Σε αυτό το άρθρο συνεχίζουμε να εξηγούμε περισσότερα σχετικά με το OCA και πώς επηρεάζει τους χρήστες. Το κάνουμε ακολουθώντας Μια μελέτη που δημοσιεύτηκε από το Ίδρυμα Mozilla για να εξηγήσει πώς οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας ρυθμίζουν τους χρήστες να τους αποθαρρύνουν από τη χρήση ανταγωνιστικών προϊόντων.
Το OCA είναι το ακρωνύμιο του Online Choice Architecture and περιλαμβάνει μια σειρά τεχνικών σχεδιασμού που επικεντρώνονται στον επηρεασμό των χρηστών ώστε να λαμβάνουν ορισμένες αποφάσεις καθιστώντας ευκολότερο να το κάνετε παρά να επιλέξετε μια από τις εναλλακτικές.
Εάν δεν θέλετε να διαβάσετε αυτό το άρθρο ή το προηγούμενες πέντε που αφιέρωσα στην ανάλυση του εγγράφου του Ιδρύματος Mozilla, μπορώ να σας το συνοψίσω σε μια φράση: «Ο σκύλος έφαγε την εργασία μου και ο δάσκαλος με μισεί». Δεν σκοπεύω να αρνηθώ τις αντιανταγωνιστικές πρακτικές των πέντε μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας (Google, Microsoft, Amazon, Apple και Meta)Πολύ λιγότερο όταν καλύπτω εδώ και χρόνια τις κατηγορίες εναντίον τους από τις αμερικανικές και ευρωπαϊκές αρχές. Ωστόσο, η άποψή μου είναι ότι αυτές οι πρακτικές δεν είχαν τόσο μεγάλη επιρροή στην καταστροφή του Firefox όσο θα μας έλεγαν οι συντάκτες του.
Ωστόσο, δεδομένου ότι είναι μάλλον αλήθεια ότι τα χρησιμοποιούν, Αξίζει να μιλήσουμε για αυτούς.
Περισσότερα για το OCA
Είναι γνωστό ότι τίποτα δεν πείθει τους ανθρώπους τόσο όσο να συμπεριλάβουμε αποσπάσματα από τις αρμόδιες αρχές για να υποστηρίξουμε τους ισχυρισμούς μας. Κανείς μάλλον δεν μπαίνει στον κόπο να μάθει τι πραγματικά είπαν και αν ισχύει για την υπό κρίση υπόθεση. Για να μας πείτε περισσότερα για το Oca, Το Ίδρυμα Mozilla απευθύνεται στην Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών του Ηνωμένου Βασιλείου, η οποία έχει αφιερώσει μια μελέτη στο θέμα. Η μελέτη δημοσιεύει έναν πίνακα με την ταξινόμηση των τεχνικών που χρησιμοποιούνται, αν και δεν έχουν αναπτυχθεί. Αν αντ' αυτού αναφέρονται κάποια παραδείγματα, αλλά όχι για όλα, θα μπορούσε κανείς να ρωτήσει γιατί έβαλαν τον πίνακα.
Σίγουρα για να χάσω χρόνο μεταφράζοντας, αντιγράφοντας και επικολλώντας και μετά να το διαγράψω.
Πώς τα λειτουργικά συστήματα ρυθμίζουν την επιλογή των χρηστών
Ανάλογα με τη σειρά με την οποία εμφανίζονται οι διάφορες επιλογές στη συσκευή, μπορεί να προσδιοριστεί ποιες εφαρμογές και ρυθμίσεις είναι πιθανό να είναι πιο ορατές. καταναλωτές και σε ποιους είναι ευκολότερος να προσπελαστούν.
Η μελέτη χρησιμοποιεί ως παράδειγμα μια έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην οποία ανακαλύφθηκε ότι η Microsoft, στην οθόνη επιλογής προγράμματος περιήγησης που αναγκάστηκε να συμπεριλάβει προκαλεί την προεπιλογή του Edge. Επιπλέον, περιλαμβάνεται λουκέτο που υποδηλώνει ότι αυτή η επιλογή εγγυάται μεγαλύτερη ασφάλεια.
Στα Windows 11 πήγε την πρακτική περαιτέρω. Οι χρήστες μπόρεσαν να δουν ένα μήνυμα που υποδείκνυε τη χρήση των προτεινόμενων επιλογών του προγράμματος περιήγησης που φυσικά αναφερόταν στην επιλογή του Edge. Για να είναι ξεκάθαρη η ιδέα, η φράση επισημάνθηκε με μπλε χρώμα και προεπιλέχτηκε το αντίστοιχο κουμπί. Και, σε περίπτωση που δεν καταλάβατε ότι αυτό πρέπει να κάνετε, δίπλα στο κουμπί ήταν το γνωστό εικονίδιο επαλήθευσης.
Το ακόλουθο παράδειγμα που παρέχεται από τη Mozilla είναι ο αδικαιολόγητα πολύπλοκος τρόπος αλλαγής του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης στο iOS14. Το περίεργο με την υπόθεση είναι ότι το απεικονίζουν με το πρόγραμμα περιήγησης Brave.
Οφείλω να ομολογήσω ότι το πράγμα δεν φαίνεται και πολύ περίπλοκο.
- Στην καρτέλα διαμόρφωσης, κάντε κλικ στο επιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης.
- Στο αναπτυσσόμενο μενού του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης, επιλέγεται η αντίστοιχη επιλογή.
Με το Android κάνουν κάτι εντελώς περίεργο, το οποίο είναι να δείξουν πόσο περίπλοκο είναι να σταματήσει ο Firefox να είναι η προεπιλεγμένη επιλογή του προγράμματος περιήγησης. Με το οποίο πετυχαίνουν ακριβώς το αντίθετο. Δείξτε πόσο εύκολο είναι να το κάνετε αυτό.
Στην πραγματικότητα, πέρασαν ολόκληρη τη μελέτη λέγοντας ότι η Google σας αναγκάζει να χρησιμοποιήσετε το Chrome στο Android όταν το απαράδεκτο είναι ότι η Google δεν σας αφήνει να το απεγκαταστήσετε. Μπορεί να απεγκατασταθεί και το πρόγραμμα περιήγησης που έχετε εγκαταστήσει παραμένει ως η προεπιλεγμένη επιλογή.
Σε επόμενο άρθρο θα δούμε τι περισσότερες εκπλήξεις μας επιφυλάσσει αυτή η δουλειά της Mozilla.