Lühend CRM (kliendisuhete haldamine) on tarkvara, mida kasutatakse klientidega suhete haldamiseks ja mida tavaliselt kasutatakse ettevõtetes. Sageli sisaldavad pakutavad tarkvara või ärikomplektid lisaks CRM-i enda juurutamisele paljusid funktsioone, nagu ERP, PLM, SCM ja SRM.
Neile teist, kes seda veel ei tea, võimaldab CRM lähenemist haldusele ettevõtte suhtlemine klientidega praegune ja potentsiaalne, kasutajate haldamine ning ka strateegiate väljatöötamine, et tulevikus potentsiaalsete klientideni jõuda. Kliendiandmete ja analüütika töötlemine võib parandada ärisuhteid klientidega, takistada nende konkurentsist vaibumist ja jätkata kasvu.
Noh, kui kavatsete CRM-süsteemi lisada oma väikesesse, keskmisse või suurde ettevõttesse, siis siin näitame teile nende projekte avatud lähtekoodiga et leiate veel huvitavat:
- epesi: see on PHP / Ajaxis kirjutatud tasuta ja avatud lähtekoodiga projekt, mis rakendab täieliku CRM-i rakenduse kasutamiseks Windowsis, Linuxis, macOS-is ja iOS-is. Lisaks on see saadaval 30 erinevas keeles. Minema
- EspoCRM: teine GPLv3 all levitatav projekt, millel on oma hostimine, tasuta või parimate funktsioonide saamiseks väike hind. Ir
- SuiteCRM: See on palju kasvanud projekt, mis tekkis siis, kui SugarCRM-ist loobuti. Ir
- odooCRM: Sellel on arendamisel üsna aktiivne kogukond ja ta on valmis aitama lisaks sellele, et sellel on mõned funktsioonid, näiteks ajakava tööriistad, aruanded jne. Ir
- mahla: väga terviklik ja professionaalne CRM-platvorm, mis võib olla heaks alternatiiviks eelmistele. Sellel on isegi mängimise funktsioonid, kui olete huvitatud ... Ir
- vTiger CRM: Veel üks hea alternatiiv, mis tekib suhkrutCRM-i kahvlina ja mis on endiselt tasuta litsentsi all, isegi kui müüjal on täielikke pakette või komplekte, mis sisaldavad CRM-i ja muid tasulisi funktsioone, kui soovite. Ir
- Rasvavaba CRM: See on lihtne, kuid väga võimas lahendus, kuna see on kirjutatud Ruby programmeerimiskeele ja RoR (Ruby On Rails) raamistiku põhjal. Ir
On ka teisi projekte, kuid minu arvates on need kõige huvitavamad ...