Une fonctionnalité complémentaire appelée Organisations vérifiées ajoutera une coche aux profils tiers de confiance.

Slack a depuis longtemps positionné sa plateforme le chat en équipe comme alternative au courrier électronique. Cependant, la plupart des entreprises utilisent principalement Slack comme outil de communication interne, ce qui signifie qu'il ne sert que de substitut partiel à la boîte de réception traditionnelle de ces entreprises.

Ajouter plus de fonctionnalités pour les communications externes fait de la plateforme une alternative une adresse e-mail plus forte et renforce ainsi un pilier central de votre proposition de valeur.

Les DM partagés et les contrôles associés devraient être lancés en 2021.

En frontière, Les dirigeants de Slack ont ​​également détaillé un certain nombre de fonctionnalités expérimentales en développement qui devraient venir plus tard.

L'un des principaux projets en cours, a déclaré Stewart Butterfield, PDG de Slack, à The Verge, est un outil similaire à Instagram Stories qui permettrait aux utilisateurs de publier de courtes vidéos aux côtés des canaux de discussion.

En plus des fonctions de communication pour l'utilisateur, Slack a présenté les améliorations apportées aux développeurs. La plus grande amélioration est la mise en œuvre de Workflow Builder, un outil d'automatisation capable d'effectuer des actions telles que l'envoi d'un message d'accueil de chat aux nouveaux employés.

Les développeurs peuvent désormais coder des «étapes personnalisées» pour Workflow Builder qui permettent d'automatiser un plus large éventail de tâches, telles que la création d'enquêtes auprès des employés et la soumission de demandes d'assistance à l'équipe informatique.

Les gros clients ciblés par les fonctionnalités plus avancées de Slack sont également au centre de l'attention de leurs rivaux. Le mois dernier, Microsoft Corp. a introduit de nouvelles remises pour les entreprises qui achètent Microsoft Teams avec une licence Accord Entreprise.

Peu de temps après, il a annoncé une mise à jour qui étendait les fonctionnalités de collaboration dans Teams.

Enfin si vous voulez en savoir plus Vous pouvez vérifier les détails de la nouvelle fonction dans le lien suivant.


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